Bei der Verknüpfung mit Airbnb müssen Sie die Einstellungen für die Sofortbuchung, Hausordnung und zusätzliche Gebühren für Ihre Unterkunft konfigurieren.
Wenn Sie über einen bestehenden Eintrag verfügen und über das Extranet von Airbnb bereits Einstellungen eingerichtet haben, werden bei der ersten Verknüpfung mit Airbnb alle Ihre Einstellungen für die Sofortbuchung, Hausordnung und zusätzliche Gebühren mit Ihrer SiteMinder-Plattform synchronisiert. Sobald der Eintrag zugeordnet wurde, sollten Änderungen dieser Einstellungen nur noch auf der SiteMinder-Plattform vorgenommen werden.
Sofortbuchung
Die Sofortbuchung ermöglicht es Gästen, Ihre Unterkunft sofort zu buchen, ohne zunächst eine Buchungsanfrage zu senden und auf Ihre Genehmigung zu warten. Verwalten Sie, welche Arten von Gästen sofort Zugriff auf Ihre Unterkunft haben. Konfigurieren Sie bei der Verknüpfung mit Airbnb die folgenden Einstellungen für die Sofortbuchung:
Zulässige Gäste – Wählen Sie im Dropdown-Menü auf Grundlage ihrer Airbnb-Bewertungen und/oder Identitätsprüfung aus, welche Gäste den Eintrag buchen können (Alle oder Gut bewertete Gäste).
Begrüßungsnachricht der Sofortbuchung - Geben Sie eine Nachricht ein, auf die Gäste vor der Bestätigung ihrer Buchung über Airbnb antworten können. Die Begrüßungsnachricht sollte Ihre Unterkunft vorstellen und dem Gast alle notwendigen Fragen stellen, z. B. zum Zweck der Reise, der voraussichtlichen Ankunftszeit oder ob der Gast möchte, dass Sie ein Taxi organisieren, um ihn oder sie am Flughafen/Hafen/Bahnhof abzuholen.
💡 Hinweis:
Sie können das Feld Begrüßungsnachricht der Sofortbuchung leer lassen, wenn Sie nicht möchten, dass dem Gast bei der Buchung eine Nachricht angezeigt wird.
Das Feld Begrüßungsnachricht für Sofortbuchung ist auf 200 Zeichen begrenzt.
Die Nachricht wird automatisch gesendet, nachdem die Gäste die Buchung vorgenommen haben. Formulieren Sie sie unbedingt in einem Ton, der den Gästen das Gefühl gibt, willkommen zu sein.
Fügen Sie keine Kontaktdaten hinzu, da diese automatisch von Airbnb ausgeblendet werden.
Hausordnung
In der Hausordnung von Airbnb werden einige Richtlinien für das Verhalten der Gäste während des Aufenthalts in der Unterkunft festgelegt.
Konfigurieren Sie bei der Verknüpfung mit Airbnb folgende Aspekte der Hausordnung:
Suitable for children (2-12) (Geeignet für Kinder (2-12)) – wählen Sie Ja oder Nein, je nachdem, ob Kinder unter 12 Jahren in Ihrer Unterkunft übernachten können oder nicht. Wenn Nein ausgewählt ist, können Sie eine Erklärung für Gäste hinzufügen.
Geeignet für Kleinkinder (unter 2 Jahren) – wählen Sie Ja, wenn Kleinkinder unter 2 Jahren in Ihrer Unterkunft übernachten können. Wählen Sie andernfalls Nein aus.
Veranstaltungen erlaubt – wählen Sie Ja, wenn Partys und andere Veranstaltungen in Ihrer Unterkunft stattfinden dürfen. Lassen Sie andernfalls Nein ausgewählt.
Haustiere erlaubt – wählen Sie Ja, wenn Ihre Unterkunft haustierfreundlich ist. Wählen Sie andernfalls Nein aus.
Maximale Anzahl Haustiere – wenn Haustiere erlaubt auf Ja gesetzt ist, wählen Sie eine maximale Anzahl an Haustieren zwischen „1“ und „5“ aus. Wenn kein Wert festgelegt wird, ist der Standardwert „5“.
💡 Hinweis:
Wenn Haustiere erlaubt auf Nein festgelegt ist, lässt sich die Gebühr für Haustiere nicht bearbeiten.
Die Raucher-Richtlinie wird auch als Teil der Hausordnung mit Airbnb synchronisiert, da sie von den Einstellungen der Zimmerkategorie übernommen wird. Wenn für die Zimmerkategorie keine Raucher-Richtlinie festgelegt ist, wird der Eintrag standardmäßig auf Nichtraucher gesetzt.
Zusätzliche Gebühren
💡 Wenn Sie keine der unten stehenden Gebühren erheben möchten, können Sie dieses Feld leer lassen.
Zusätzliche Gebühren beinhalten Gebühren, die Gästen zusätzlich zur Servicegebühr in Rechnung gestellt werden können.
Konfigurieren Sie bei der Verknüpfung mit Airbnb die folgenden zusätzlichen Gebühren:
Gebühr für Haustiere – geben Sie gegebenenfalls eine Gebühr für die Unterbringung eines Haustiers an und vergewissern Sie sich, dass sie zwischen „0“ und dem Übernachtungspreis liegt. (Dieses Feld kann nur bearbeitet werden, wenn Sie Haustiere erlaubt auf Ja gesetzt haben.)
Reinigungsgebühr: Geben Sie gegebenenfalls die Reinigungsgebühr an, die pro Buchung erhoben wird. Der Mindestwert muss 5 USD (oder den Gegenwert) betragen, während der Höchstwert 600 USD + 25 % des Übernachtungspreises betragen darf.
Reinigungsgebühr für Kurzaufenthalte: Geben Sie gegebenenfalls die Reinigungsgebühr an, die pro Buchung für 1 oder 2 Übernachtungen berechnet wird, und stellen Sie sicher, dass sie niedriger ist als die allgemeine Reinigungsgebühr. (Die Reinigungsgebühr für Kurzaufenthalte kann nur festgelegt werden, wenn eine Reinigungsgebühr konfiguriert wurde.)
Bettwäschegebühr – wählen Sie gegebenenfalls aus, wie die Gebühr pro in Ihrer Unterkunft verwendetem Satz Bettwäsche und Handtücher berechnet werden soll (pro Buchung oder pro Person), und geben Sie einen bestimmten Betrag ein.
Resortgebühr: Wählen Sie gegebenenfalls aus, ob die Gebühr, die Gästen für von anderen innerhalb eines Resorts oder Hotels bereitgestellte Annehmlichkeiten oder Services in Rechnung gestellt wird, ein Prozentsatz oder ein Betrag sein soll, und geben Sie dann den Wert ein.
Gemeinschaftsgebühr: Wählen Sie gegebenenfalls aus, ob der Betrag, der Gästen für Gebäude-, Gemeinschafts- oder Wohnungseigentümer-Gemeinschaftsgebühren für Kurzzeitmietobjekte in Rechnung gestellt wird, ein Prozentsatz oder ein Betrag sein soll, und geben Sie dann einen Wert ein.
Verwaltungsgebühr – wählen Sie ggf. aus, ob die Gebühr, die Gästen für allgemeine Verwaltungs- und Geschäftsausgaben in Rechnung gestellt wird, ein Prozentsatz oder ein Betrag sein soll, und geben Sie dann einen Wert ein.
💡 Sie können einen bestimmten Betrag zwischen „0“ und 6.200.000 USD (oder gleichwertig) für die Bettwäschegebühr, die Resortgebühr, die Gemeinschaftsgebühr und die Verwaltungsgebühr eingeben#.