💡 Wichtig
Um Despegar mit unserer Plattform zu verbinden, benötigen Sie ein Despegar-Konto. Wenn Sie noch keins haben, können Sie auf der Despegar-Website ein Konto erstellen und Ihre Unterkunft einrichten, bevor Sie fortfahren.
Vorteile der Verbindung mit Despegar
Despegar (in Brasilien auch als Decolar bekannt) ist ein argentinisches Portal mit einer Datenbank von ungefähr 150.000 Hotels, der größten auf dem südamerikanischen Markt.
Despegar ist in der Region so beliebt, dass das Portal eine beträchtliche Zahl südamerikanischer Gäste anzieht. Sie gehören zu den weltweit am schnellsten wachsenden Gruppen im Bereich Auslandstourismus.
Despegar bietet spezialisierte Dienstleistungen in drei Sprachen an: Spanisch, Englisch und Portugiesisch.
Von Despegar unterstützte Updates
Unsere Plattform sendet Bestandsaktualisierungen an Despegar, die die folgenden Daten enthalten:
Preise und Belegung
Auf der Seite Bestand angezeigte Raten
Rate für zusätzliche Erwachsene
Rate für zusätzliche Kinder
Betrag für zusätzliches Kleinkind
Einzelgastrabatt
Verfügbarkeit
Einschränkungen
Mindestaufenthalt (auch „Mindestaufenthalt bei Ankunft“ genannt): Diese Einschränkung gilt nur für den Anreisetag. Wenn Sie diese Einschränkung beispielsweise für den 2. Juni auf „Mindestaufenthalt 3 Nächte“ festlegen und ein Gast ab dem 1. Juni einen Aufenthalt von zwei Nächten buchen möchte, kann er die Buchung trotzdem vornehmen.
Maximaler Aufenthalt (auch als „Maximaler Aufenthalt bei Ankunft“ bezeichnet): Diese Einschränkung gilt nur für den Anreisetag.
Sperrdaten
CTA (Keine Ankunft an diesem Tag)
CTD (Keine Abreise an diesem Tag)
💡 Portale, die Sperrdaten akzeptieren, können auch den Vorausbuchungszeitraum Ihrer Plattform akzeptieren.
Bestand-Updates
Der an Despegar gesendete Verfügbarkeitswert ist nicht derselbe Wert, der im Bestand-Feld angezeigt wird.
Der an Despegar gesendete Wert für Verfügbarkeit ist der verbleibende verfügbare Bestand (noch zu verkaufen), der anhand des flexiblen Kontingents (Wert aus dem Bestand-Feld) plus der Basiszuteilung abzüglich der gebuchten Werte (Einstellungen in Ihrem Despegar-Extranet) berechnet wird.
Wenden Sie sich an den Despegar-Support, wenn Sie Hilfe bei den Einstellungen für das Basiskontingent und die gebuchten Werte benötigen.
💡 Hinweis:
Der verbleibende verfügbare Bestand (noch zu verkaufen) ist der an Despegar gesendete Wert Verfügbarkeit.
Die flexible Zuteilung ist der Wert aus dem Bestand-Feld.
Das Basiskontingent und der Buchungswert sind Einstellungen in Ihrem Despegar-Extranet.
➕ Zum Beispiel:
Für Ihr „Standard-Doppelzimmer“ sind im Bestand-Feld für heute Abend 5 Plätze verfügbar (flexible Zuteilung).
Die Basiszuteilung beträgt 4.
Der gebuchte Wert ist 2.
Da Despegar den verbleibenden Wert des verfügbaren Bestands (noch zu verkaufen) aus dem flexiblen Kontingent (5) plus der Basiszuteilung (4) minus dem gebuchten Wert (2) berechnet, beträgt der an Despegar gesendete Wert für Verfügbarkeit 7.
Verbindung mit Despegar
💡 Um Despegar mit unserer Plattform zu verbinden, benötigen Sie ein Despegar-Konto. Wenn Sie noch keins haben, können Sie auf der Despegar-Website ein Konto erstellen und Ihre Unterkunft einrichten, bevor Sie fortfahren.
Schritt 1: Siteminder RDX mit Despegar verbinden
Melden Sie sich beim Extranet von Despegar an, wählen Sie „SiteMinder RDX“ als Ihren Konnektivitätsanbieter und generieren Sie eine Hotel-ID, einen Benutzernamen und ein Passwort. Weitere Unterstützung bei diesem Schritt erhalten Sie direkt vom Despegar-Support.
Schritt 2: Fügen Sie Despegar zu Ihrer Plattform hinzu
Stellen Sie sicher, dass Sie das Portal „Despegar.com“ hinzufügen.
Schritt 3: Befolgen Sie die Schritte des Portalverbindungsassistenten
Geben Sie den Unterkunftscode ein (die Hotel-ID, die Sie sich in Schritt 1 notiert haben).
Geben Sie Ihren Hotel-Benutzernamen und Ihr Hotel-Passwort für Ihr Despegar-Extranet ein.
Sind Steuern inklusive: Wählen Sie Ja oder Nein. (Dies muss mit Ihrer Einstellung im Extranet von Despegar übereinstimmen.)
Geben Sie Ihre Reservierungs-E-Mail-Adresse ein, an die Reservierungs-E-Mails gesendet werden sollen.
Klicken Sie auf Weiter.
Überprüfen Sie die Verbindung und klicken Sie auf Verbinden.
Sobald Despegar verbunden ist, warten Sie bitte, bis unser Kundendienst die Verbindung mit Despegar bestätigt. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.
Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass Sie Zimmer und Raten im Despegar-Extranet erstellt haben
Während unser Kundendienst die Verbindung mit Despegar bestätigt, stellen Sie sicher, dass Sie im Extranet von Despegar Zimmer und Raten mit Konfigurationen erstellt haben, die mit denen auf unserer Plattform übereinstimmen. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie für jede Zimmerrate, die Sie in Despegar verknüpfen möchten, eine Zimmerrate auf unserer Plattformtform haben.
Schritt 5: Richten Sie Ihre Despegar-Portaleinstellungen ein
Sobald unser Kundendienst die Verbindung zu Despegar aktiviert hat, gehen Sie zur Registerkarte Distribution > Portale.
Suchen Sie auf der Registerkarte Meine Portale nach Despegar und klicken Sie auf die Ellipsenschaltfläche (...).
Wählen Sie im Menü Portalaktionen die Option Portaleinstellungen aktualisieren aus.
Klicken Sie in der Registerkarte Portaleinstellungen auf „Bearbeiten“, um Einstellungen zu ändern.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
💡 Beliebte Einstellungen:
Währungsumrechnung für Portale: Aktivieren Sie diese Einstellung, um Ihre Basiswährung in eine andere Währung umzurechnen, die an Despegar gesendet wird. (Aktivieren Sie hierzu zunächst die Einstellung Währungsumrechnung aktivieren in den Unterkunftseinstellungen. )
Sind Steuern inkl.? Wählen Sie Ja, wenn Ihre Preise inklusive Steuern sind, oder wählen Sie Nein, wenn Ihre Preise keine Steuern enthalten. (Dies muss mit Ihrer Einstellung im Extranet von Despegar übereinstimmen.)
Schritt 6: Verknüpfen Sie Ihre Raten mit Despegar
Sie können Ihre Zimmerraten jetzt mit Despegar verknüpfen.
Schritt 7: Überprüfen Sie Ihren Bestand und aktivieren Sie Despegar
Führen Sie nach Abschluss der Verknüpfung die folgenden Schritte durch:
Überprüfen Sie, ob die Daten in Ihrem Bestand korrekt sind.
Aktivieren Sie Despegar.
Despegar trennen
Um zu erfahren, wie Sie die Verbindung Ihrer Plattform mit Despegar (und anderen Portalen) trennen, lesen Sie den Artikel „Portal verknüpfen, bearbeiten oder die Verbindung dazu trennen“.