Ihre GDS-Rechnung wird auf Grundlage Ihres GDS-Vertrags und Ihrer Abrechnungsaktivitäten erstellt.

SiteMinder GDS verfügt über ein separates Abrechnungskonto und eine eigene Rechnung, unabhängig von anderen SiteMinder-Produkten. Die Rechnung enthält ausschließlich GDS-Gebühren und ist nicht Bestandteil Ihrer regulären SiteMinder-Abonnementrechnung.

GDS-Rechnungen werden immer in USD ausgestellt – unabhängig vom Standort Ihrer Unterkunft oder der lokalen Abonnementwährung. USD ist die Basiswährung des GDS-Dienstes.

Die Abrechnung beginnt automatisch, sobald SiteMinder GDS gemäß Ihrem GDS-Vertrag für Ihre Unterkunft als aktiv bestätigt wurde.

Ihre Rechnung basiert auf den in Ihrem GDS-Vertrag festgelegten Gebühren, zum Beispiel:

Alle genauen Gebühren sind vertragsspezifisch.

💡 SiteMinder berechnet keine Provision für GDS-Buchungen. Die Provision für Reiseverkehrskaufleute wird separat abgewickelt – siehe „SiteMinder-GDS-Gebühren und Provisionen“ weiter unten.

GDS-Transaktionsgebühren werden mit einem Monat Verzögerung abgerechnet. Jede Monatsrechnung umfasst daher die Transaktionsgebühren des vorherigen Zeitraums. Dies unterscheidet sich von regulären SiteMinder-Abonnementrechnungen, die zu Beginn des Monats für bevorstehende Gebühren ausgestellt werden.

Transaktionsgebühren sind eine feste, in Ihrem GDS-Vertrag festgelegte Gebühr pro abrechenbarer Buchung und kein Prozentsatz des Zimmerpreises.

Eine Transaktionsgebühr fällt für jede GDS-Buchung an, die bestätigt oder aktiv bleibt. Dies gilt auch für No Shows und Buchungen, die nicht innerhalb der Stornierungsfrist ordnungsgemäß über das GDS storniert wurden.

Nur die Reiseagentur, die die Buchung vorgenommen hat, kann sie im GDS stornieren. Wenn sie die Buchung ordnungsgemäß über das GDS storniert, fällt keine Transaktionsgebühr an. Wenn eine Agentur angibt, die Buchung storniert zu haben, ihr Status in SiteMinder GDS jedoch nicht Storniert lautet, war die Stornierung höchstwahrscheinlich nicht gültig. Beispielsweise wurde sie möglicherweise erst nach Ablauf der Stornierungsfrist des Ratenplans versucht. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an den SiteMinder-GDS-Support, damit der Vorgang geprüft werden kann.

⚠️ Wenn Sie einer Agentur, die das gültige Stornierungsfenster verpasst hat, die Stornierungsgebühr erlassen, fällt die GDS-Transaktionsgebühr trotzdem an. SiteMinder entstehen diese Kosten unabhängig davon durch das GDS. SiteMinder empfiehlt, dass Ihre Stornierungsgebühr mindestens die Transaktionsgebühr abdeckt.

⚠️ Wenn Sie den Status einer Buchung im SiteMinder-GDS-Extranet manuell ändern, wird dies im GDS nicht als Stornierung registriert. Nur Buchungen, die ordnungsgemäß über das GDS storniert wurden, sind von der Transaktionsgebühr ausgenommen.

Die Gebühren für den SiteMinder-GDS-Dienst und die Provision für Reiseagenturen sind getrennt voneinander. SiteMinder berechnet keine Provision für den GDS-Dienst. Ihre GDS-Rechnung enthält daher niemals an Agenturen zu zahlende Provisionen.

Eine Provision für Reiseagenturen ist ein optionaler Anreiz, den Sie anbieten können, um GDS-Buchungen zu fördern. Sie wird auf Ebene des Ratenplans im SiteMinder-GDS-Extranet festgelegt und kann daher nur für ausgewählte Ratenpläne gelten. Wenn Sie eine Provision anbieten, handelt es sich um eine Geschäftsvereinbarung zwischen der Unterkunft und der Reiseagentur – nicht um eine SiteMinder-Gebühr und nicht um einen Bestandteil der GDS-Rechnung.

➕ Eine Unterkunft legt für ihren BAR-RO-Ratenplan eine Provision von 10 % fest. Eine Reiseagentur bucht diesen Ratenplan über das GDS. Nach dem Aufenthalt des Gastes stellt die Agentur der Unterkunft die 10 % in Rechnung. Die Unterkunft zahlt die Provision direkt an die Agentur. SiteMinder ist daran nicht beteiligt.

Die Agentur stellt der Unterkunft die Provision in Rechnung, und die Unterkunft begleicht sie direkt mit der Agentur. SiteMinder stellt keine Rechnungen für GDS-Provisionen aus und wickelt keine entsprechenden Zahlungen ab.

SiteMinder hat jedoch eine Vereinbarung mit Onyx, einer Lösung zur Provisionsabwicklung. Laden Sie Ihren GDS-Buchungsbericht herunter und laden Sie ihn in Ihr Onyx-Konto hoch, um die Provisionen zu prüfen und zu bestätigen. Anschließend leisten Sie eine einzige Zahlung an Onyx. Onyx zahlt die entsprechenden Agenturen aus. Weitere Informationen erhalten Sie beim SiteMinder-GDS-Support.

Ihre erste Rechnung kann eine einmalige Einrichtungs- oder Implementierungsgebühr sowie weitere Gebühren aus dem Abrechnungszeitraum enthalten. Monats- und Bildgebühren fallen auch dann an, wenn keine Buchungen vorliegen.

Ihre Monatsrechnung wird im Allgemeinen wie folgt berechnet:

Monatliche Gebühren + Bildgebühr + (abrechenbare Buchungen × vertraglich vereinbarte Transaktionsgebühr)

So prüfen Sie die auf Ihrer Rechnung aufgeführten Buchungen und Transaktionsgebühren:

⚠️ Verwenden Sie den Bericht „Invoiced Transactions“ und nicht die abgeschlossenen Check-outs im Channel Manager. Eine Buchung kann weiterhin abrechenbar sein, wenn sie nicht ordnungsgemäß über das GDS storniert wurde, auch bei No Shows.

Bei Fragen oder Einwänden zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich schriftlich an den regionalen Abrechnungssupport – als Hauptkontakt oder Abrechnungsbenutzer*in der Unterkunft, möglichst innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsstellung. Geben Sie Ihre Rechnungsnummer, die Nummer des Abrechnungskontos, Einzelheiten zur beanstandeten Gebühr und alle relevanten Belege an. Sie können:

Ihr unterzeichneter GDS-Vertrag befindet sich in der DocuSign-E-Mail, die Sie nach Abschluss der Vereinbarung erhalten haben.

Wenn Sie die E-Mail nicht mehr haben, wenden Sie sich an den regionalen SiteMinder-GDS-Support, um eine Kopie anzufordern.

Wenn ein GDS-Konto beendet wird, wird eine Schlussrechnung im nächsten monatlichen Abrechnungslauf erstellt. Sie umfasst die abrechenbaren Buchungen des vorherigen Zeitraums. Falls keine solchen Buchungen vorliegen, wird keine Schlussrechnung ausgestellt.