⚠️ Dieser Artikel gilt nur, wenn SiteMinder Zahlungen für Ihre Unterkunft aktiviert ist.
Vorbereitung
Die Verarbeitung einer Zahlung aus einer Buchung ist mit SiteMinder Zahlungen möglich. Mit einem Zahlungsportal eines Drittanbieters ist dies nicht möglich.
SiteMinder Zahlungen müssen aktiviert sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung zur Zahlungsabwicklung haben.
Zahlungen müssen spätestens sieben Tage nach dem Check-out verarbeitet werden.
Bevor Sie beim Check-in eine Zahlung von einem Gast einziehen, überprüfen Sie unter Zahlungen > Transaktionen, ob der Gast bereits eine Zahlung geleistet hat.
Wie nehme ich eine Zahlung von einem Gast entgegen?
Wenn Sie SiteMinder Zahlungen verwenden, können Sie eine Zahlung von einem Gast entgegennehmen, indem Sie dessen Karte direkt über die Buchung belasten.
Dies gilt nur für SiteMinder Zahlungen. Wenn Sie SiteMinder Zahlungen nicht verwenden oder ein Zahlungsportal eines Drittanbieters nutzen, können Sie in SiteMinder keine Zahlungen verarbeiten.
Wenn Sie SiteMinder Zahlungen verwenden, gehen Sie zur Zahlungsabwicklung wie folgt vor:
Öffnen Sie den Tab Buchungen.
Suchen und öffnen Sie die Buchung.
Klicken Sie auf Zahlungen verwalten.
Wenn die Kartendaten bereits angegeben wurden, sind sie vorausgefüllt. Geben Sie den Betrag ein und klicken Sie anschließend auf Zahlung verarbeiten.
Der Betrag wird über SiteMinder Zahlungen verarbeitet und die Karte wird belastet.