Was ist eine virtuelle Kreditkarte?
Eine virtuelle Kreditkarte (VCC) ist eine digitale Zahlungsmethode, die von einem Buchungskanal (OTA) für eine bestimmte Reservierung generiert wird.
VCCs werden vom Buchungskanal vorab validiert und können nur einmal für den vollständigen Kartensaldo belastet werden. In manchen Fällen kann der VCC-Saldo niedriger sein als der Gesamtbetrag der Reservierung. In diesem Fall muss der verbleibende Betrag manuell mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode beim Gast eingezogen werden.
💡 VCCs werden ausschließlich von OTA-Kanälen ausgestellt.
VCC-Informationen
Wenn ein Kanal eine VCC bereitstellt, wird im Feld Zahlungsart auf der Seite mit den Reservierungsdetails „Virtuelle Karte" angezeigt.
Je nach Buchungskanal werden möglicherweise folgende Details zur Reservierung angezeigt:
Saldo: der zur Belastung verfügbare Betrag
Aktivierungsdatum: das früheste Datum, an dem die Zahlung verarbeitet werden kann
Deaktivierungsdatum: das letzte Datum, an dem die VCC gültig ist
So verarbeiten Sie eine VCC-Zahlung
So verarbeiten Sie eine VCC-Zahlung:
Belasten Sie die VCC am oder nach dem Aktivierungsdatum
Verarbeiten Sie den vollständigen VCC-Saldo in einer einzigen Transaktion
Belasten Sie die VCC nicht nach ihrem Deaktivierungsdatum. VCCs laufen in der Regel kurz nach dem Check-out des Gastes ab
Falls der VCC-Saldo niedriger ist als der Gesamtbetrag der Reservierung, ziehen Sie den restlichen Betrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode beim Gast ein
⚠️ VCC-Details können sich ändern, wenn eine Reservierung geändert oder storniert wird. Manche Kanäle aktualisieren den VCC-Saldo nach Teilzahlungen nicht automatisch.
Welches Bankkonto erhält VCC-Zahlungen?
Wenden Sie sich direkt an den Buchungskanal, um zu erfahren, welches Bankkonto mit dessen VCC-Zahlungen verknüpft ist.
Wenn eine VCC abgelehnt wird
Wenden Sie sich direkt an den ausstellenden Buchungskanal, um Unterstützung zu erhalten.
VCC-Richtlinien der Kanäle
Jeder Kanal hat seine eigenen Richtlinien für VCC-Zahlungen. Beachten Sie stets die spezifische Richtlinie des jeweiligen Kanals für Hinweise zur Belastung virtueller Kreditkarten.