Hier richten Sie Stornierungsbedingungen und Anzahlungen für Portale ein
Bei den meisten Portalen (außer Airbnb und Booking.com mit erweiterter Synchronisierung) werden Stornierungsbedingungen, Anzahlungen für Buchungsgebühren und Schadensanzahlungen nicht in Ihrer Plattform verwaltet. Stattdessen müssen sie direkt im Extranet jedes Portals eingerichtet werden.
Booking.com (mit aktivierter erweiterter Synchronisierung), Airbnb und Direktbuchung (Ihr Buchungssystem) können Stornierungsbedingungen und Anzahlungen von Ihrer Plattform erhalten. Allerdings müssen Schadensanzahlungen möglicherweise im Extranet des Portals konfiguriert werden.
So richten Sie Richtlinien in einem Portal-Extranet ein
Die genauen Schritte variieren je nach Portal. Wenden Sie sich bei Fragen bitte direkt an das Portal.
Melden Sie sich im Extranet Ihres Portals an (dem Partnerportal der Online-Reiseagenturen).
Navigieren Sie zu Raten, Ratenpläne oder Richtlinien. Suchen Sie nach Bereichen mit der Bezeichnung #Stornierungsbedingungen#, #Richtlinien#, #Ratenbedingungen#, #Schadensanzahlungen# oder #Kautionen#.
Legen Sie Ihre Stornierungsbedingungen fest. Zum Beispiel, wie lange vor der Anreise ein Gast kostenlos stornieren kann, wann eine Stornierungsgebühr anfällt (z. B. für die erste Nacht oder den gesamten Aufenthalt) oder ob eine Rate flexibel oder nicht erstattungsfähig ist.
Konfigurieren Sie Anzahlungs- oder Zahlungsregeln für Buchungsgebühren (sofern vom Portal unterstützt). Bei nicht erstattungsfähigen Raten legen Sie fest, wann und wie die Zahlung eingezogen werden soll. Stellen Sie sicher, dass die Regeln für Anzahlung oder Vorauszahlung mit Ihren Stornierungsbedingungen übereinstimmen.
Fügen Sie gegebenenfalls Schadensanzahlungen hinzu. Richten Sie die zugehörigen Unterkunftsrichtlinien und Texte im Extranet des Portals ein.
Speichern oder veröffentlichen Sie Ihre Änderungen im Portal-Extranet.