ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและจัดการ Channels Plus

เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางคุณภาพสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาด้วยการจัดการอินเวนทอรีและเนื้อหาทั้งหมดจากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ โดยไม่มีสัญญาผูกมัด คุณจ่ายค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ด้วยใบเรียกเก็บเงินรายเดือนเพียงใบเดียว

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ที่พักของคุณจะปรากฏในรายชื่อของพันธมิตร Channels Plus ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทั้งพันธมิตรที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะมีในอนาคต โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแยกหรือตั้งค่าด้วยตนเอง ทุกอย่างจะได้รับการจัดการจากส่วนกลางผ่าน SiteMinder

พันธมิตร Channels Plus

ดูรายชื่อช่องทางที่พร้อมใช้งานบน Channels Plus ได้ที่: พันธมิตร Channels Plus ในหน้านี้ คุณจะพบรายชื่อพันธมิตรช่องทางทั้งหมดที่เข้าร่วมโครงการ Channels Plus

หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น

เปิดใช้งาน Channels Plus

หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ):

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  2. คลิก เริ่มต้นใช้งาน

  3. ตรวจสอบรายละเอียดและการตั้งค่าที่พักของคุณ

  4. ดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์

💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ Multi-Property: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งโดยใช้ Multi-Property คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus กับที่พักใดก็ได้ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ติดต่อเรา เพื่อให้เรายืนยันว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ)

  2. เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus

  3. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  4. คลิก เริ่มต้นใช้งาน


การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงค์กับ Channels Plus

การตั้งค่าส่วนใหญ่สำหรับ Channels Plus จะมาจากรายละเอียดที่คุณตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

การตั้งค่าและเนื้อหาด้านล่างนี้จะซิงค์กับ Channels Plus โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:

การตั้งค่าที่พัก

(คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > เลือก การตั้งค่าที่พัก)

การตั้งค่าที่พัก

รายละเอียด

รายละเอียดที่พัก

รวมถึงที่อยู่และข้อมูลติดต่อของที่พัก

ข้อมูลทั่วไป

รวมถึงสกุลเงินหลักและภาษา

บริการ

คำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณสมบัติเด่น

เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์

เวลาที่แขกสามารถเช็กอินและเช็กเอาต์ได้

คลังสื่อ

รูปภาพที่พักและห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับแต่ละประเภทห้องพักเพื่อแสดงจุดเด่นของห้องและให้แขกเห็นว่าจะได้รับอะไรบ้าง

วิธีการชำระเงินที่รองรับ

ตั้งค่าได้ที่ การชำระเงิน > วิธีการชำระเงินที่รองรับ หมายเหตุ: Channels Plus ไม่รองรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากการชำระเงิน

ห้องพักและราคา

ห้องพักและราคา

รายละเอียด

เนื้อหาประเภทห้องพัก

รายละเอียดประเภทห้องพัก รวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)

การตั้งค่าแผนราคาและราคาห้องพัก

รวมถึงจำนวนผู้เข้าพัก ราคา ห้องว่าง ข้อจำกัด และการรวมมื้ออาหารเช้า (ห้องพักและราคา > แผนราคา)


กำหนดค่าการตั้งค่า Channels Plus

มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางส่วนที่ใช้เฉพาะกับ Channels Plus หากต้องการตั้งค่าเหล่านี้ ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต้องกรอกให้ครบเพื่อให้การตั้งค่าของคุณเสร็จสมบูรณ์

การตั้งค่าที่พัก

  • เลือกประเภทที่พักของคุณ ซึ่งจะใช้จัดหมวดหมู่ที่พักของคุณบนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ

  • ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง: นี่คือที่อยู่อีเมลที่จะได้รับการยืนยันการจองและรายละเอียดการชำระเงินของแขก หากต้องการระบุที่อยู่อีเมลหลายรายการ ให้คั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค (;) โดยไม่เว้นวรรค เช่น reservations@hotel.com;manager@hotel.com

นโยบายการยกเลิก

  • กำหนดนโยบายการยกเลิก (ช่วงเวลาการยกเลิกของแผนราคา) สำหรับแต่ละแผนราคา (1-14 วัน หรือไม่คืนเงิน)

  • หากแขกยกเลิกภายในช่วงเวลาดังกล่าว จะมีการเรียกเก็บค่าปรับการยกเลิกเต็มจำนวนของยอดจอง

ภาษีและค่าธรรมเนียม

เพิ่มภาษีและค่าธรรมเนียมเพื่อให้ราคาที่ถูกต้องถูกส่งไปยังช่องทางของคุณ และแขกสามารถเห็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจองของตนได้

  • ภาษี: เพิ่มภาษีใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับที่พักของคุณ ตามที่กฎหมายภาษีในพื้นที่กำหนด

  • ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองของแขก เช่น ค่าธรรมเนียมงานแม่บ้าน

  • ราคารวมหรือไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม: กำหนดว่าราคาของคุณรวมหรือไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม โดยใช้สวิตช์ ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียมด้านล่างนี้แล้ว

ใบอนุญาต

  • เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินกิจการที่พักของคุณ

ตัวคูณราคา

  • ตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus เป็นทางเลือก ไม่บังคับ

  • ใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์พร้อมกันในทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus

  • ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าตัวคูณราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณขึ้น 10% และการตั้งค่าเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณลง 20%


เปิดใช้งานราคาห้องพัก

หากต้องการเปิดใช้งานราคาห้องพักบน Channels Plus (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ):

  1. ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ราคาห้องพัก

  2. เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน

  3. คลิกปุ่ม เปิดใช้งานราคา

  4. ภายใต้ การจัดจำหน่าย เลือก ทุกช่องทางที่เปิดใช้งานอยู่ เพื่อเผยแพร่ไปยังทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ หรือเลือก ช่องทางที่เลือก เพื่อเลือกช่องทางเฉพาะจากรายการแบบเลื่อนลง

  5. คลิก เปิดใช้งาน

💡 คุณสามารถเผยแพร่ราคาไปยังทุกช่องทางหรือเฉพาะช่องทางที่เลือกได้ ซึ่งช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเสนอราคาพิเศษหรือราคาที่ดีกว่าให้กับช่องทางที่มีผลงานดีที่สุดของคุณ ทดสอบราคาใหม่กับช่องทางเฉพาะก่อนขยายไปในวงกว้าง และปรับสิทธิ์การเข้าถึงช่องทางได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องปิดใช้งานราคา สำหรับราคาส่วนใหญ่ เราแนะนำให้เผยแพร่ไปยังทุกช่องทาง

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพักของ Channels Plus:

  • คลิกแท็บ เปิดใช้งาน หรือ ปิดใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ

  • ใช้เมนูแบบเลื่อนลง กรองประเภทห้องพัก และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดขอบเขตการเลือก

  • สลับสวิตช์ แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาห้องพักที่แนะนำเพื่อช่วยเพิ่มการจองสูงสุดบน Channels Plus

เหตุใดปุ่มจึงเป็นสีเทา คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับ ผู้ดูแลระบบ จึงจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงและบันทึกการเปลี่ยนแปลงใน Channels Plus ได้ รวมถึงการตั้งค่าและการจัดการราคาห้องพัก หากคุณเป็นผู้ใช้ระดับ ทั่วไป ปุ่มต่างๆ (เริ่มต้นใช้งาน/เปิดใช้งาน/บันทึก) จะปรากฏเป็นสีเทา และคุณจะเห็นข้อความ "ต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติม"


เชื่อมต่อกับช่องทาง

เชื่อมต่อกับช่องทางที่รองรับบน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus

  2. ไปที่แท็บ ช่องทาง

  3. ในคอลัมน์ สถานะ คลิกสวิตช์ข้างช่องทางแต่ละช่องที่คุณต้องการเชื่อมต่อ สวิตช์จะเปลี่ยนจากสีเทาเป็นสีน้ำเงินเมื่อเปิดใช้งานแล้ว

รายชื่อที่พักของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในแต่ละช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยใช้รายละเอียดและการตั้งค่าจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะเชื่อมต่อกับทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ และเมื่อมีช่องทางใหม่เพิ่มเข้ามา คุณจะได้รับการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเช่นกัน คุณสามารถควบคุมการเปิดหรือปิดใช้งานช่องทางได้ทุกเมื่อเพียงคลิกเดียว

💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจใช้เวลา 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน ก่อนที่รายชื่อของคุณจะแสดงผลจริง ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง

หมายเหตุ: ไอคอน "ไม่ได้รับอนุญาต" เมื่อวางเมาส์ไว้ หมายความว่าคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับ ผู้ดูแลระบบ) ให้ติดต่อผู้ใช้อีกรายที่มีสิทธิ์การเข้าถึงการจัดการผู้ใช้ เพื่ออัปเดตสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ


จัดการข้อเสนอพิเศษ

เสนอราคาที่แข่งขันได้ให้กับแขกของคุณ ด้วยการยอมรับข้อตกลงและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อบน Channels Plus

ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางประการให้แขกสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมทั้งลดอัตราค่าคอมมิชชันให้คุณ

  • ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มีอยู่

  • กรองข้อตกลงตามสถานะ: ทั้งหมด, ใหม่, เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งาน

  • คลิกที่ชื่อข้อตกลงเพื่อตรวจสอบรายละเอียด

  • คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ


ตรวจสอบและกระทบยอดการจอง

ติดตามการจองทั้งหมดบน Channels Plus ของคุณได้จากที่เดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด):

  • ตรวจสอบการจองทั้งหมดบน Channels Plus จากแดชบอร์ดการกระทบยอดของคุณ

  • ดูวิธีการออกใบเรียกเก็บเงิน (แบบสุทธิหรือแบบเต็มจำนวน)

  • ดูจำนวนค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

  • กระทบยอดการจองสำหรับการยกเลิกและการไม่มาเข้าพัก ก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน


ติดตามผลการดำเนินงาน

ติดตามผลการดำเนินงานของคุณบน Channels Plus ได้ที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ผลการดำเนินงาน:

  • ยอดจองรวมและยอดจองสุทธิ

  • จำนวนการจองที่เสร็จสมบูรณ์

  • จำนวนช่องทางที่เปิดใช้งานอยู่

  • จำนวนราคาห้องพักที่เปิดใช้งานอยู่

  • อัตราค่าคอมมิชชัน

คุณจะเห็นการเปรียบเทียบราคาในแท็บ Channels Plus > ราคาห้องพัก ด้วย หากราคา Channels Plus ของคุณสูงกว่าราคาเฉลี่ยของคุณในช่องทางออนไลน์ (OTA) อื่นๆ มากกว่า 5%

เพิ่มประสิทธิภาพผลการดำเนินงานบน Channels Plus

เมื่อคุณตั้งค่า Channels Plus เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบแท็บ เพิ่มประสิทธิภาพ:

  • ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ

  • ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักใดที่ไม่มีราคาห้องพักเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่แสดงจำนวนการจองที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คลิก เปิดใช้งาน ที่ประเภทห้องพักเพื่อเปิดใช้งานราคาสำหรับห้องพักนั้น

  • ตรวจสอบราคาห้องพักที่แนะนำ หากมี เปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มการจองสูงสุดบน Channels Plus

💡ดูคู่มือนี้ สำหรับเคล็ดลับที่ช่วยเพิ่มการจองผ่าน Channels Plus

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม