เริ่มต้นใช้งาน Channels Plus
Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางคุณภาพสูงหลายแห่งได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาด้วยการจัดการสินค้าคงคลังและเนื้อหาทั้งหมดจากที่เดียวในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ โดยไม่มีสัญญาผูกมัด คุณจ่ายเฉพาะค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น พร้อมใบแจ้งหนี้รายเดือนเพียงใบเดียว
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ที่พักของคุณจะปรากฏในพันธมิตรของ Channels Plus ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทั้งพันธมิตรในปัจจุบันและที่จะเพิ่มเข้ามาในอนาคต โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบแยกต่างหากหรือตั้งค่าด้วยตนเอง ทุกอย่างได้รับการจัดการแบบรวมศูนย์ผ่าน SiteMinder
พันธมิตรของ Channels Plus
ดูช่องทางที่พร้อมใช้งานบน Channels Plus ได้ที่นี่: พันธมิตรของ Channels Plus ในหน้านี้คุณจะพบรายชื่อพันธมิตรช่องทางทั้งหมดที่เข้าร่วมโครงการ Channels Plus
หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น
เปิดใช้งาน Channels Plus
หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ):
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus
คลิก เริ่มต้นใช้งาน
ตรวจสอบรายละเอียดและการตั้งค่าที่พักของคุณ
ดำเนินการเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์
💡 หมายเหตุสำหรับผู้ใช้ multi-property platform: หากคุณจัดการที่พักหลายแห่งโดยใช้ multi-property platform คุณสามารถเชื่อมต่อ Channels Plus กับที่พักใดก็ได้ในเครือของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ติดต่อเราเพื่อให้เรายืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ด้านการเรียกเก็บเงิน)
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder สำหรับที่พักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus
คลิก เริ่มต้นใช้งาน
การตั้งค่าแพลตฟอร์มที่ซิงค์กับ Channels Plus
การตั้งค่าส่วนใหญ่สำหรับ Channels Plus จะมาจากรายละเอียดที่คุณตั้งค่าไว้แล้วในแพลตฟอร์ม SiteMinder
การตั้งค่าและเนื้อหาต่อไปนี้จะซิงค์กับ Channels Plus โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องอัปเดตหลายช่องทางแยกกัน:
การตั้งค่าที่พัก
(คลิกชื่อที่พักของคุณ > เลือก การตั้งค่าที่พัก)
การตั้งค่าที่พัก | รายละเอียด |
รายละเอียดที่พัก | รวมถึงที่อยู่และข้อมูลติดต่อของที่พัก |
ข้อมูลทั่วไป | รวมถึงสกุลเงินหลักและภาษา |
บริการ | คำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคุณลักษณะต่างๆ |
เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ | ช่วงเวลาที่ผู้เข้าพักสามารถเช็กอินและเช็กเอาต์ได้ |
คลังสื่อ | รูปภาพของที่พักและห้องพัก กำหนดรูปภาพให้กับแต่ละประเภทห้องพักเพื่อแสดงจุดเด่นของห้องและให้ผู้เข้าพักเห็นสิ่งที่คาดหวังได้ |
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับ | ตั้งค่าได้ที่ การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ หมายเหตุ: Channels Plus ไม่รองรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากการชำระเงิน |
ห้องพักและราคา
ห้องพักและราคา | รายละเอียด |
เนื้อหาประเภทห้องพัก | รายละเอียดประเภทห้องพัก รวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณลักษณะ และสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก) |
การตั้งค่าแผนราคาและราคาห้องพัก | รวมถึงจำนวนผู้เข้าพัก ราคา ห้องว่าง ข้อจำกัด และการรวมอาหารเช้า (ห้องพักและราคา > แผนราคา) |
ตั้งค่า Channels Plus
มีการตั้งค่าเพิ่มเติมบางส่วนที่ใช้เฉพาะกับ Channels Plus หากต้องการตั้งค่า ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บตั้งค่า การตั้งค่าเหล่านี้จำเป็นต่อการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
การตั้งค่าที่พัก
เลือก ประเภทที่พัก ของคุณ ซึ่งจะใช้จัดหมวดหมู่ที่พักของคุณบนช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
อีเมลสำหรับการจอง: นี่คืออีเมลที่จะได้รับการยืนยันการจองและรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก หากต้องการระบุหลายอีเมล ให้คั่นด้วยเครื่องหมายอัฒภาค (;) โดยไม่ต้องเว้นวรรค ตัวอย่าง: reservations@hotel.com;manager@hotel.com
นโยบายการยกเลิก
กำหนดนโยบายการยกเลิก (ระยะเวลาการยกเลิกของแผนราคา) สำหรับแต่ละแผนราคา (1-14 วัน หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้)
หากผู้เข้าพักยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าปรับการยกเลิกเต็มจำนวนของการจอง
ภาษีและค่าธรรมเนียม
ภาษี: เพิ่มภาษีที่เกี่ยวข้องกับที่พักของคุณ ตามที่กฎหมายภาษีในท้องถิ่นกำหนด
ค่าธรรมเนียม: เพิ่มค่าธรรมเนียมเพื่อให้ผู้เข้าพักทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นกับการจอง ตัวอย่างเช่น ค่าบริการทำความสะอาด
เลือกว่าราคารวมภาษีหรือไม่รวมภาษี
ใบอนุญาต
เพิ่มรายละเอียดใบอนุญาตที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจการที่พักของคุณ
ตัวคูณอัตราราคา
ตัวคูณอัตราราคาสำหรับ Channels Plus เป็นทางเลือก ไม่บังคับใช้
ใช้ตัวคูณอัตราราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดของคุณในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันเป็นเปอร์เซ็นต์
ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าตัวคูณอัตราราคาเป็น 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณขึ้น 10% และการตั้งค่าเป็น 0.8 จะลดราคาของคุณลง 20%
เปิดใช้งานราคาห้องพัก
หากต้องการเปิดใช้งานราคาห้องพักบน Channels Plus (คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ):
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บราคาห้องพัก
เลือกแผนราคาและราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
คลิก เปิดใช้งานราคา
ในส่วน การจัดจำหน่าย เลือก ทุกช่องทางที่เปิดใช้งาน เพื่อกระจายไปยังทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ หรือเลือก ช่องทางที่เลือก เพื่อระบุช่องทางเฉพาะจากรายการแบบเลื่อนลง
คลิก เปิดใช้งาน
💡 คุณสามารถกระจายราคาไปยังทุกช่องทางหรือเฉพาะช่องทางที่เลือกได้ ทำให้คุณมีความยืดหยุ่นในการเสนอราคาพิเศษหรือราคาที่ดีกว่าให้กับช่องทางที่มีผลงานดีที่สุด ทดสอบราคาใหม่กับช่องทางเฉพาะก่อนนำไปใช้ในวงกว้าง และปรับการเข้าถึงช่องทางได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องปิดใช้งานราคานั้น สำหรับราคาส่วนใหญ่ เราแนะนำให้กระจายไปยังทุกช่องทาง
ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาราคาห้องพักของ Channels Plus:
คลิกแท็บ เปิดใช้งาน หรือ ปิดใช้งาน เพื่อดูราคาตามสถานะ
ใช้เมนูแบบเลื่อนลง กรองประเภทห้องพัก และ กรองแผนราคา เพื่อจำกัดขอบเขตการเลือก
เปิดสวิตช์ แสดงเฉพาะราคาที่แนะนำ เพื่อดูราคาห้องพักที่แนะนำ เปิดใช้งานราคาห้องพักที่แนะนำเพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการจองสูงสุดบน Channels Plus
ทำไมปุ่มจึงเป็นสีเทา คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถทำและบันทึกการเปลี่ยนแปลงใน Channels Plus ได้ รวมถึงการตั้งค่าและการจัดการราคาห้องพัก หากคุณเป็นผู้ใช้ทั่วไป ปุ่มต่างๆ (เริ่มต้นใช้งาน/เปิดใช้งาน/บันทึก) จะปรากฏเป็นสีเทา และคุณจะเห็นข้อความ "ต้องได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม"
เชื่อมต่อกับช่องทาง
เชื่อมต่อกับช่องทางที่รองรับบน Channels Plus ได้อย่างง่ายดาย:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บช่องทาง
คลิกสวิตช์เปิด-ปิดข้างช่องทางแต่ละช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
รายการที่พักของคุณจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในแต่ละช่องทางที่เปิดใช้งาน โดยใช้รายละเอียดและการตั้งค่าจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะเชื่อมต่อกับทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ และเมื่อมีช่องทางใหม่เพิ่มเข้ามา คุณก็จะเชื่อมต่อกับช่องทางนั้นโดยอัตโนมัติเช่นกัน คุณสามารถควบคุมการเปิดหรือปิดใช้งานช่องทางได้ทุกเมื่อเพียงคลิกเดียว
💡 หลังจากเชื่อมต่อช่องทางแล้ว อาจใช้เวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วันก่อนที่รายการที่พักของคุณจะเผยแพร่จริง ขึ้นอยู่กับแต่ละช่องทาง
จัดการข้อเสนอพิเศษ
มอบราคาที่แข่งขันได้ให้กับผู้เข้าพักของคุณ โดยยอมรับดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางที่คุณเชื่อมต่อบน Channels Plus
ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางส่วนให้กับผู้เข้าพักสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมทั้งให้อัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงแก่คุณ
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บข้อเสนอพิเศษ เพื่อดูข้อเสนอที่มีอยู่
กรองดีลตามสถานะ: ทั้งหมด, ใหม่, เปิดใช้งาน หรือปิดใช้งาน
คลิกชื่อดีลเพื่อดูรายละเอียด
คลิก ยอมรับ เพื่อเปิดใช้งานข้อเสนอ
ตรวจสอบและกระทบยอดการจอง
ติดตามการจองทั้งหมดของ Channels Plus ได้จากที่เดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด):
ตรวจสอบการจองทั้งหมดของ Channels Plus จากแดชบอร์ดการกระทบยอด
ดูวิธีการออกใบแจ้งหนี้ (แบบสุทธิหรือแบบเต็มจำนวน)
ดูจำนวนค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น
กระทบยอดการจองสำหรับการยกเลิกและการไม่มาเข้าพักก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน
ติดตามผลการดำเนินงาน
ติดตามผลการดำเนินงานของคุณบน Channels Plus ได้ที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บผลการดำเนินงาน:
ยอดการจองรวมและยอดสุทธิ
จำนวนการจองที่เสร็จสมบูรณ์
จำนวนช่องทางที่เปิดใช้งาน
จำนวนราคาห้องพักที่เปิดใช้งาน
อัตราค่าคอมมิชชัน
นอกจากนี้ คุณจะเห็นการเปรียบเทียบราคาในแท็บ Channels Plus > ราคาห้องพัก หากราคาของคุณบน Channels Plus สูงกว่าราคาเฉลี่ยของคุณในช่องทางออนไลน์อื่นๆ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ OTA) มากกว่า 5%
เพิ่มประสิทธิภาพผลการดำเนินงานบน Channels Plus
เมื่อคุณตั้งค่า Channels Plus เรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบแท็บเพิ่มประสิทธิภาพ:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > แท็บเพิ่มประสิทธิภาพ
ตรวจสอบว่ามีประเภทห้องพักใดที่ไม่มีราคาห้องพักเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่แสดงจำนวนการจองที่แต่ละประเภทห้องพักสร้างขึ้นในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คลิก เปิดใช้งาน บนประเภทห้องพักเพื่อเปิดใช้งานราคาสำหรับห้องนั้น
ตรวจสอบราคาห้องพักที่แนะนำ แล้วเปิดใช้งานราคาที่แนะนำเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการจองสูงสุดบน Channels Plus
💡ดูคู่มือนี้สำหรับเคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยเพิ่มจำนวนการจองผ่าน Channels Plus
