หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ดูรายชื่อช่องทางที่ใช้งานได้บน Channels Plus ได้ที่ พาร์ทเนอร์ของ Channels Plus

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้คุณตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับช่องทางที่มีมูลค่าสูงหลายช่องทางได้อย่างง่ายดายในไม่กี่คลิก เข้าถึงนักเดินทางในวงกว้างมากขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาดูแลจัดการหลายช่องทางเพิ่มเติม

Channels Plus รองรับเฉพาะรายชื่อช่องทางที่กำหนดไว้ ดูรายชื่อช่องทางที่ใช้งานได้บน Channels Plus ได้ที่นี่ ตัวอย่างช่องทางที่ใช้งานได้บน Channels Plus:

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว คุณจะเห็นรายชื่อช่องทางทั้งหมดที่รองรับโดย Channels Plus ได้ที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง

หากต้องการเชื่อมต่อกับช่องทางที่ไม่ได้รับการรองรับโดย Channels Plus ให้ใช้ขั้นตอนการเชื่อมต่อช่องทางแบบมาตรฐานที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > เชื่อมต่อช่องทางใหม่

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการตั้งค่า คุณจะเสียค่าคอมมิชชันเฉพาะสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์ผ่าน Channels Plus เท่านั้น SiteMinder เป็นผู้ดำเนินการเก็บค่าคอมมิชชันแทนช่องทางให้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบให้กับแต่ละช่องทางแยกกัน

ค่าคอมมิชชันคำนวณจากยอดการจองสุทธิ (ยอดการจองทั้งหมดไม่รวมภาษี) และอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15-17% ขึ้นอยู่กับช่องทางและที่ตั้งของที่พักของคุณ

💡 หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชันยังใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่คุณเรียกเก็บด้วย ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Channels Plus ได้บนเว็บไซต์ของเราที่นี่

คุณสามารถตรวจสอบอัตราค่าคอมมิชชันได้ 2 จุด:

คุณสามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้ แม้ว่าคุณจะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นอยู่แล้ว ช่องทางจะส่งการจองกลับมายังแพลตฟอร์มของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

💡 โปรดทราบว่าหากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งสองแบบพร้อมกัน บางช่องทางอาจป้องกันไม่ให้รายการห้องพักของคุณปรากฏซ้ำในผลการค้นหา ช่องทางอาจบล็อกรายการห้องพักที่มาจาก Channels Plus หรือแสดงเฉพาะรายการที่มีราคาดีที่สุดเท่านั้น

หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus (ต้องเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ)

คุณต้องเป็นผู้ใช้ระดับ ผู้ดูแลระบบ จึงจะสามารถเปิดใช้งาน Channels Plus รวมถึงเปิดใช้งานและจัดการราคาห้องพักได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ระดับ ทั่วไป ปุ่มจะเป็นสีเทาและคุณจะเห็นข้อความ "ต้องได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม"

หากต้องการให้สิทธิ์ ผู้ดูแลระบบ แก่ผู้ใช้ (ต้องเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้งาน):

SiteMinder จะส่งข้อมูลของคุณให้กับทุกช่องทางบน Channels Plus ทันทีที่คุณเปิดใช้งาน เมื่อคุณเชื่อมต่อกับช่องทางบน Channels Plus แล้ว รายการห้องพักของคุณสามารถเผยแพร่บนช่องทางนั้นได้ภายใน 24 ชั่วโมง แต่บางช่องทางอาจใช้เวลา 1-2 วัน ระยะเวลาสูงสุดก่อนที่ที่พักของคุณจะปรากฏบนช่องทางคือ 30 วัน

เมื่อใช้ Channels Plus SiteMinder จะเป็นผู้จัดการการเชื่อมต่อให้ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางได้ ที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง Channels Plus จะแสดงสถานะ เปิดใช้งานแล้ว เมื่อการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์และใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากต้องการตรวจสอบว่าช่องทางใดช่องทางหนึ่งเผยแพร่แล้วหรือไม่ ให้ค้นหาที่พักของคุณบนเว็บไซต์ของช่องทางนั้นโดยใช้ชื่อที่พักและที่ตั้งของคุณ หากปรากฏพร้อมวันที่ว่างและราคาที่สามารถจองได้ แสดงว่าช่องทางนั้นเผยแพร่รายการห้องพักของคุณแล้ว

รายการห้องพักของคุณสามารถเผยแพร่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง แต่บางช่องทางอาจใช้เวลานานถึง 30 วัน

หากรายการห้องพักของคุณยังไม่ปรากฏหลังจากผ่านไป 30 วัน ให้ติดต่อช่องทาง (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) โดยตรงเพื่อยืนยันสถานะรายการห้องพักของคุณ คุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของแต่ละช่องทางบน Channels Plus ได้ที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Channels Plus คุณจะเชื่อมต่อกับทุกช่องทางที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ ช่องทางใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน Channels Plus ในอนาคตก็จะเชื่อมต่อกับที่พักของคุณโดยอัตโนมัติเช่นกัน

คุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่และสามารถเปิดหรือปิดช่องทางใดก็ได้ตลอดเวลาด้วยคลิกเดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง)

หมายเหตุ: คุณจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ (สวิตช์ของช่องทางจะเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น) อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาที่รายการห้องพักของคุณจะเผยแพร่บนช่องทางใหม่นั้นจะแตกต่างกันไป

การอัปเดตการกำหนดค่าห้องพักและราคาห้องพัก (รวมถึงอินเวนทอรี ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียม) จะถูกส่งไปยังรายการห้องพักบน Channels Plus ของคุณทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รวมถึงรายละเอียดที่พักและภาพถ่าย) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยช่องทาง ดังนั้นระยะเวลาการเผยแพร่จะแตกต่างกันไป

ตั้งค่าราคาที่ได้รับมาสำหรับ Channels Plus สร้างส่วนลดที่ได้รับมาเพื่อนำเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดของคุณและดึงดูดผู้เข้าพักมากขึ้น

ตั้งค่าราคาที่ได้รับมาได้ที่ ห้องพักและราคาห้องพัก > แผนราคา หรือที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ราคาห้องพัก

คุณสามารถใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ในทุกช่องทางที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันได้ ซึ่งแตกต่างจากช่องทางที่ไม่ใช่ Channels Plus ซึ่งต้องตั้งค่าตัวคูณราคาแยกกันในแต่ละช่องทาง

หากต้องการตั้งค่าตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่า และป้อนค่าในช่อง ตัวคูณราคา

ตัวอย่างเช่น: การตั้งตัวคูณราคาที่ 1.1 จะเพิ่มราคาของคุณขึ้น 10% และการตั้งตัวคูณราคาที่ 0.8 จะลดราคาของคุณลง 20%

ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus เพื่อให้แน่ใจว่าราคาที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังช่องทาง

ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียม

หากราคาของคุณรวมภาษีและค่าธรรมเนียมไว้แล้ว ให้คลิกสวิตช์เพื่อเปิด (สีน้ำเงิน) ช่องทางจะแสดงราคาของคุณเป็นยอดรวม โดยไม่มีการเพิ่มเติมใด ๆ

ราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

หากราคาของคุณไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม ให้คลิกสวิตช์เพื่อปิด (สีเทา) ช่องทางจะเพิ่มภาษีและค่าธรรมเนียมเข้ากับราคาของคุณและแสดงยอดที่สูงขึ้นเป็นยอดรวม

💡 หากที่พักของคุณตั้งอยู่ในประเทศนิวซีแลนด์ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าที่พักของคุณด้วย (Channels Plus > การตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าคุณเลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมกฎของตลาดสำหรับการเก็บภาษี GST

SiteMinder เป็นผู้ดำเนินการเก็บค่าคอมมิชชันแทนช่องทางให้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบให้กับแต่ละช่องทางแยกกัน

ค่าคอมมิชชันสำหรับ Channels Plus จะออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดรวมหรือยอดสุทธิ ขึ้นอยู่กับที่ช่องทางกำหนด:

ดูค่าธรรมเนียมการจอง (ค่าคอมมิชชัน) สำหรับ Channels Plus ได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ หากต้องการเข้าถึงการเรียกเก็บเงิน ให้เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ แล้วเลือก การเรียกเก็บเงิน

ค่าธรรมเนียมการจอง:

ค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์จะปรากฏเป็นรายการในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณด้วย หากคุณใช้ Demand Plus ด้วย ค่าใช้จ่ายทั้งสองรายการจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินเดียวกัน

หากการจองบน Channels Plus ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ คุณจะได้รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

คุณสามารถตรวจสอบว่าการจองออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดรวมหรือยอดสุทธิได้โดยไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด > ดูที่คอลัมน์ วิธีการออกใบเรียกเก็บเงิน (จะแสดงเป็น "ยอดรวม" หรือ "ยอดสุทธิ - ชำระค่าคอมมิชชันล่วงหน้า")

คลิกที่ไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อจัดเรียงรายการตามการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดรวมหรือยอดสุทธิ และจัดเรียงตามช่องทาง Channels Plus แต่ละช่องทาง

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก สมาชิก Channels Plus จากเมนูแบบเลื่อนลง บัญชี:

สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการเห็นเฉพาะยอดสุทธิ หรือยอดรวม (ราคาที่ขายห้องพักได้) ยอดเงินจะแสดงบนหน้ารายละเอียดของการจอง และจะถูกส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ที่เชื่อมต่อกับคุณ

ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ เลือก "ใช่" หากคุณต้องการเห็นเฉพาะยอดสุทธิ (ยอดการจองหักด้วยค่าคอมมิชชัน) สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ เลือก "ไม่" หากคุณต้องการเห็นยอดรวม (ยอดที่ผู้เข้าพักชำระ) สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบยอดสุทธิ

เมื่อผู้เข้าพักทำการจองผ่านช่องทางบน Channels Plus ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการจองโดยอัตโนมัติโดยตรงจากช่องทาง (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) ที่พวกเขาใช้จอง ช่องทางเป็นผู้ดำเนินการสื่อสารเรื่องการจองทั้งหมดกับผู้เข้าพัก

เมื่อมีการจองผ่าน Channels Plus คุณจะเห็นสองช่องบนหน้ารายละเอียดการจองที่ระบุว่าการจองนั้นมาจาก Channels Plus และมาจากช่องทางใด:

คุณยังสามารถดูการจองทั้งหมดบน Channels Plus ได้ที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด คอลัมน์ ช่องทาง จะแสดงชื่อของช่องทางที่การจองแต่ละรายการมาจาก

เมื่อเชื่อมต่อกับ Channels Plus คุณไม่จำเป็นต้องมีสัญญาหรือบัญชีโดยตรงกับแต่ละช่องทาง ไม่จำเป็นต้องเข้าถึงหรือตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

คุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบช่อง ช่องทาง และ พันธมิตร บนหน้ารายละเอียดการจอง หรือคอลัมน์ ช่องทาง ใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด

หากยืนยันว่าการจองนั้นมาจาก Channels Plus คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นได้ แต่รายละเอียดการจองทั้งหมดจะอยู่ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

สำหรับการจองผ่าน Channels Plus ทั้งหมด คุณจะเห็นบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ให้มาโดยช่องทาง หรือรายละเอียดบัตรของผู้เข้าพักเองบนหน้า การจอง ของคุณ

รายละเอียดการจองและข้อมูลบัตรสำหรับการจองบน Channels Plus มีให้เฉพาะในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณเท่านั้น คุณไม่สามารถดูรายละเอียดเหล่านี้ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางได้ หากการจองนั้นทำผ่าน Channels Plus

คุณต้องดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองผ่าน Channels Plus ภายในสองวันหลังเช็กเอาต์

หากคุณได้รับ VCC พร้อมกับการจอง:

VCC/CVC: สำหรับ Channels Plus หมายเลข CVV/CVC จะถูกส่งไว้ในเนื้อหาของอีเมลยืนยันการจองที่ส่งถึงที่พักของคุณ ไม่มีการจัดเก็บไว้ในแพลตฟอร์ม SiteMinder

💡 หมายเหตุ: Channels Plus ไม่รองรับการวางมัดจำตามกำหนดเวลาหรือค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่มของบัตร

หากคุณมีการยกเลิกหรือการไม่มาเข้าพักสำหรับการจองบน Channels Plus คุณจะต้องกระทบยอดรายการเหล่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน สิ่งที่คุณควรทราบมีดังนี้:

เมื่อใดที่ต้องกระทบยอด:

💡 สำคัญ: คุณต้องดำเนินการกระทบยอดให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ของแต่ละเดือนสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า หลังจากนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้อีก

หากมีการแก้ไขการจองบน Channels Plus และยอดการจองทั้งหมดเปลี่ยนแปลงไป คุณต้องส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชันก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าค่าคอมมิชชันคำนวณจากยอดการจองทั้งหมดใหม่อย่างถูกต้อง (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด)

หากต้องการตรวจสอบสถานะคำขอปรับค่าคอมมิชชัน:

💡 สำคัญ: อย่าลืมกระทบยอดการจองภายในวันที่ 7 ของแต่ละเดือน หลังจากวันที่นี้ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

ข้อเสนอพิเศษคือดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทางบน Channels Plus ซึ่งช่วยเพิ่มการจองของคุณด้วยการทำให้ราคาห้องพักของคุณแข่งขันได้ดีขึ้น ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางประการให้แก่ผู้เข้าพักสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมทั้งลดอัตราค่าคอมมิชชันให้แก่คุณด้วย

หากต้องการดู ตรวจสอบ และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษถูกสร้างและส่งมาโดยตรงจากช่องทางบน Channels Plus หากคุณไม่เห็นข้อเสนอพิเศษในแท็บการจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ หมายความว่ายังไม่มีการสร้างโปรโมชันจากช่องทางบน Channels Plus ของคุณ

หากคุณเชื่อมต่อกับช่องทางบน Channels Plus แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการจอง:

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

หากคุณตรวจสอบสิ่งข้างต้นแล้ว สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้อาจเกิดจาก:

หากต้องการดูภาพรวมผลการดำเนินงานของที่พักบน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดการจองทั้งหมดและยอดสุทธิ และจำนวนการจองที่คุณได้รับ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ผลการดำเนินงาน

คุณจะเห็นการเปรียบเทียบราคาในแท็บ Channels Plus > ราคาห้องพัก ก็ต่อเมื่อราคาบน Channels Plus ของคุณสูงกว่าราคาเฉลี่ยบนช่องทางออนไลน์ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์) อื่นมากกว่า 5% การเปรียบเทียบนี้รวมถึง:

หากคุณพบสิ่งนี้ ให้ตรวจสอบและปรับราคาห้องพักให้ใกล้เคียงกับราคาบนช่องทางออนไลน์อื่นมากขึ้น

หากต้องการเพิ่มการจองสูงสุดบน Channels Plus ให้ตรวจสอบราคาห้องพักที่ไม่ได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งานราคาที่แนะนำ ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อ:

ดูเคล็ดลับดี ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการห้องพักบน Channels Plus ของคุณเพื่อเพิ่มรายได้ได้ในคู่มือนี้

หากคุณต้องการหยุดขายที่พักของคุณผ่าน Channels Plus ชั่วคราว คุณสามารถหยุด Channels Plus ชั่วคราวได้ด้วยการปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณพร้อมเริ่มขายอีกครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักของคุณใหม่ได้ตลอดเวลา

หากคุณไม่ต้องการใช้ Channels Plus ในอนาคต แทนที่จะปิดใช้งานราคาห้องพักชั่วคราว คุณสามารถยกเลิกการสมัคร Channels Plus ได้ เมื่อคุณยกเลิกการสมัครแล้ว ที่พักของคุณจะไม่ถูกขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดจะสูญหายไป หากคุณตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus อีกครั้งในอนาคต คุณจะต้องตั้งค่า Channels Plus ใหม่ทั้งหมด

หากต้องการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการสมัคร Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่า > เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้า และภายใต้ การดำเนินการเพิ่มเติม ให้คลิก หยุด Channels Plus ชั่วคราว

⚠️ สำคัญ: ก่อนที่คุณจะยกเลิกการสมัคร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กระทบยอดการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว การจองที่ใช้งานอยู่และรอดำเนินการทั้งหมดจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินฉบับสุดท้าย