หมายเหตุ: Channels Plus รองรับเฉพาะรายการช่องทางที่กำหนดไว้เท่านั้น ดูว่ามีช่องทางใดบ้างที่พร้อมใช้งานบน Channels Plus ได้ที่นี่: Channels Plus Partners

Channels Plus คือการเชื่อมต่อเดียวที่ช่วยให้ตั้งค่า จัดการ และเชื่อมต่อกับหลายช่องทางที่มีมูลค่าสูงได้อย่างง่ายดายเพียงไม่กี่คลิก เข้าถึงนักเดินทางในวงกว้างขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาในการจัดการหลายช่องทาง

Channels Plus รองรับรายการช่องทางที่กำหนดไว้ ดูว่ามีช่องทางใดบ้างที่พร้อมใช้งานบน Channels Plus ที่นี่ ตัวอย่างช่องทางที่พร้อมใช้งานบน Channels Plus:

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus แล้ว จะเห็นรายการช่องทางทั้งหมดที่ Channels Plus รองรับได้ในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง

สำหรับการเชื่อมต่อช่องทางที่ Channels Plus ไม่รองรับ ให้ใช้กระบวนการเชื่อมต่อช่องทางมาตรฐานใน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > เชื่อมต่อช่องทางใหม่

ไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่า จะชำระเฉพาะค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์ผ่าน Channels Plus เท่านั้น SiteMinder จัดการการเก็บค่าคอมมิชชันแทนช่องทาง จึงไม่จำเป็นต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบให้กับแต่ละช่องทางแยกกัน

ค่าธรรมเนียมค่าคอมมิชชันคำนวณจากยอดการจองสุทธิ (ยอดการจองรวมไม่รวมภาษี) และอาจอยู่ในช่วง 15–17% ขึ้นอยู่กับช่องทางและที่ตั้งของที่พัก

💡 หมายเหตุ: ค่าคอมมิชชันใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่เรียกเก็บด้วยเช่นกัน ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Channels Plus สามารถดูได้บนเว็บไซต์ของเรา ที่นี่

สามารถตรวจสอบอัตราค่าคอมมิชชันได้ใน 2 จุด:

สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางผ่าน Channels Plus ได้ แม้จะมีข้อตกลงโดยตรงกับช่องทางนั้นอยู่แล้วก็ตาม ช่องทางจะส่งการจองกลับมายังแพลตฟอร์มผ่านการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

💡 โปรดทราบว่าหากเชื่อมต่อกับช่องทางทั้งสองวิธี ช่องทางบางแห่งอาจป้องกันไม่ให้รายการห้องพักของที่พักปรากฏซ้ำในผลการค้นหา ช่องทางอาจบล็อกรายการห้องพักของ Channels Plus หรือแสดงเฉพาะรายการที่มีราคาดีที่สุดเท่านั้น

หากต้องการเปิดใช้งาน Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus ต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบจึงจะเริ่มใช้งาน Channels Plus ได้

SiteMinder จะเปิดให้ช่องทางทั้งหมดที่ใช้ Channels Plus เข้าถึงข้อมูลได้ทันทีที่เปิดใช้งาน เมื่อเชื่อมต่อกับช่องทางบน Channels Plus แล้ว รายการห้องพักสามารถเผยแพร่บนช่องทางได้ภายใน 24 ชั่วโมง แม้ว่าบางช่องทางอาจใช้เวลา 1–2 วัน ระยะเวลาสูงสุดก่อนที่ที่พักจะปรากฏบนช่องทางคือ 30 วัน

เมื่อเปิดใช้งาน Channels Plus จะเชื่อมต่อกับช่องทางที่พร้อมใช้งานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ช่องทางใหม่ที่เพิ่มเข้ามาใน Channels Plus ในอนาคตก็จะเชื่อมต่อกับที่พักโดยอัตโนมัติเช่นกัน

สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่และเปิดหรือปิดช่องทางใดก็ได้ทุกเมื่อด้วยคลิกเดียว (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ช่องทาง)

การอัปเดตการกำหนดค่าห้องพักและราคา (รวมถึงอินเวนทอรี ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียม) จะถูกส่งไปยังรายการห้องพัก Channels Plus ทันที

การอัปเดตเนื้อหา (รวมถึงรายละเอียดที่พักและรูปภาพ) จะได้รับการอัปเดตเป็นระยะโดยช่องทาง ดังนั้นระยะเวลาการเผยแพร่จึงอาจแตกต่างกันไป

ตั้งค่าราคาที่ได้รับมาสำหรับ Channels Plus สร้างส่วนลดที่ได้รับมาเพื่อนำเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดและดึงดูดผู้เข้าพักเพิ่มขึ้น

ตั้งค่าราคาที่ได้รับมาได้ใน ห้องพักและราคา > แผนราคา หรือในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ราคาห้องพัก

สามารถใช้ตัวคูณราคาใน Channels Plus เพื่อปรับราคาทั้งหมดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับทุกช่องทางที่เชื่อมต่อผ่าน Channels Plus พร้อมกันได้ ซึ่งแตกต่างจากช่องทางที่ไม่ใช่ Channels Plus ที่ต้องตั้งค่าตัวคูณราคาแยกกันในแต่ละช่องทาง

หากต้องการตั้งค่าตัวคูณราคาสำหรับ Channels Plus ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า และป้อนค่าในช่อง ตัวคูณราคา

ตัวอย่าง: การตั้งค่าตัวคูณราคาที่ 1.1 จะเพิ่มราคาขึ้น 10% และการตั้งค่าตัวคูณราคาที่ 0.8 จะลดราคาลง 20%

ตั้งค่าภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับ Channels Plus เพื่อให้แน่ใจว่าราคาที่ถูกต้องถูกส่งไปยังช่องทาง

ราคารวมภาษีและค่าธรรมเนียม

ราคาไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม

💡 หากที่พักตั้งอยู่ในนิวซีแลนด์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าที่พักด้วย (Channels Plus > ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก) เพื่อยืนยันว่าได้เลือกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วมกฎของมาร์เก็ตเพลสสำหรับการเก็บ GST

SiteMinder จัดการการเก็บค่าคอมมิชชันแทนช่องทาง จึงไม่จำเป็นต้องชำระใบเรียกเก็บเงินหลายใบให้กับแต่ละช่องทางแยกกัน

ค่าธรรมเนียมค่าคอมมิชชันสำหรับ Channels Plus จะออกใบเรียกเก็บเงินแบบรวมหรือแบบสุทธิ ตามที่ช่องทางกำหนด:

ดูค่าธรรมเนียมการจอง (ค่าธรรมเนียมค่าคอมมิชชัน) สำหรับ Channels Plus ได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน หากต้องการเข้าถึงการเรียกเก็บเงิน ให้เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder คลิกที่ชื่อที่พัก จากนั้นเลือก การเรียกเก็บเงิน

ค่าธรรมเนียมการจอง:

ค่าธรรมเนียมค่าคอมมิชชันสำหรับการเข้าพักที่เสร็จสมบูรณ์จะปรากฏเป็นรายการในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนด้วย หากใช้ Demand Plus ด้วย ค่าใช้จ่ายทั้งสองรายการจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินเดียวกัน

หากการจอง Channels Plus ได้รับการออกใบเรียกเก็บเงินแบบสุทธิ จะได้รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC)

สามารถตรวจสอบได้ว่าการจองออกใบเรียกเก็บเงินแบบรวมหรือแบบสุทธิ โดยไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด แล้วดูที่คอลัมน์ วิธีการออกใบเรียกเก็บเงิน (จะแสดงเป็น "Gross" หรือ "Net - prepaid commission")

คลิกที่ไอคอนตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อจัดเรียงรายการตามการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบรวมหรือแบบสุทธิ และจัดเรียงตามช่องทาง Channels Plus ที่ต้องการ

นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบสถานะค่าธรรมเนียมการจองได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน > แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง > เลือก Channels Plus subscription จากเมนูดรอปดาวน์ บัญชี:

สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบสุทธิ สามารถเลือกได้ว่าต้องการดูเฉพาะยอดสุทธิ หรือยอดรวม (ราคาที่ขายห้องพัก) ยอดดังกล่าวจะแสดงในหน้ารายละเอียดการจองในแพลตฟอร์ม และจะถูกส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ที่เชื่อมต่ออยู่

ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การตั้งค่าที่พัก > แสดงราคาสุทธิสำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบสุทธิ เลือก "ใช่" หากต้องการดูเฉพาะยอดสุทธิ (ยอดการจองหักค่าธรรมเนียมค่าคอมมิชชัน) สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบสุทธิ เลือก "ไม่" หากต้องการดูยอดรวม (ยอดที่ผู้เข้าพักชำระ) สำหรับการจองที่ออกใบเรียกเก็บเงินแบบสุทธิ

เมื่อผู้เข้าพักทำการจองผ่านช่องทาง Channels Plus ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการจองโดยอัตโนมัติจากช่องทาง (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA)) ที่ทำการจองโดยตรง ช่องทางจะดูแลการสื่อสารการจองทั้งหมดกับผู้เข้าพัก

เมื่อมีการจองผ่าน Channels Plus จะเห็นสองช่องในหน้ารายละเอียดการจองเพื่อระบุว่าการจองนั้นมาจาก Channels Plus และมาจากช่องทางใด:

นอกจากนี้ยังสามารถดูการจอง Channels Plus ทั้งหมดได้ใน การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด คอลัมน์ ช่องทาง จะแสดงชื่อช่องทางที่การจองแต่ละรายการมาจาก

สำหรับการจอง Channels Plus ทั้งหมด จะเห็นบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ช่องทางจัดให้ หรือข้อมูลบัตรของผู้เข้าพักในหน้า การจอง

รายละเอียดการจองและข้อมูลบัตรสำหรับการจอง Channels Plus จะมีให้ดูในแพลตฟอร์ม SiteMinder เท่านั้น ไม่สามารถดูรายละเอียดเหล่านี้ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางได้หากการจองนั้นทำผ่าน Channels Plus

หากได้รับ VCC พร้อมกับการจอง:

ต้องดำเนินการชำระเงินสำหรับการจอง Channels Plus ภายในสองวันหลังเช็กเอาต์

💡 หมายเหตุ: Channels Plus ไม่รองรับการตั้งเวลา มัดจำ หรือค่าเซอร์ชาร์จบัตร หากใช้การชำระเงินของ SiteMinder และยังไม่ได้รับ VCC สามารถส่งคำขอชำระเงินให้กับผู้เข้าพักได้

หากมีการยกเลิกหรือผู้เข้าพักไม่แสดงตัวสำหรับการจอง Channels Plus จำเป็นต้องทำการกระทบยอดเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าคอมมิชชัน สิ่งที่ควรทราบมีดังนี้:

เมื่อใดควรทำการกระทบยอด:

💡 สำคัญ: ต้องดำเนินการกระทบยอดให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 ของแต่ละเดือนสำหรับการจองของเดือนก่อนหน้า หลังจากนี้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้อีก

หากการจอง Channels Plus มีการแก้ไขและยอดการจองรวมเปลี่ยนแปลง ต้องส่งคำขอปรับค่าคอมมิชชันก่อนวันที่ 7 ของแต่ละเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าค่าคอมมิชชันคำนวณจากยอดการจองรวมใหม่อย่างถูกต้อง (การจัดจำหน่าย > Channels Plus > การกระทบยอด)

หากต้องการตรวจสอบสถานะคำขอปรับ:

💡 สำคัญ: อย่าลืมทำการกระทบยอดการจองภายในวันที่ 7 ของแต่ละเดือน หลังจากวันดังกล่าว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองของเดือนก่อนหน้าได้

ข้อเสนอพิเศษคือดีลและแคมเปญที่ส่งมาจากช่องทาง Channels Plus ซึ่งช่วยเพิ่มการจองโดยทำให้ราคามีความสามารถในการแข่งขัน ข้อเสนอพิเศษมอบส่วนลดบางอย่างให้กับผู้เข้าพักสำหรับวันที่จองและวันที่เข้าพักที่กำหนด พร้อมทั้งให้อัตราค่าคอมมิชชันที่ลดลงแก่ที่พัก

หากต้องการดู ตรวจสอบ และอนุมัติข้อเสนอพิเศษ ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษถูกสร้างและส่งโดยตรงจากช่องทาง Channels Plus หากไม่เห็นข้อเสนอพิเศษใดๆ ในแท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ข้อเสนอพิเศษ หมายความว่าช่องทาง Channels Plus ยังไม่ได้สร้างโปรโมชันใดๆ

หากมีช่องทางที่เชื่อมต่อใน Channels Plus แต่ยังไม่ได้รับการจอง:

ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

หากตรวจสอบข้างต้นแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจเป็นเพราะ:

หากต้องการดูภาพรวมผลการดำเนินงานของที่พักบน Channels Plus ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา รวมถึงยอดการจองรวมและยอดสุทธิ และจำนวนการจองที่ได้รับ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ผลการดำเนินงาน

หากต้องการเพิ่มการจองบน Channels Plus ให้ตรวจสอบราคาห้องพักที่ไม่ได้ใช้งานและเปิดใช้งานราคาที่แนะนำ ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > เพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อ:

เข้าถึงเคล็ดลับยอดนิยมในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการห้องพัก Channels Plus เพื่อเพิ่มรายได้ได้ในคู่มือนี้

หากต้องการหยุดขายที่พักผ่าน Channels Plus ชั่วคราว สามารถหยุด Channels Plus ชั่วคราวได้โดยปิดใช้งานราคาห้องพักทั้งหมด เมื่อพร้อมที่จะเริ่มขายอีกครั้ง สามารถเปิดใช้งานราคาห้องพักได้ทุกเมื่อ

หากไม่ต้องการใช้ Channels Plus ในอนาคต สามารถยกเลิกการสมัครได้ เมื่อยกเลิกการสมัครแล้ว ที่พักจะไม่ถูกขายบน Channels Plus อีกต่อไป และข้อมูลการตั้งค่าทั้งหมดจะสูญหาย หากตัดสินใจเปิดใช้งาน Channels Plus ในอนาคต จะต้องตั้งค่า Channels Plus ใหม่อีกครั้ง

หากต้องการหยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการสมัคร Channels Plus ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > Channels Plus > ตั้งค่า > คลิก หยุดชั่วคราว Channels Plus

⚠️ สำคัญ: ก่อนยกเลิกการสมัคร ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการกระทบยอดการจองที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว การจองที่ใช้งานอยู่และรอดำเนินการทั้งหมดจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินสุดท้าย