การอัปเดตจำนวนห้องพักที่รองรับ
การเชื่อมต่อช่องทาง Expedia รองรับการอัปเดตจำนวนห้องพักดังต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม จะไม่รองรับประเภทจำนวนห้องพักทั้งหมดสำหรับราคาทุกแบบของช่องทาง (เช่น ราคาและข้อจำกัดจะไม่รองรับสำหรับราคาแพ็กเกจหรือราคาที่ได้รับมาซึ่งบริหารจัดการผ่านช่องทาง) โปรดตรวจสอบข้อมูลจำนวนห้องพักที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการขณะทำการแมป ภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ช่องทางราคานี้รองรับ / ข้อมูลที่ช่องทางราคานี้ไม่รองรับ
ราคา (Rates) (ราคาที่แสดงในตารางอินเวนทอรี)
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว: รองรับเฉพาะเมื่อใช้การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก
จำนวนห้องว่าง (Availability)
ข้อจำกัด: (ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด หยุดขาย ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) และปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD))
💡 Expedia กำหนดระยะเวลาอัปเดตจำนวนห้องพักล่วงหน้าสูงสุดที่ 730 วัน
ก่อนเชื่อมต่อ
คุณต้องตั้งค่าบัญชีกับ Expedia ก่อนเชื่อมต่อช่องทางในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ สร้างบัญชีได้ที่ ที่นี่
ก่อนเชื่อมต่อ ให้สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่ารายละเอียดต่างๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้อง การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม การตั้งค่าบางอย่างจำเป็นต้องจัดการผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง รวมถึงค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม เงินมัดจำ นโยบายการยกเลิก เนื้อหา และรูปภาพ
เชื่อมต่อกับ Expedia
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ SiteMinder ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
ลงชื่อเข้าใช้ Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) และเลือกที่พักของคุณ
ไปที่ส่วน Rooms and Rates แล้วคลิก Expedia Connectivity Settings
หากระบบถาม ให้ทำการยืนยันเพิ่มเติมให้เสร็จสมบูรณ์ (สำหรับการเชื่อมต่อครั้งแรก)
เลือก SiteMinder RDX เป็นผู้ให้บริการระบบ (System Provider) จากรายการแบบดรอปดาวน์
ทำเครื่องหมายเลือก Connectivity Options: Availability Rates และ Booking Retrieval
คลิก Submit เพื่อทำการเชื่อมต่อให้เสร็จสมบูรณ์
จดบันทึก ID โรงแรมของคุณ (ซึ่งอาจเรียกอีกอย่างว่า hotel code, property code หรือ Expedia ID)
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อ Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
ไปที่เมนู การจัดจำหน่าย > ช่องทาง แล้วคลิก Expedia
คลิก “Yes, I have an account with Expedia” จากนั้นคลิก เชื่อมต่อ (Connect)
คลิก Log in to Expedia แล้วคลิก ถัดไป (Next) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SiteMinder RDX ได้เชื่อมต่ออยู่ในบัญชี Expedia ของคุณแล้ว
ป้อน รหัสที่พัก (Property code) (ซึ่งอาจเรียกอีกอย่างว่า Hotel ID หรือ EID)
ป้อน ที่อยู่อีเมลสำหรับรับการจอง (Reservation e-mail address) สำหรับรับการแจ้งเตือนการจอง
คลิก เชื่อมต่อ (Connect)
การตั้งค่าช่องทาง Expedia
หากต้องการตรวจสอบและตั้งค่าช่องทาง Expedia ให้ไปที่แท็บ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การตั้งค่าช่องทาง (Channel settings)
ที่อยู่อีเมลสำหรับรับการจอง (Reservation e-mail address): SiteMinder จะส่งอีเมลยืนยันการจองและการอัปเดตสำหรับการจองจาก Expedia ของที่พักคุณไปยังที่อยู่นี้ โดยค่าเริ่มต้น Expedia จะไม่ส่งอีเมลแจ้งเตือนการจองไปยังที่พักของคุณโดยตรง หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถรับการแจ้งเตือนจาก Expedia โดยตรงได้หรือไม่ โปรดติดต่อ Expedia โดยตรง (หมายเหตุ: SiteMinder ไม่สามารถส่งอีเมลยืนยันการจองสำหรับการจองที่มีราคาไม่ได้ทำการแมปได้)
ตัวคูณราคา (Rate multiplier): ตั้งค่าได้ในระดับช่องทางสำหรับราคาห้องพักทั้งหมด หรือในระดับราคาของช่องทางสำหรับราคาของช่องทางเฉพาะเท่านั้น
การแปลงสกุลเงิน (Currency conversion): โปรดยืนยันว่าสกุลเงินหลักของที่พักของคุณตั้งค่าไว้ถูกต้องแล้วที่เมนูชื่อที่พัก > การตั้งค่าที่พัก (Property Settings) หากเปิดใช้การแปลงสกุลเงิน ให้เลือกโค้ดสกุลเงินในหน้าการตั้งค่าช่องทาง Expedia สกุลเงินในแพลตฟอร์มของคุณต้องเป็นสกุลเงินเดียวกับที่ตั้งค่าไว้ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันการจอง (Reservation commission percentage): ค่าคอมมิชชันการจองจะถูกบวกเพิ่มจากยอดการจองรวม (ซึ่งจะส่งผลต่อยอดการจองรวมที่ส่งไปยัง PMS ของคุณสำหรับราคาสุทธิ)
เปิดใช้งาน Expedia
เมื่อคุณได้ทำการแมปราคาห้องพักที่ต้องการทั้งหมด และตรวจสอบแล้วว่าจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดถูกต้อง ให้เปิดใช้งานช่องทางเพื่อเริ่มส่งการอัปเดตจำนวนห้องพัก
หากต้องการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อช่องทาง Expedia:
ไปที่เมนู การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหา Expedia แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด)
เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง (Update channel settings)
คลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข) เพื่อแก้ไข
คลิกปุ่ม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Expedia (Enable the connection to Expedia)