นักท่องเที่ยวจองที่พัก, เที่ยวบิน, บ้านพักตากอากาศ และรถเช่าผ่านแพลตฟอร์มเดียว เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Expedia ผ่าน SiteMinder ที่พักของคุณจะถูกจัดจำหน่ายไปทั่วทั้งระบบนิเวศของ Expedia Group ซึ่งรวมถึงแบรนด์ต่าง ๆ เช่น Expedia.com, Hotels.com และ Wotif
💡 หมายเหตุ: หากต้องการจัดการว่าที่พักของคุณแสดงอยู่ในแบรนด์ใดของ Expedia Group กรุณาติดต่อ Expedia โดยตรง
การอัปเดตอินเวนทอรีที่รองรับ
การเชื่อมต่อช่องทาง Expedia รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม อินเวนทอรีบางประเภทอาจไม่รองรับสำหรับราคาสำหรับช่องทางทุกประเภท เช่น ไม่รองรับราคาและข้อจำกัดสำหรับแพ็กเกจหรือราคาที่ได้รับมาซึ่งจัดการผ่านช่องทาง ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับและไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการขณะทำการแมปได้ที่ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาสำหรับช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาสำหรับช่องทางนี้
ราคา ที่แสดงในตารางอินเวนทอรี
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว รองรับเฉพาะเมื่อใช้การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก
จำนวนห้องว่าง
ข้อจำกัด: ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด หยุดขาย ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน และปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์
💡 Expedia มีระยะเวลาการอัปเดตอินเวนทอรีสูงสุด 730 วัน
ก่อนเชื่อมต่อ
คุณต้องสร้างบัญชีกับ Expedia ก่อนเชื่อมต่อช่องทางในแพลตฟอร์ม SiteMinder สร้างบัญชีได้ที่นี่
ก่อนเชื่อมต่อ ให้สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าต่าง ๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม การตั้งค่าบางอย่างต้องจัดการโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม เงินมัดจำ นโยบายการยกเลิก เนื้อหา และรูปภาพ
เชื่อมต่อกับ Expedia
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ SiteMinder ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
เข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central ที่ expediapartnercentral.com และเลือกที่พักของคุณ
ไปที่ส่วน ห้องพักและราคา แล้วคลิก การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Expedia
หากระบบแจ้งเตือน ให้ดำเนินการยืนยันเพิ่มเติมให้เสร็จสิ้น ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อเป็นครั้งแรก
เลือก SiteMinder RDX เป็นผู้ให้บริการระบบจากรายการดรอปดาวน์
เลือกตัวเลือกการเชื่อมต่อ จำนวนห้องว่าง ราคา และการดึงข้อมูลการจอง
คลิก ส่ง เพื่อดำเนินการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้น
จดรหัสโรงแรมของคุณ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า รหัสที่พัก หรือ Expedia ID
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อ Expedia ในแพลตฟอร์ม SiteMinder
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง แล้วคลิก Expedia
คลิก ใช่ ฉันมีบัญชีกับ Expedia แล้วคลิก เชื่อมต่อ
คลิก เข้าสู่ระบบ Expedia แล้วคลิก ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ SiteMinder RDX ในบัญชี Expedia ของคุณแล้ว
ป้อน รหัสที่พัก หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Hotel ID หรือ EID
ป้อน ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง ที่ต้องการให้ส่งการแจ้งเตือนการจองไป
คลิก เชื่อมต่อ
การตั้งค่าช่องทาง Expedia
วิธีดูหรืออัปเดตการตั้งค่าช่องทาง Expedia:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ในแท็บ ช่องทางของฉัน คลิกปุ่มจุดสามจุดถัดจาก Expedia
เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
ดูการตั้งค่าของคุณในแท็บ การตั้งค่าช่องทาง
หากต้องการเปลี่ยนแปลง ให้คลิกปุ่มแก้ไข
เปลี่ยนแปลงตามต้องการ แล้วคลิก บันทึก
ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง
SiteMinder จะส่งอีเมลยืนยันและอัปเดตการจองสำหรับที่พักของคุณไปยังที่อยู่นี้สำหรับการจองผ่าน Expedia อีเมลเหล่านี้ส่งโดย SiteMinder ในนามของ Expedia โดยค่าเริ่มต้น Expedia จะไม่ส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ไปยังที่พักของคุณ Expedia อาจส่งอีเมลยืนยันแยกต่างหากด้วย ซึ่งไม่ใช่การแจ้งเตือนจาก SiteMinder หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถรับการแจ้งเตือนโดยตรงจาก Expedia ได้หรือไม่ โปรดติดต่อ Expedia โดยตรง
💡 หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบก่อนว่าที่อยู่อีเมลสำหรับการจองในหน้าการตั้งค่าช่องทางถูกต้อง และมีการแมปราคาในขณะที่ทำการจองหรือไม่ SiteMinder ไม่สามารถส่งอีเมลยืนยันสำหรับการจองที่มีราคาซึ่งยังไม่ได้แมป หากทั้งสองรายการถูกต้อง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือผู้ให้บริการอีเมล โดยเฉพาะเมื่อใช้โดเมนอีเมลที่กำหนดเอง โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลหรือทีมไอทีเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลจาก SiteMinder ไม่ได้ถูกบล็อก กรอง หรือปฏิเสธ
ตัวคูณราคา
ใช้ได้ในระดับช่องทางสำหรับราคาห้องพักทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับช่องทางสำหรับราคาสำหรับช่องทางเฉพาะรายการ
การแปลงสกุลเงิน
ยืนยันว่าตั้งค่าสกุลเงินหลักของที่พักถูกต้องแล้วโดยไปที่ ชื่อที่พัก > การตั้งค่าที่พัก หากเปิดใช้การแปลงสกุลเงิน ให้เลือกรหัสสกุลเงินในการตั้งค่าช่องทาง Expedia สกุลเงินในแพลตฟอร์มของคุณต้องเป็นสกุลเงินเดียวกับที่ตั้งค่าไว้ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันการจอง
ค่าคอมมิชชันการจองจะถูกเพิ่มจากยอดรวมการจอง ซึ่งจะส่งผลต่อยอดรวมการจองที่ส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS) สำหรับราคาสุทธิ
ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาของ ETP
การตั้งค่านี้ใช้สำหรับที่พักที่เข้าร่วมโปรแกรม Expedia Traveller Preference (ETP) เท่านั้น:
ปิดใช้งาน/ไม่เลือก ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น: เมื่อปิดใช้งาน ราคาที่ได้รับมาสำหรับตัวเลือกการชำระเงินต่าง ๆ จะไม่ปรากฏในรายการราคาที่พร้อมให้แมป คุณจำเป็นต้องแมปเพียงราคาเดียว และการจองทั้งแบบ Expedia Collect และ Hotel Collect จะถูกส่งผ่านราคาที่แมปไว้นั้น
เปิดใช้งาน/เลือก: เมื่อเปิดใช้งาน ราคาที่ได้รับมาของ Expedia Collect และ Hotel Collect จะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกัน ให้แมปวิธีการชำระเงินแต่ละแบบกับแผนราคาของ SiteMinder ที่ตรงกัน เพื่อให้การจองถูกส่งไปยังราคาที่แมปกับวิธีการชำระเงินนั้น
⚠️ การตั้งค่านี้ไม่ได้ควบคุมราคาสำหรับช่องทางเพิ่มเติมประเภทอื่น รวมถึงราคาที่เชื่อมโยง แพ็กเกจ หรือราคาสำหรับองค์กร ให้แมปราคาสำหรับช่องทางเพิ่มเติมเหล่านี้ เช่น ราคาที่เชื่อมโยง แยกต่างหากเสมอ
เปิดใช้งาน Expedia
เมื่อแมปราคาห้องพักที่ต้องการทั้งหมดแล้ว และตรวจสอบว่าจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดถูกต้อง ให้เปิดใช้งานช่องทางเพื่อเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรี
วิธีเปิดใช้งานการเชื่อมต่อช่องทาง Expedia:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหา Expedia แล้วคลิกปุ่มจุดสามจุด
เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง
คลิกไอคอนดินสอเพื่อแก้ไข
คลิกปุ่ม เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Expedia