ก่อนอัปเดตอินเวนทอรี
วิธีอัปเดตราคา, จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดขึ้นอยู่กับว่าคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
มีการผสานรวมแบบสองทางกับระบบ PMS/RMS/CRS (ส่งการอัปเดตอินเวนทอรีและรับการจอง): โปรดอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดในระบบที่เชื่อมต่อ ไม่ใช่ในตารางอินเวนทอรี เนื่องจากระบบที่เชื่อมต่อจะเขียนทับการอัปเดตด้วยตนเอง หากเกิดกรณีนี้ ให้ส่งข้อมูลซ้ำหรือซิงค์ใหม่ในระบบของคุณเพื่อคืนค่าที่ถูกต้อง
มีการผสานรวมแบบทางเดียว (ระบบ PMS/RMS/CRS รับการจองเท่านั้น และไม่ส่งอินเวนทอรีบางประเภท): อัปเดตอินเวนทอรีโดยตรงในตารางอินเวนทอรีตามขั้นตอนด้านล่าง
ไม่มีระบบ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ หรือระบบที่เชื่อมต่อไม่ซิงค์ข้อมูลบางประเภท: อัปเดตในตารางอินเวนทอรี
สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
ราคาที่ได้รับมาจะเป็นสีเทาในตารางอินเวนทอรีเนื่องจากไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเอง เมื่อคุณอัปเดตราคาพื้นฐาน ราคาที่ได้รับมาทั้งหมดจะอัปเดตโดยอัตโนมัติตามกฎที่กำหนดไว้
การอัปเดตอินเวนทอรีจะซิงค์ไปยังช่องทางภายในช่วงเวลาการอัปเดตเท่านั้น ตรวจสอบช่วงเวลาการอัปเดตสูงสุดของแต่ละช่องทางได้ที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง และตรวจสอบค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์มได้ที่ ตั้งค่าที่พัก > ข้อมูลทั่วไป > อินเวนทอรี
ไม่ใช่ทุกช่องทางหรือทุกราคาสำหรับช่องทางที่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีครบทุกประเภท (ราคา, จำนวนห้องว่าง, ข้อจำกัด) หากต้องการตรวจสอบว่าราคาสำหรับช่องทางรองรับอะไรบ้าง ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง แล้วเลือก กำหนดค่า > ตรวจสอบ ข้อมูลที่ราคาสำหรับช่องทางนี้รองรับ
อัปเดตราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดหลายรายการพร้อมกัน
⚠️ ก่อนอัปเดตหลายรายการ: คุณมีระบบ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
หากระบบ PMS/RMS/CRS ซิงค์ราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดไปยัง SiteMinder โปรดอัปเดตอินเวนทอรีในระบบ PMS/RMS/CRS ไม่ใช่ในตารางอินเวนทอรีของ SiteMinder
หากไม่มีระบบ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ หรือระบบของคุณไม่ซิงค์อินเวนทอรีบางประเภท ให้อัปเดตหลายรายการในตารางอินเวนทอรี คุณสามารถใช้การอัปเดตหลายรายการเพื่อเปลี่ยนราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดในหลายวันที่, หลายราคาห้องพัก และหลายช่องทางพร้อมกัน
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
คลิกปุ่ม อัปเดตหลายรายการ
ในเมนูแบบเลื่อนลง ตั้งค่า ให้เลือกอินเวนทอรีที่ต้องการอัปเดต ได้แก่ ราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด (หยุดขาย, ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ, ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA), ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD))
ในช่อง เป็น ให้ป้อนหรือเลือกค่าใหม่ตามที่เลือกไว้ใน ตั้งค่า สำหรับราคา ให้ป้อนราคาใหม่ สำหรับจำนวนห้องว่าง ให้ป้อนจำนวนห้องที่ว่าง สำหรับหยุดขาย, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) หรือปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) ให้เลือก เปิดใช้งาน เพื่อใช้ข้อจำกัด หรือ ปิดใช้งาน เพื่อยกเลิกข้อจำกัด
เลือก ช่วงวันที่ ในตัวเลือกวันที่ วันที่ที่ใช้การอัปเดตจะแสดงเป็นสีฟ้าอ่อน หากต้องการเลือกมากกว่าหนึ่งช่วง ให้คลิกปุ่ม เพิ่มช่วงวันที่อื่น
ใต้ เลือกวันในสัปดาห์ที่ช่วงวันที่นี้ใช้กับ ระบบจะเลือกทุกวันไว้เป็นค่าเริ่มต้น คลิกที่วันเพื่อยกเลิกการเลือกและยกเว้นวันนั้นจากการอัปเดต วันที่เลือกจะเป็นสีน้ำเงิน ส่วนวันที่ยกเลิกการเลือกจะเป็นสีขาว
ในส่วน ใช้กับ ใช้ ค้นหาราคาห้องพัก เพื่อค้นหาราคา หรือใช้ เลือกทั้งหมด, ยกเลิกการเลือกทั้งหมด และ ล้างทั้งหมด เพื่อจัดการรายการที่เลือก ทำเครื่องหมายถูกที่ประเภทห้องพักและราคาห้องพักที่ต้องการอัปเดต
ทำเครื่องหมายถูกที่ช่องทางที่ต้องการอัปเดตในคอลัมน์ ช่องทาง
คลิก บันทึก
ระหว่างการอัปเดตหลายรายการ: หลังจากคลิก บันทึก คุณจะเห็นแถบความคืบหน้าสีน้ำเงินที่แสดงข้อความ "กำลังอัปเดต..." พร้อมเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จขณะที่ระบบประมวลผลการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตขนาดใหญ่อาจใช้เวลาสองสามนาที
หมายเหตุ:
เมื่อเลือก "จำนวนห้องว่าง" ในการอัปเดตหลายรายการ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกช่องทาง เนื่องจากจำนวนห้องว่างจัดการในระดับประเภทห้องพักและใช้กับทุกช่องทาง หากต้องการควบคุมจำนวนห้องว่างเฉพาะบางช่องทาง ให้เพิ่มหยุดขายให้กับราคาสำหรับช่องทางแต่ละรายการ ส่วนข้อจำกัด (หยุดขาย, เปิดหรือปิดห้องพัก, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA), ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD), ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ/สูงสุด) และราคาสามารถจัดการได้สำหรับแต่ละราคาห้องพักหรือแต่ละราคาสำหรับช่องทาง
หากต้องการหยุดไม่ให้มีการจองประเภทห้องพักและราคาทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตั้งจำนวนห้องว่างเป็น 0 แทนการใช้หยุดขายกับแต่ละราคาห้องพักที่เกี่ยวข้องกับประเภทห้องพัก การตั้งจำนวนห้องว่างเป็นศูนย์จะปิดประเภทห้องพักและราคาทั้งหมดในวันที่ดังกล่าว
⚠️ บางช่องทางไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีครบทุกประเภท หากช่องทางไม่รองรับข้อจำกัดบางอย่าง (เช่น ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอินหรือปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์) คุณต้องตั้งค่าข้อจำกัดเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น
อัปเดตราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดรายการเดียวในหลายวันที่
⚠️ หากระบบ PMS/RMS/CRS ซิงค์อินเวนทอรีประเภทนี้ไปยัง SiteMinder โปรดอัปเดตในระบบ PMS/RMS/CRS ไม่ใช่ด้วยปุ่มสายฟ้า
หากไม่มีระบบ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ หรือระบบของคุณไม่ซิงค์อินเวนทอรีบางประเภท ให้ใช้ปุ่มสายฟ้าเพื่ออัปเดตประเภทห้องพัก, ราคาห้องพัก หรือราคาสำหรับช่องทางรายการเดียวในหลายวันที่ได้อย่างรวดเร็ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
ค้นหาอินเวนทอรีและวันที่ที่ต้องการเปลี่ยน แล้วคลิกปุ่มสายฟ้า (เช่น หากต้องการเปลี่ยนจำนวนห้องว่างของ "ประเภทห้องพักแบบดับเบิล" ให้คลิกปุ่มสายฟ้าข้างจำนวนห้องว่างของประเภทห้องพักนี้)
ในหน้าต่าง อัปเดตหลายรายการด่วน ใช้ช่อง ตั้งค่า เพื่อป้อนหรือเลือกค่าใหม่ตามประเภทอินเวนทอรี สำหรับราคา ให้ป้อนราคาใหม่ สำหรับจำนวนห้องว่าง ให้ป้อนจำนวนห้องที่ว่าง สำหรับหยุดขาย, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) หรือปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) ให้เลือก เปิดใช้งาน เพื่อใช้ข้อจำกัด หรือ ปิดใช้งาน เพื่อยกเลิกข้อจำกัด
เลือกช่วงวันที่ ในตัวเลือกวันที่ วันเริ่มต้นและวันสิ้นสุดจะแสดงเป็นสีน้ำเงินเข้ม ส่วนวันที่อยู่ระหว่างกลางจะแสดงเป็นสีฟ้าอ่อน
เลือกวันในสัปดาห์ที่ต้องการให้การอัปเดตใช้กับ ระบบจะเลือกทุกวันไว้เป็นค่าเริ่มต้น คลิกที่วันเพื่อยกเลิกการเลือกและยกเว้นวันนั้นจากการอัปเดต วันที่เลือกจะเป็นสีน้ำเงิน ส่วนวันที่ยกเลิกการเลือกจะเป็นสีขาว
คลิก บันทึก
คัดลอกราคา, จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดไปยังราคาอื่น
⚠️ หากระบบ PMS/RMS/CRS ซิงค์ราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดไปยัง SiteMinder โปรดอัปเดตในระบบ PMS/RMS/CRS ไม่ใช่ด้วยเครื่องมือ คัดลอก
หากไม่มีระบบ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ หรือระบบของคุณไม่ซิงค์อินเวนทอรีบางประเภท ให้ใช้เครื่องมือ คัดลอก เพื่อคัดลอกราคา, จำนวนห้องว่าง และข้อจำกัดไปยังราคาอื่นในหลายวันที่
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
คลิกที่ค่าปัจจุบันที่ต้องการเปลี่ยน แล้วป้อนค่าใหม่
คลิกปุ่ม คัดลอก และเลือกการอัปเดตที่ต้องการ (เช่น คัดลอกไปตามแถว หรือ ใช้แถวราคากับราคาอื่น)
คลิก บันทึก
เครื่องมือ คัดลอก ในตารางอินเวนทอรีช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
คัดลอก [update] ไปตามแถว: คัดลอกจำนวนห้องว่าง, ราคา หรือข้อจำกัดไปตามแถวในหลายวันที่
คัดลอกจำนวนห้องว่างไปยังห้องพักอื่น: คัดลอกจำนวนห้องว่างไปยังประเภทห้องพักอื่นทั้งหมดในวันที่นั้น
ใช้ [update] ที่เลือกกับราคาอื่น: ใช้ราคาหรือข้อจำกัดกับราคาห้องพักหรือราคาสำหรับช่องทางอื่นที่อยู่ภายใต้ประเภทห้องพัก/ราคาห้องพักเดียวกัน
ใช้แถว [update] กับราคาอื่น: คัดลอกทั้งแถวของราคาหรือข้อจำกัดไปยังราคาห้องพักหรือราคาสำหรับช่องทางอื่นที่อยู่ภายใต้ประเภทห้องพัก/ราคาห้องพักเดียวกัน
เหตุใดจึงอัปเดตอินเวนทอรีไม่ได้
หากบันทึกการอัปเดตอินเวนทอรีไม่ได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
ราคาต่ำกว่าราคาขั้นต่ำ: ไม่สามารถบันทึกการอัปเดตได้หากราคาที่ป้อนต่ำกว่าราคาขั้นต่ำของที่พัก หากต้องการตรวจสอบราคาขั้นต่ำ ให้ไปที่ ตั้งค่าที่พัก > อินเวนทอรี
ราคาที่ได้รับมา: ราคาที่ได้รับมาจะเป็นสีเทาและไม่สามารถแก้ไขด้วยตนเอง คุณจะเห็นไอคอนห้ามดำเนินการหากพยายามเปลี่ยนราคาที่ได้รับมา หากต้องการปรับราคาสำหรับช่องทางที่ได้รับมา ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > เลือกช่องทางของคุณ > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก > คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง > เลือก กำหนดค่า ใต้ การตั้งราคา ให้ปรับการตั้งค่าการได้รับมา (เพิ่มหรือลดตามจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์)
ช่องทางไม่รองรับการอัปเดต: หากเห็นเครื่องหมายขีดกลาง (-) ในช่อง แสดงว่าช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น ให้ตั้งค่าข้อจำกัดเหล่านี้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
หากโหลดราคาและจำนวนห้องว่างในอนาคตไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าตั้งช่วงเวลาการอัปเดตของคุณและช่วงเวลาการอัปเดตสูงสุดของช่องทางไว้นานเพียงพอที่จะอัปเดตอินเวนทอรีของวันที่เหล่านั้น
หมายเหตุสำคัญ:
ราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือปิดใช้งาน: คุณยังเปลี่ยนแปลงราคาที่ยังไม่ได้แมปหรือปิดใช้งานในตารางได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ซิงค์ไปยังช่องทาง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาห้องพักแมปและเปิดใช้งานแล้วก่อนอัปเดต เพื่อให้การอัปเดตซิงค์ได้
มีการผสานรวมกับระบบ PMS/RMS/CRS ที่ส่งการอัปเดตอินเวนทอรี: โปรดอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดในระบบที่เชื่อมต่อ ไม่ใช่ในตารางอินเวนทอรี เนื่องจากระบบที่เชื่อมต่อจะเขียนทับการอัปเดตด้วยตนเองที่ทำใน SiteMinder
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนอัปเดตราคา
ก่อนบันทึกราคา โปรดยืนยันว่าราคาใหม่:
เป็นไปตามเกณฑ์ราคาขั้นต่ำที่ตั้งไว้ใน SiteMinder และในช่องทางที่เชื่อมต่อ
ไม่เกินเกณฑ์ราคาสูงสุดของช่องทาง
คำนึงถึงตัวคูณราคาของช่องทางหรือการตั้งค่า ปรับราคารายวัน เนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้ปรับราคาที่ส่งไปยังช่องทาง ราคาสุดท้ายในช่องทางจึงอาจแตกต่างจากราคาที่คุณป้อน
