นี่คือสิ่งที่คุณเห็นบนหน้าแดชบอร์ดของคุณ (เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ > แท็บ แดชบอร์ด):
สรุปข้อมูลการจองวันนี้
คู่มืออัจฉริยะ - งานใด ๆ ที่คุณต้องทำให้สำเร็จ (หากมี)
สรุปความคืบหน้า
ช่องทางยอดนิยมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
สถานะของที่พัก
สถานะการเชื่อมต่อ
สถานะของช่องทาง
การจองวันนี้
ที่ด้านบนของหน้า แดชบอร์ด ดูสรุปข้อมูลการจองวันนี้:
การเดินทางมาถึง - เช็กอินสำหรับการจองวันนี้
การออกเดินทาง - เช็กเอาต์สำหรับการจองวันนี้
การจองใหม่ - การจองใหม่ที่คุณได้รับในวันนี้
การเข้าพัก - จำนวนการจองที่พักของคุณวันนี้
การยกเลิก - การจองที่ถูกยกเลิกวันนี้
ประเภทห้องว่าง
ดูสรุปประเภทห้องว่างทั้งหมดของคุณสำหรับสิบคืนถัดไป คุณสามารถกรองจำนวนห้องว่างสำหรับประเภทห้องพักเฉพาะได้
สรุปความคืบหน้า
ใน สรุปความคืบหน้า ให้ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคืบหน้าของที่พักของคุณ (ห้องพักที่ขาย รายได้ และราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR)) ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาและเจ็ดวันถัดไป เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว คลิกลิงก์ "รายงานความคืบหน้า" เพื่อไปที่ Insights > ความคืบหน้า เพื่อดูรายละเอียดข้อมูลความคืบหน้า
ช่องทางยอดนิยม
ส่วน ช่องทางยอดนิยม จะแสดงช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสี่ช่องทางของคุณพร้อมจำนวนคืนของห้องพักที่มีการจองในช่วง 30 วันที่ผ่านมา แถบอื่น ๆ แสดงถึงช่องทางที่เชื่อมต่ออื่น ๆ ทั้งหมด (หากคุณมีช่องทางที่เชื่อมต่อมากกว่าสี่ช่องทาง)
คลิกที่ลิงก์ "การผสมช่องทาง" เพื่อไปที่ Insights > ประสิทธิภาพการจอง เพื่อดูข้อมูลประสิทธิภาพการจองโดยละเอียด
สถานะของที่พัก
ตรวจสอบสถานะของที่พักของคุณเพื่อระบุปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการจองหรือช่องทาง รวมถึงสถานะของ:
ความล้มเหลวในการนำส่งการจองในวันนี้ - จำนวนการจองที่ล้มเหลวในการนำส่งไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS)/ระบบการบริหารรายได้ (RMS)/ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ
ช่องทางที่ประสบปัญหาการอัปเดตล่าช้า - ช่องทางใด ๆ ที่กำลังประสบปัญหาการอัปเดตล่าช้า
ราคาห้องพักของช่องทางที่ถูกปิดใช้งาน - ราคาห้องพักใด ๆ ที่ถูกปิดใช้งานในช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่หรือลบราคาห้องพักของช่องทางที่ไม่ต้องการออกจากแพลตฟอร์มของคุณและเอกซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การจองที่ยังไม่ยืนยันซึ่งต้องมีการดำเนินการ - การจองโดยตรงที่ยังไม่ยืนยันใด ๆ หากคุณไม่ได้ยืนยันการจอง คุณควรตรวจสอบเกตเวย์การชำระเงินเพื่อดูว่าได้รับการชำระเงินแล้วหรือไม่ และคุณยังมีอินเวนทอรีที่ว่างสำหรับการจองหรือไม่ จากนั้นคุณจะต้องยืนยันหรือยกเลิกการจอง
สถานะของช่องทาง
ใต้ สถานะของช่องทาง ดูจำนวนช่องทางของคุณที่เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือรอการตั้งค่า คลิกที่ไอคอนการแจ้งเตือนเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด
สถานะการเชื่อมต่อ
สถานะการเชื่อมต่อ แสดงจำนวนราคาห้องพักที่ถูกจับคู่กับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อของคุณ นอกเหนือจากจำนวนราคาห้องพักทั้งหมดที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะเห็นข้อความ "ราคา X จาก Y ที่ถูกจับคู่" หากค่าไม่ได้จับคู่ หมายความว่าคุณมีราคาที่ไม่ได้จับคู่
เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดการจอง คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นจากแพลตฟอร์ม SiteMinder กับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) ของคุณ ไปที่ การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ > การจับคู่ห้องพักและราคา > ไม่จับคู่