ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ภาพรวมของแดชบอร์ด

เกี่ยวกับแดชบอร์ดของแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะพบกับหน้านี้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ภาพรวมของหน้าแดชบอร์ด

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder คุณจะเข้าสู่หน้าแดชบอร์ด ซึ่งแสดงข้อมูลสรุปการจองของวันนี้และประเภทห้องพักที่ว่างอยู่ นอกจากนี้ คุณจะเห็นสถานะที่พัก สถานะช่องทางการขาย และสถานะระบบที่เชื่อมต่อ ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนใด ๆ เกี่ยวกับที่พักของคุณ หรือเกี่ยวกับการเชื่อมต่อช่องทางการขายและ PMS/RMS/CRS ของคุณ

สิ่งที่คุณจะเห็นในหน้าแดชบอร์ด:

  • ข้อมูลสรุปการจองของวันนี้

  • คู่มืออัจฉริยะ: งานสำคัญที่คุณต้องดำเนินการ

  • สรุปความคืบหน้า

  • ช่องทางการขายยอดนิยมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

  • สถานะที่พัก

  • สถานะการเชื่อมต่อ

  • สถานะช่องทางการขาย

  • ประสิทธิภาพของ Demand Plus (หากคุณเปิดใช้งาน Demand Plus)

  • คำแนะนำสำหรับที่พักของคุณ: คำแนะนำเฉพาะบุคคลเพื่อปรับปรุงการตั้งค่าของคุณให้เหมาะสมที่สุด

การจองของวันนี้

ที่ด้านบนของแดชบอร์ด ดูข้อมูลสรุปการจองของวันนี้:

  • การเข้าพัก: การจองที่มีกำหนดเช็คอินวันนี้

  • การออกจากที่พัก: การจองที่มีกำหนดเช็คเอาต์วันนี้

  • การจองใหม่: การจองใหม่ที่ได้รับวันนี้

  • การเข้าพัก: จำนวนการจองที่เข้าพักในที่พักของคุณวันนี้

  • การยกเลิก: การจองที่ถูกยกเลิกวันนี้

ประเภทห้องพักที่ว่างอยู่

ดูข้อมูลสรุปของประเภทห้องพักทั้งหมดที่ว่างอยู่สำหรับสิบคืนถัดไป คุณสามารถกรองจำนวนห้องว่างตามประเภทห้องพักที่ต้องการได้

คู่มืออัจฉริยะ

คู่มืออัจฉริยะเป็นวิธีที่ง่ายในการตั้งค่าที่พักของคุณบนแพลตฟอร์ม SiteMinder โดยมีรายการงานที่แนะนำให้ดำเนินการ

คำแนะนำสำหรับที่พักของคุณ

หมายเหตุ: ขณะนี้ส่วนแนะนำสำหรับที่พักของท่านเปิดให้ใช้งานเฉพาะที่พักที่ได้รับการคัดเลือกเท่านั้น และจะเปิดให้ที่พักอื่น ๆ ใช้งานเพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้ หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือคำถามใด ๆ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ส่วนคำแนะนำสำหรับที่พักของคุณจะแสดงการดำเนินการเฉพาะบุคคลที่มีมูลค่าสูง เพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงการตั้งค่าให้เหมาะสมที่สุดและเพิ่มรายได้ เช่น การเพิ่มแผนราคาที่มีมูลค่าสูงลงในช่องทางการขาย หรือการเชื่อมต่อกับช่องทางการขายใหม่ คุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำหรือปิดคำแนะนำได้หากไม่เกี่ยวข้อง คำแนะนำจะได้รับการอัปเดตทุกวัน หากไม่มีโอกาสที่เกี่ยวข้องสำหรับที่พักของคุณ ส่วนนี้อาจไม่แสดงข้อมูลใด ๆ

สรุปความคืบหน้า

ในส่วนสรุปความคืบหน้าบนแดชบอร์ด ดูข้อมูลเชิงลึกด้านความคืบหน้าของที่พักของคุณ (จำนวนห้องที่ขายได้ รายได้ และราคาห้องพักเฉลี่ยต่อวัน) สำหรับเจ็ดวันที่ผ่านมาและเจ็ดวันถัดไป เปรียบเทียบกับปีที่แล้ว

คลิกลิงก์ "รายงานความคืบหน้า" เพื่อไปที่ Insights > Pace เพื่อดูข้อมูลความคืบหน้าโดยละเอียด

ช่องทางการขายยอดนิยม

ส่วนช่องทางการขายยอดนิยมบนแดชบอร์ดจะแสดงช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสี่อันดับแรก พร้อมจำนวนคืนห้องพักที่จองในช่วง 30 วันที่ผ่านมา แถบ "อื่น ๆ" แสดงถึงช่องทางการขายที่เชื่อมต่ออื่น ๆ ทั้งหมด (หากคุณเชื่อมต่อช่องทางการขายมากกว่าสี่ช่องทาง)

คลิกลิงก์ "สัดส่วนช่องทางการขาย" เพื่อไปที่ Insights > Booking performance เพื่อดูข้อมูลผลดำเนินการด้านการจองโดยละเอียด

สถานะที่พัก

บนแดชบอร์ด ตรวจสอบ สถานะที่พัก เพื่อระบุปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการจองหรือช่องทางการขาย ซึ่งรวมถึงสถานะต่อไปนี้:

  • ความล้มเหลวในการส่งข้อมูลการจองวันนี้: จำนวนการจองที่ส่งข้อมูลไปยัง PMS/RMS/CRS ของคุณไม่สำเร็จ

  • ช่องทางการขายที่มีการอัปเดตล่าช้า: ช่องทางการขายที่กำลังประสบปัญหาการอัปเดตล่าช้าในขณะนี้

  • ราคาห้องพักของช่องทางการขายที่ปิดใช้งาน: ราคาห้องพักที่ถูกปิดใช้งานบนช่องทางการขายที่เชื่อมต่อของคุณ โปรดจับคู่หรือลบราคาห้องพักของช่องทางการขายที่ไม่ต้องการออกจากแพลตฟอร์มของคุณและเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางการขายนั้น

  • การจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันซึ่งต้องดำเนินการ: การจองโดยตรงที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน หากคุณมีการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ควรตรวจสอบเกตเวย์การชำระเงินของคุณเพื่อดูว่าได้รับการชำระเงินแล้วหรือไม่ และคุณยังมีอินเวนทอรีว่างสำหรับการจองนั้นอยู่หรือไม่ จากนั้นคุณต้องยืนยันหรือยกเลิกการจองดังกล่าว

สถานะช่องทางการขาย

บนแดชบอร์ด ในส่วน สถานะช่องทางการขาย ดูจำนวนช่องทางการขายของคุณที่เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือรอการตั้งค่า คลิกไอคอนการแจ้งเตือนเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด

สถานะระบบที่เชื่อมต่อ

บนแดชบอร์ด ในส่วน สถานะระบบที่เชื่อมต่อ ตรวจสอบจำนวนราคาห้องพักที่จับคู่กับ PMS, RMS หรือ CRS ที่เชื่อมต่อของคุณ เทียบกับจำนวนราคาห้องพักทั้งหมดที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะเห็นข้อความ "จับคู่ราคาแล้ว X จาก Y รายการ" หากค่าทั้งสองไม่ตรงกัน แสดงว่าคุณมีราคาที่ยังไม่ได้จับคู่

เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนหรือการจองที่ตกหล่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณไปยังระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) ระบบบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ ไปที่ Distribution > ระบบที่เชื่อมต่อ > การจับคู่ห้องพักและราคา > ยังไม่ได้จับคู่

ประสิทธิภาพของ Demand Plus

หากคุณเปิดใช้งาน Demand Plus ให้ดูภาพรวมประสิทธิภาพของที่พักของคุณบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ช Google Hotel Ads, Trivago และ TripAdvisor ได้อย่างรวดเร็ว

ดูตัวชี้วัดสำคัญ ได้แก่:

  • การแสดงผล: ความถี่ที่ที่พักของคุณปรากฏต่อผู้เข้าพักที่มีแนวโน้มจะจอง

  • การคลิก: การคลิกลิงก์การจองโดยตรงของคุณ

  • การจอง: การจองที่มาจาก Demand Plus

  • รายได้: รายได้รวมจากการจองผ่าน Demand Plus

ดูโอกาสในการแก้ไขปัญหา เช่น การแสดงผลต่ำ หรือช่องทางเมตาเสิร์ชที่ไม่ตรงกัน หากรายละเอียดที่พักของคุณไม่ตรงกันบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ชใด ๆ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ "แก้ไขทันที" เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม