ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ภาพรวมของแดชบอร์ด

เกี่ยวกับแดชบอร์ดของแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะพบกับหน้านี้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ภาพรวมของหน้าแดชบอร์ด

เมื่อเข้าสู่ระบบ SiteMinder ระบบจะนำคุณไปยังหน้าแดชบอร์ด ซึ่งแสดงสรุปการจองของวันนี้และประเภทห้องพักที่มีห้องว่าง นอกจากนี้ยังแสดงสถานะที่พัก สถานะช่องทาง และสถานะระบบที่ผสานรวม พร้อมการแจ้งเตือนสำหรับที่พัก ช่องทาง และการเชื่อมต่อกับระบบ PMS, RMS หรือ CRS

สิ่งที่คุณจะเห็นในหน้าแดชบอร์ด:

  • สรุปการจองของวันนี้

  • คู่มืออัจฉริยะ: งานสำคัญที่ต้องดำเนินการ

  • สรุปความคืบหน้า

  • ช่องทางยอดนิยมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

  • สถานะที่พัก

  • สถานะการเชื่อมต่อ

  • สถานะช่องทาง

  • ผลการดำเนินงานของ Demand Plus หากเปิดใช้งาน Demand Plus

  • คำแนะนำสำหรับที่พัก: คำแนะนำเฉพาะบุคคลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่า

การจองของวันนี้

ด้านบนของแดชบอร์ดจะแสดงสรุปการจองของวันนี้:

  • ผู้เข้าพักขาเข้า: การจองที่เช็กอินวันนี้

  • ผู้เข้าพักขาออก: การจองที่เช็กเอาต์วันนี้

  • การจองใหม่: การจองที่ได้รับวันนี้

  • การเข้าพัก: จำนวนการจองที่มีผู้เข้าพักอยู่ที่ที่พักวันนี้

  • การยกเลิก: การจองที่ยกเลิกวันนี้

ประเภทห้องพักที่มีห้องว่าง

ดูสรุปประเภทห้องพักทั้งหมดที่มีห้องว่างในช่วง 10 คืนถัดไป คุณสามารถกรองห้องว่างตามประเภทห้องพักที่ต้องการได้

คู่มืออัจฉริยะ

คู่มืออัจฉริยะช่วยให้คุณตั้งค่าที่พักบนแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้อย่างง่ายดาย โดยแสดงรายการงานที่แนะนำให้ดำเนินการ

คำแนะนำสำหรับที่พัก

ส่วนคำแนะนำสำหรับที่พักจะแสดงการดำเนินการสำคัญเฉพาะบุคคลเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าและเพิ่มรายได้ เช่น การเพิ่มแผนราคาที่มีมูลค่าสูงไปยังช่องทาง การเชื่อมต่อกับช่องทางใหม่ หรือการแสดงแผนราคาที่เปิดใช้งานอยู่ในช่องทางหนึ่งแต่ยังไม่มีในช่องทางอื่น นอกจากนี้ คุณอาจเห็นคำแนะนำสำหรับช่องทางหรือราคาห้องพักที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาดเมื่อ 30–60 วันที่ผ่านมา

คุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำหรือปิดคำแนะนำได้หากไม่เกี่ยวข้อง คำแนะนำจะอัปเดตทุกวัน หากไม่มีโอกาสที่เกี่ยวข้องกับที่พัก ส่วนนี้อาจไม่แสดงข้อมูล

สรุปความคืบหน้า

ส่วนสรุปความคืบหน้าบนแดชบอร์ดจะแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคืบหน้าของที่พัก ได้แก่ จำนวนห้องที่ขาย รายได้ และราคาเฉลี่ยรายวัน (ADR) ในช่วง 7 วันที่ผ่านมาและ 7 วันถัดไป โดยเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว

คลิกลิงก์ “รายงานความคืบหน้า” เพื่อไปที่ ข้อมูลเชิงลึก > ความคืบหน้า และดูข้อมูลความคืบหน้าโดยละเอียด

ช่องทางยอดนิยม

ส่วนช่องทางยอดนิยมบนแดชบอร์ดจะแสดงช่องทางที่มีผลการดำเนินงานดีที่สุด 4 ช่องทาง พร้อมจำนวนคืนที่จองในช่วง 30 วันที่ผ่านมา แถบ “อื่นๆ” จะแสดงช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่อื่นๆ ทั้งหมด หากคุณเชื่อมต่อมากกว่า 4 ช่องทาง

คลิกลิงก์ “ส่วนประสมช่องทาง” เพื่อไปที่ ข้อมูลเชิงลึก > ผลดำเนินการด้านการจอง และดูข้อมูลผลดำเนินการด้านการจองโดยละเอียด

สถานะที่พัก

ตรวจสอบ สถานะที่พัก บนแดชบอร์ดเพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับการจองหรือช่องทาง ซึ่งรวมถึงสถานะต่อไปนี้:

  • การส่งการจองล้มเหลววันนี้: จำนวนการจองที่ไม่สามารถส่งไปยังระบบ PMS, RMS หรือ CRS ได้

  • ช่องทางที่กำลังประสบปัญหาการอัปเดตล่าช้า: ช่องทางที่กำลังอัปเดตข้อมูลช้ากว่าปกติ

  • ราคาห้องพักของช่องทางที่ปิดใช้งาน: ราคาห้องพักที่ถูกปิดใช้งานในช่องทางที่เชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แมปราคาห้องพักของช่องทางที่ไม่ต้องการใช้ หรือลบราคาดังกล่าวออกจากแพลตฟอร์มและเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว

  • การจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยันและต้องดำเนินการ: การจองโดยตรงที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน หากมีการจองที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ให้ตรวจสอบเกตเวย์การชำระเงินเพื่อดูว่าได้รับการชำระเงินแล้วหรือไม่ และยังมีอินเวนทอรีสำหรับการจองดังกล่าวหรือไม่ จากนั้นให้ยืนยันหรือยกเลิกการจอง

สถานะช่องทาง

ในส่วน สถานะช่องทาง บนแดชบอร์ด คุณจะเห็นจำนวนช่องทางที่เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือรอการตั้งค่า คลิกไอคอนการแจ้งเตือนเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด

สถานะระบบที่ผสานรวม

ในส่วน สถานะระบบที่ผสานรวม บนแดชบอร์ด ให้ตรวจสอบจำนวนราคาห้องพักที่แมปกับ PMS, RMS หรือ CRS ที่เชื่อมต่ออยู่ เทียบกับจำนวนราคาห้องพักทั้งหมดที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม ระบบจะแสดงข้อความ “แมปราคาแล้ว X จาก Y รายการ” หากตัวเลขไม่ตรงกัน แสดงว่ายังมีราคาห้องพักที่ไม่ได้แมป

เพื่อป้องกันการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดการจอง คุณต้องแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่ผสานรวม > การแมปห้องพักและราคา > ยังไม่ได้แมป

ผลการดำเนินงานของ Demand Plus

หากเปิดใช้งาน Demand Plus คุณสามารถดูผลการดำเนินงานของที่พักบนเว็บไซต์เมตาเสิร์ช ได้แก่ Google Hotel Ads, Trivago และ TripAdvisor ได้อย่างรวดเร็ว

ดูตัวชี้วัดสำคัญ ได้แก่:

  • การแสดงผล: จำนวนครั้งที่ที่พักแสดงต่อผู้เข้าพักที่มีโอกาสจอง

  • คลิก: จำนวนครั้งที่มีการคลิกลิงก์การจองโดยตรง

  • การจอง: การจองจาก Demand Plus

  • รายได้: รายได้รวมจากการจองผ่าน Demand Plus

ดูโอกาสในการแก้ไขปัญหา เช่น จำนวนการแสดงผลต่ำ หรือช่องทางเมตาเสิร์ชที่ยังไม่ตรงกัน หากรายละเอียดที่พักไม่ตรงกับข้อมูลในเว็บไซต์เมตาเสิร์ชใด ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ “แก้ไขตอนนี้” เพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาได้ทันที

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม