ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ภาพรวมของแดชบอร์ด

เกี่ยวกับแดชบอร์ดของแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะพบกับหน้านี้เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ภาพรวมของหน้าแดชบอร์ด

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder คุณจะเข้าสู่หน้าแดชบอร์ด ซึ่งมีสรุปการจองของวันนี้และประเภทห้องพักที่ว่าง นอกจากนี้ คุณยังจะเห็นสถานะที่พัก, สถานะช่องทาง และสถานะระบบที่ผสานรวม ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับที่พักของคุณ หรือสำหรับการเชื่อมต่อของช่องทางกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS)

สถานะของวันนี้

ดูสรุปการจองของวันนี้อย่างรวดเร็ว ซึ่งประกอบด้วยการเช็กอิน, การเช็กเอาต์, การจองใหม่, การเข้าพัก, การยกเลิก และจำนวนห้องว่าง

แนะนำสำหรับที่พักของคุณ

ส่วนแนะนำสำหรับที่พักของคุณจะเน้นการดำเนินการเฉพาะบุคคลที่มีมูลค่าสูง เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าและเพิ่มรายได้ เช่น การเพิ่มแผนราคาที่มีมูลค่าสูงให้กับช่องทาง, การเชื่อมต่อกับช่องทางใหม่ หรือการเน้นแผนราคาที่ใช้งานอยู่ในช่องทางอื่นแต่ไม่มีในบางช่องทาง นอกจากนี้ คุณอาจเห็นคำแนะนำเกี่ยวกับช่องทางหรือราคาห้องพักที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดเมื่อ 30 ถึง 60 วันก่อน

คุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำ หรือปิดคำแนะนำนั้นได้หากไม่เกี่ยวข้อง คำแนะนำจะอัปเดตทุกวัน หากไม่มีโอกาสที่เกี่ยวข้องสำหรับที่พักของคุณ ส่วนนี้อาจว่างเปล่า

สถานะที่พัก

ในแดชบอร์ด โปรดตรวจสอบ สถานะที่พัก เพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับการจองหรือช่องทาง ซึ่งแสดงสถานะต่อไปนี้:

  • การส่งการจองไม่สำเร็จในวันนี้: จำนวนการจองที่ส่งไปยัง PMS, RMS หรือ CRS ของคุณไม่สำเร็จ

  • ช่องทางที่อัปเดตล่าช้า: ช่องทางที่กำลังอัปเดตช้าอยู่ในขณะนี้

  • ราคาห้องพักของช่องทางที่ปิดใช้งาน: ราคาห้องพักที่ปิดใช้งานในช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณ โปรดแมปหรือลบราคาห้องพักของช่องทางที่ไม่ต้องการออกจากแพลตฟอร์มและเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

  • การจองที่ยังไม่ได้ยืนยันและต้องดำเนินการ: การจองโดยตรงที่ยังไม่ได้ยืนยัน หากมีการจองที่ยังไม่ได้ยืนยัน คุณควรตรวจสอบเกตเวย์การชำระเงินว่าได้รับการชำระเงินแล้วหรือไม่ และยังมีอินเวนทอรีว่างสำหรับการจองนั้นหรือไม่ จากนั้นจึงยืนยันหรือปฏิเสธการจองดังกล่าว

สถานะช่องทาง

ดูจำนวนช่องทางของคุณ ซึ่งก็คือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ที่เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือรอการตั้งค่า คลิกที่ไอคอนการแจ้งเตือนเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยละเอียด

สถานะการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบจำนวนราคาห้องพักที่แมปกับ ระบบที่ผสานรวม ของคุณ (PMS, RMS หรือ CRS) จากจำนวนราคาห้องพักทั้งหมดที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม คุณจะเห็นข้อความ “X จาก Y ราคาที่แมปแล้ว” หากค่าไม่ตรงกัน แสดงว่ามีราคาที่ยังไม่ได้แมป

เพื่อหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดการจอง คุณต้องแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์ม SiteMinder ไปยังระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ของคุณ ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่ผสานรวม > การแมปห้องพักและราคา > ยังไม่ได้แมป

ประสิทธิภาพของ Demand Plus

หากคุณสมัครใช้งาน Demand Plus คุณจะเห็นภาพรวมประสิทธิภาพของที่พักได้ในพริบตา และเห็นโอกาสในการแก้ไขปัญหา เช่น จำนวนการแสดงผลต่ำ หรือเมตาเสิร์ชเอนจินที่ยังไม่ตรงกัน หากรายละเอียดที่พักของคุณไม่ตรงกันในเมตาเสิร์ชเอนจินใดก็ตาม คุณจะเห็นการแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ “แก้ไขทันที” เพื่อแก้ไขปัญหา

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม