ใครสามารถดูรายละเอียดบัตรชำระเงินได้บ้าง?
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เหล่านี้สามารถดูรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพักได้:
ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบ: (สิทธิ์เต็มรูปแบบตามค่าเริ่มต้น)
ผู้ใช้ทั่วไป: ⚠️ ต้องเปิดใช้งานการอนุญาตทั้งสองนี้:
รายละเอียดการจองและรายงานการดำเนินงาน
รายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก
ความปลอดภัย: หากต้องการดูรายละเอียดการชำระเงิน คุณต้องยืนยันด้วยการตรวจสอบปัจจัยหลายประการ (MFA)
ดูรายละเอียดบัตรชำระเงินการจอง
ผู้ใช้ที่เป็น ผู้ดูแลระบบ (แอดมิน) และผู้ใช้งานทั่วไป ที่มีสิทธิ์เข้าถึง การจอง สามารถเข้าถึงรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพักได้ ซึ่งหากต้องการดูรายละเอียดการชำระเงิน จะต้องมีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
ค้นหารายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก รวมถึงประเภทบัตร ชื่อผู้ถือบัตร หมายเลขบัตร วันหมดอายุ ภายในส่วน รายละเอียดการชำระเงิน ในการจอง ช่องทางส่วนใหญ่จะมอบรายละเอียดบัตรชำระเงินมาพร้อมกับการจอง และจะปรากฏในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณสูงสุด 7 วันหลังจากที่เช็กเอาต์ ข้อมูลดังกล่าวจะไม่รวมอยู่ในอีเมลยืนยันการจอง การแก้ไข และการยกเลิก
เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามมาตรฐาน PCI DSS จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเข้าถึงรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพัก
หากต้องการดูรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก:
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ
ไปที่แท็บ การจอง
ค้นหาการจอง แล้วคลิกข้อมูลอ้างอิงการจองเพื่อเปิด
ในส่วน รายละเอียดการชำระเงิน ให้คลิกที่ไอคอนรูปตา
เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสยืนยัน MFA ให้เปิดแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของคุณ
ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก จากแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของคุณ
ค้นหา CVV/CVC ในอีเมลยืนยันการจอง หากเปิดใช้งานไว้ในแพลตฟอร์มของคุณสำหรับแต่ละช่องทาง หรือผ่านเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นๆ
ดู CVV/CVC ของบัตรชำระเงิน
หากอีเมลการจองถูกเปิดใช้งานและส่งโดย SiteMinder (ตั้งค่าในช่อง ที่อยู่อีเมลการจอง ใน การตั้งค่าช่องทาง ของช่องทาง) - ให้ค้นหา CVC ของบัตรในอีเมลยืนยันการจองของเรา
หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจองผ่าน SiteMinder คุณสามารถค้นหา CVC ผ่านทางเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางได้
เกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือน (VCC)
สิ่งที่คุณจะได้เห็น:
หากช่องทาง (OTA) จัดให้มีบัตรเครดิตเสมือน (VCC) สำหรับการจอง คุณจะเห็น "บัตรเสมือน" ในช่องประเภทการชำระเงินบนหน้ารายละเอียดการจอง
สำหรับบางช่องทาง คุณอาจเห็นยอดคงเหลือ วันที่เปิดใช้งาน (วันแรกที่คุณสามารถเรียกเก็บเงิน VCC ได้) และวันที่ปิดใช้งาน (วันที่ VCC จะหมดอายุ)
กฎการเรียกเก็บเงินที่สำคัญ:
สามารถเรียกเก็บเงิน VCC ได้เฉพาะในวันที่เปิดใช้งานหรือหลังจากนั้นเท่านั้น
โดยทั่วไป VCC จะหมดอายุในเวลาไม่นานหลังจากผู้เข้าพักเช็กเอาต์
ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าธุรกรรมทั้งหมดได้รับการประมวลผลภายในหน้าต่างที่ถูกต้อง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:
ช่องทางส่วนใหญ่แนะนำให้เรียกเก็บยอดเงิน VCC เต็มจำนวนในธุรกรรมเดียว
อ้างอิงนโยบายเฉพาะของช่องเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง
สำหรับนโยบายโดยละเอียด กรุณาติดต่อช่องทางโดยตรง
หาก VCC ถูกปฏิเสธ:
ติดต่อช่องทางการจองโดยตรง เพื่อขอรับการสนับสนุน