💡 ฟีเจอร์คำขอชำระเงินพร้อมใช้งานกับ SiteMinder Pay

คำขอชำระเงินคือฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานกับ SiteMinder Pay ซึ่งช่วยให้การเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักของคุณเป็นเรื่องง่ายขึ้น ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณส่งคำขอไปยังผู้เข้าพักเพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับการจอง โดยใช้บัตรที่ผู้เข้าพักเลือกผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย คำขอชำระเงินมีประโยชน์ในการเรียกเก็บ:

ฟีเจอร์คำขอชำระเงินพร้อมใช้งานกับ SiteMinder Pay และไม่สามารถใช้งานร่วมกับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งาน SiteMinder Pay เพื่อส่งคำขอชำระเงิน หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงคำขอชำระเงินได้ กรุณาไปที่ การชำระเงิน และคลิก เปิดใช้งานเดี๋ยวนี้ เพื่อเปิดใช้งาน SiteMinder Pay

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อส่งคำขอชำระเงินไปยังผู้เข้าพัก:

เมื่อผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงิน พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าเว็บที่ปลอดภัยซึ่งจะขอให้พวกเขาดำเนินการชำระเงินที่จำเป็น หากดำเนินการชำระเงินสำเร็จ พวกเขาจะได้รับการยืนยันทางอีเมลในไม่ช้า (หากได้ให้ที่อยู่อีเมลไว้เมื่อทำการจอง)

การส่งคำขอชำระเงินจำเป็นต้องมีการจองที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินสำหรับการชำระเงินใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับการจองนั้น

ใช่ ท่านสามารถส่งคำขอชำระเงินได้หลายรายการสำหรับการจองหนึ่งรายการ โดยไม่มีการจำกัดจำนวนคำขอชำระเงินที่สามารถส่งได้ต่อการจองหนึ่งรายการ อย่างไรก็ตาม โปรดคำนึงว่าการส่งข้อความจำนวนมากอาจทำให้ผู้เข้าพักของท่านเกิดความสับสนได้ เมื่อส่งคำขอหลายรายการ กรุณาเลือกเหตุผลเฉพาะสำหรับแต่ละรายการ และระบุข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับยอดชำระเงินที่ค้างอยู่ในข้อความถึงผู้เข้าพัก หมายเหตุ: ข้อความถึงผู้เข้าพักควรมีเฉพาะรายละเอียดเกี่ยวกับยอดชำระเงินที่ค้างอยู่เท่านั้น

กรุณาไปที่ การชำระเงิน > แท็บ คำขอชำระเงิน เพื่อดูคำขอชำระเงินทั้งหมด จากที่นี่ คุณสามารถดูข้อมูลต่อไปนี้:

การดำเนินการต่อไปนี้ยังพร้อมใช้งานบนแดชบอร์ดภายใต้คอลัมน์ การดำเนินการ:

กรุณาไปที่แท็บ การจอง เพื่อค้นหาและเปิดการจองที่ต้องการ จากนั้นคลิก จัดการการชำระเงิน > การชำระเงินและการคืนเงินที่ผ่านมา เพื่อดูคำขอชำระเงินของการจองเฉพาะรายการ

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกคำขอชำระเงิน:

คุณไม่สามารถแก้ไขคำขอชำระเงินหลังจากส่งไปแล้ว — แต่คุณสามารถยกเลิกได้ จากนั้นสร้างและส่งคำขอใหม่แทนที่

หากผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงินหลังจากที่คุณยกเลิกคำขอแล้ว พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าคำขอชำระเงินไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปและต้องติดต่อเจ้าของโรงแรมเกี่ยวกับยอดค้างชำระ

หากการจองถูกแก้ไขและยอดที่ต้องชำระเปลี่ยนแปลง ให้ยกเลิกคำขอชำระเงิน สร้างคำขอใหม่พร้อมยอดที่อัปเดตแล้ว และส่งให้ผู้เข้าพัก

หากการจองถูกยกเลิก เพียงยกเลิกคำขอชำระเงิน

เมื่อผู้เข้าพักดำเนินการคำขอชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก SiteMinder Pay และการจองของผู้เข้าพักจะได้รับการอัปเดตในแพลตฟอร์ม SiteMinder

กรุณาเปิดการจองของผู้เข้าพัก คลิก การชำระเงิน และค้นหาการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบด้วยตนเองว่าคำขอชำระเงินเสร็จสมบูรณ์หรือยัง

ลิงก์คำขอชำระเงินจะใช้งานได้เป็นเวลา 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สร้างคำขอชำระเงิน

วันครบกำหนดชำระเงินจะแสดงให้ผู้เข้าพักเห็นในหน้าคำขอชำระเงินโดยตรง (และในอีเมลคำขอชำระเงิน หากคุณใช้เทมเพลตอีเมลของเรา)

หากผู้เข้าพักพยายามเปิดลิงก์คำขอชำระเงินหลังจากวันครบกำหนด พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าคำขอชำระเงินไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปและต้องติดต่อเจ้าของโรงแรมเกี่ยวกับยอดค้างชำระ

คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินซ้ำได้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

หากผู้เข้าพักไม่ได้ดำเนินการคำขอชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง และหากจำเป็นให้ส่งคำขอชำระเงินอีกครั้ง

กรุณาทำตามขั้นตอนปกติเพื่อดำเนินการคืนเงินสำหรับคำขอชำระเงิน