หมายเหตุเกี่ยวกับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม: คู่มือนี้ใช้ได้กับ SiteMinder Pay เท่านั้น หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น PayPal) สำหรับการจองโดยตรง ธุรกรรมดังกล่าวจะไม่ปรากฏในรายการธุรกรรมของคุณ กรุณาดูและยืนยันการชำระเงินโดยตรงกับผู้ให้บริการของคุณ
ดูธุรกรรม SiteMinder Pay ของคุณ
กรุณาไปที่ การชำระเงิน > แท็บ ธุรกรรม เพื่อดูธุรกรรม SiteMinder Pay ทั้งหมดของคุณ (การเรียกเก็บเงินและการคืนเงินที่ดำเนินการผ่าน SiteMinder Pay)
การเรียกเก็บเงินและการคืนเงินของคุณรวมถึงการชำระเงินที่ดำเนินการผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ คำขอชำระเงิน และเทอร์มินัลเสมือน
รายละเอียดธุรกรรม:
ช่องธุรกรรม | คำอธิบาย |
รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน | รวมถึงวันที่และเวลา ช่องทางต้นทาง ค่าธรรมเนียม และยอดเงิน |
ป้ายสถานะ | อยู่ที่ด้านขวาบนของรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน สามารถเป็น สำเร็จ คืนเงินแล้ว หรือ ล้มเหลว |
รหัสธุรกรรม | ตัวระบุเฉพาะของธุรกรรม |
รหัสการจอง | การอ้างอิงถึงการจองที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม |
ค่าธรรมเนียม | ค่าธรรมเนียมธุรกรรมรวมอยู่ในยอดเงินรวม |
การจ่ายเงินที่เกี่ยวข้อง | หากธุรกรรมได้รับการจ่ายเงินแล้ว ช่องนี้จะมีลิงก์ไปยังการจ่ายเงินนั้น หากยังไม่ได้จ่ายเงิน จะแสดงว่า "รอสร้าง" |
รายละเอียดการชำระเงิน | รายละเอียดของบัตรที่ใช้ชำระเงิน หมายเลขบัตรจะมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบหรือผู้ที่มีสิทธิ์รายละเอียดการชำระเงินของแขกเท่านั้น |
การคืนเงินที่เกี่ยวข้อง | หากมีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินนี้ จะแสดงรายการในส่วนนี้ ซึ่งรวมถึงการคืนเงินบางส่วนและทั้งหมด |
ผ่านหน้าธุรกรรม คุณยังสามารถดำเนินการคืนเงิน พิมพ์ใบยืนยันการชำระเงิน ส่งออกธุรกรรม และดูสรุปยอดเงินในบัญชีและการจ่ายเงินของคุณได้
ตรวจสอบการชำระเงินที่มีอยู่ก่อนการเช็คอิน
หากคุณได้ผสานรวม SiteMinder Pay แล้ว กรุณาตรวจสอบว่ามีธุรกรรมที่มีอยู่ในแดชบอร์ดการชำระเงินของคุณหรือไม่ ก่อนที่จะเรียกเก็บหรือดำเนินการชำระเงินจากแขกในระหว่างการเช็คอิน
วิธีตรวจสอบการชำระเงินที่มีอยู่:
ไปที่ การชำระเงิน > ธุรกรรม
ค้นหาหมายเลขการจอง
ตรวจสอบบันทึกธุรกรรมเพื่อดูว่าแขกได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้วในเวลาที่ทำการจองหรือไม่
กรองและส่งออกรายการธุรกรรม
วิธีกรองธุรกรรมและส่งออกเป็นไฟล์ CSV:
ไปที่ การชำระเงิน > แท็บ ธุรกรรม
กรองธุรกรรมโดยระบุชื่อหรือหมายเลขการจอง ช่วงวันที่ ยอดเงิน ประเภทธุรกรรม และวิธีการชำระเงิน
หากต้องการส่งออกธุรกรรมเป็นไฟล์ CSV กรุณาคลิกปุ่ม ส่งออก
ดำเนินการคืนเงิน
สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการชำระเงินใด ๆ ที่ดำเนินการผ่าน SiteMinder Pay รวมถึงการชำระเงินสำหรับการจองและการชำระเงินครั้งเดียวผ่านเทอร์มินัลเสมือน วิธีดำเนินการคืนเงินผ่านหน้าธุรกรรม:
ไปที่ การชำระเงิน > แท็บ ธุรกรรม
คลิกธุรกรรมที่คุณต้องการดำเนินการคืนเงิน
คลิก คืนเงิน
ป้อน ยอดเงินที่จะคืน (เต็มจำนวนหรือบางส่วน)
คลิก ดำเนินการคืนเงิน
พิมพ์หรือบันทึกใบยืนยันการชำระเงิน
ใบยืนยันการชำระเงินสามารถพิมพ์หรือบันทึกเป็นหลักฐานว่าได้ดำเนินการชำระเงินแล้ว ใบยืนยันเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ทางบัญชี วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การรักษาความไว้วางใจของลูกค้า การแก้ไขข้อพิพาท และการบริหารจัดการธุรกิจโดยทั่วไป
วิธีพิมพ์หรือบันทึกใบยืนยันการชำระเงิน:
ไปที่ การชำระเงิน > แท็บ ธุรกรรม
คลิกธุรกรรมที่คุณต้องการพิมพ์หรือบันทึกใบยืนยัน
คลิก พิมพ์ใบยืนยัน จากที่นี่ คุณสามารถพิมพ์ใบยืนยันหรือดาวน์โหลดเป็นเอกสาร PDF ได้