ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การเชื่อมต่อและการแมปกับ SynXis

วิธีการเชื่อมต่อและแมปกับ SynXis

เกี่ยวกับช่องทาง SynXis

SynXis เป็นช่องทาง (OTA) ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SiteMinder ได้

  • SynXis รองรับการอัปเดตจำนวนห้องว่างล่วงหน้าสูงสุด 372 วัน

  • ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งค่าระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำและสูงสุดไปยัง SynXis เป็นแบบการเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุดเมื่อมาถึง แทนการเข้าพักขั้นต่ำหรือสูงสุดตลอดช่วงการเข้าพัก

  • แผนราคา SynXis มีช่องข้อมูลชื่อ “รหัส PMS” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis ซึ่งเป็นช่องข้อมูลรหัสที่ใช้ภายใน SynXis สำหรับการแมป

การเชื่อมต่อ

ข้อควรทำก่อนเชื่อมต่อ

ก่อนเชื่อมต่อกับ SynXis คุณต้อง:

  • มีบัญชี SynXis และตั้งค่าที่พักของคุณใน SynXis ให้เรียบร้อย

  • สร้างห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis ให้ตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์ม SiteMinder

วิธีเชื่อมต่อ

วิธีเชื่อมต่อกับ SynXis:

  1. ติดต่อผู้จัดการบัญชี SynXis เพื่อขอการเชื่อมต่อ XML กับ SiteMinder SynXis จะเปิดใช้การเชื่อมต่อและมอบข้อมูลรับรอง XML รหัสที่พัก และสกุลเงินเริ่มต้นใน SynXis ให้ SiteMinder

  2. ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหาและคลิก SynXis > ทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อ

⚠️ ข้อมูลรับรอง XML แตกต่างจากข้อมูลเข้าสู่ระบบ SynXis

การตั้งค่าช่องทาง SynXis

เมื่อเปิดใช้การเชื่อมต่อกับ SynXis แล้ว คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าช่องทางได้ดังนี้:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา SynXis

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจาก SynXis > เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง

  3. ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น แล้วคลิก บันทึก

SynXis รองรับการตั้งค่าช่องทางต่อไปนี้:

  • ตัวคูณราคา

  • โรงแรมแบบเครือ

  • ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก

  • ใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก

โรงแรมแบบเครือ

หากโรงแรมของคุณจัดเป็นโรงแรมแบบเครือใน SynXis ให้เลือก “ใช่” ในตัวเลือก โรงแรมแบบเครือ ในการตั้งค่าช่องทาง SynXis

ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก

การตั้งค่าช่องทาง ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก จะกำหนดวิธีจัดการการจองเมื่อราคาห้องพักใน SynXis ไม่ตรงกับข้อมูลที่แมปไว้ในแพลตฟอร์ม SiteMinder อย่างสมบูรณ์

  • หากเปิดใช้: ระบบจะยืนยันการจองก็ต่อเมื่อทั้งรหัสห้องพักและแผนราคาตรงกันเท่านั้น หากไม่มีการจับคู่ที่ตรงกัน ระบบจะไม่ประมวลผลการจอง และคุณต้องจัดการด้วยตนเอง

  • หากปิดใช้: SiteMinder จะพยายามจับคู่ตามรหัสห้องพักและแผนราคาก่อน หากไม่มีการจับคู่ที่ตรงกัน ระบบจะใช้ตัวเลือกสำรองของคุณ หากไม่ได้ตั้งค่าตัวเลือกสำรอง ระบบจะเลือกห้องพักแรกที่มีอยู่ วิธีนี้ช่วยให้ระบบประมวลผลการจองได้แม้ว่าจะยังไม่ได้แมปแผนราคาทั้งหมด

วิธีตั้งค่าตัวเลือกสำรองสำหรับการแมปการจองให้กับราคาช่องทาง:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) สำหรับ SynXis

  3. เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  4. คลิกราคาช่องทาง แล้วเลือก กำหนดค่า

  5. ตั้งค่าตัวเลือก ตัวเลือกสำรองสำหรับการแมปการจอง

  6. คลิก บันทึก

ใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก

การตั้งค่า ใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก จะกำหนดว่าระบบ SiteMinder จะส่งระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำประเภทใดไปยัง SynXis:

  • ตั้งค่าเป็น “ใช่”: ส่งระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก ซึ่งตั้งค่าในหน้าการตั้งค่าช่องทาง หากวันที่เข้าพักมีค่าระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำต่างกัน ระบบจะใช้ค่าที่มากที่สุดกับการจอง

  • ตั้งค่าเป็น “ไม่ใช่”: ส่งระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึง ซึ่งตั้งค่าในตารางอินเวนทอรี โดยกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตามค่าของวันที่เช็กอิน

➕ ตัวอย่าง: ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก (ตั้งค่าเป็น “ใช่”)

ผู้เข้าพักจองผ่าน SynXis ระหว่างวันที่ 15–17 สิงหาคม โดยใช้ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตลอดช่วงการเข้าพัก 3 คืนในวันที่ 15 และ 16 สิงหาคม เนื่องจากกฎ 3 คืนมีผลกับการจอง ผู้เข้าพักจึงต้องเพิ่มคืนที่สามเพื่อทำการจองให้เสร็จสมบูรณ์

➕ ตัวอย่าง: ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึง (ตั้งค่าเป็น “ไม่ใช่”)

ผู้เข้าพักจองผ่าน SynXis ระหว่างวันที่ 15–17 สิงหาคม โดยวันที่ 15 สิงหาคมมีระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึง 2 คืน และวันที่ 16 สิงหาคมมีระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ 3 คืน เนื่องจากกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตามวันที่เช็กอิน จึงอนุญาตให้เข้าพัก 2 คืนได้

แมปไปยัง SynXis

วิธีแมปราคาห้องพักของคุณไปยัง SynXis:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหา SynXis

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก ระบบจะแสดงหน้า การแมปราคาห้องพัก

  3. คลิก แมปไปยัง SynXis บนราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางที่คุณต้องการแมป

  4. กำหนดค่าการตั้งค่าสำหรับราคาช่องทาง

  5. คลิก บันทึก

เปิดใช้ SynXis

เมื่อคุณแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว และตรวจสอบว่าจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดถูกต้อง ให้เปิดใช้การเชื่อมต่อช่องทาง SynXis เพื่อเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรี

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. ค้นหา SynXis แล้วคลิกปุ่ม จุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  3. เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง

  4. คลิกปุ่ม เปิดใช้การเชื่อมต่อกับ SynXis

  5. เมื่อเปิดใช้แล้ว โปรดติดต่อ SynXis โดยตรงเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อกับ SiteMinder เสร็จสมบูรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแมปแผนราคาทั้งหมดแล้ว

แก้ไขปัญหาการแมปกับ SynXis

ทำไมจึงไม่พบราคาช่องทาง SynXis ในเมนูแบบเลื่อนลง?

รหัส PMS ที่ซ้ำกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis จะทำให้ราคาช่องทางไม่แสดงในเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการแมป โดยปัญหานี้จะเกิดขึ้นได้สองรูปแบบ:

  • ราคาช่องทาง SynXis หายไปจากเมนูแบบเลื่อนลงขณะทำการแมป

  • ห้องพักบางห้องหายไปจากรายการห้องหลังจากที่คุณแมปห้องแรก

เมื่อแผนราคาสองแผนใช้รหัส PMS เดียวกัน SiteMinder จะไม่สามารถแสดงราคาช่องทางเหล่านั้นให้แมปได้ โดย “รหัส PMS” เป็นช่องข้อมูลในแต่ละแผนราคาของ SynXis

วิธีแก้ไขคือกำหนดรหัส PMS ที่ไม่ซ้ำกันให้แต่ละแผนราคาใน SynXis

จะแก้ไขรหัส PMS ที่ซ้ำกันใน SynXis ได้อย่างไร?

วิธีอัปเดตรหัส PMS ด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis:

  1. เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบของที่พัก

  2. ไปที่ การตั้งค่า > ราคา > การกำหนดค่าราคา

  3. คลิกเพื่อแก้ไขแผนราคาที่ต้องการตรวจสอบ

  4. ตรวจสอบรหัส PMS และยืนยันว่าไม่ซ้ำกับแผนราคาอื่น

  5. อัปเดตรหัส PMS ให้ไม่ซ้ำกัน

  6. คลิก บันทึก

  7. ทำซ้ำกับแผนราคาอื่นที่มีรหัส PMS ซ้ำกัน

เมื่อรหัส PMS ทั้งหมดไม่ซ้ำกันแล้ว ให้กลับไปที่เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการแมป ราคาช่องทาง SynXis ทั้งหมดควรแสดงอย่างถูกต้อง

💡 หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ SynXis โดยตรง และขอให้ฝ่ายซัพพอร์ตกำหนดรหัส PMS ที่ไม่ซ้ำกันให้แต่ละแผนราคา เมื่อ SynXis ยืนยันการเปลี่ยนแปลงแล้ว ราคาดังกล่าวจะแสดงในเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการแมป

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม