วิธีเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจองของคุณเพื่อเพิ่มการจองโดยตรง
ระบบการจองของ SiteMinder ช่วยให้คุณเพิ่มยอดการจองโดยตรงได้มากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้เข้าพักได้ตั้งแต่แรกเริ่ม และเพิ่มผลตอบแทนด้วยข้อเสนอพิเศษ โปรโมชันตามฤดูกาล และส่วนลดสำหรับความภักดี
นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าจากระบบการจองได้สูงสุดและดึงดูดการจองโดยตรงได้มากยิ่งขึ้น
เชื่อมต่อระบบการจองเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ
สร้างประสบการณ์การจองที่ราบรื่นโดยการเชื่อมต่อระบบการจองของ SiteMinder เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้ช่วยรักษาความสม่ำเสมอของการสร้างแบรนด์ที่พักและสร้างความไว้วางใจกับผู้ที่มีโอกาสจะเป็นผู้เข้าพัก ซึ่งเป็นการเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะทำการจองโดยตรงมากยิ่งขึ้น
ผู้เข้าพักส่วนใหญ่นิยมทำการจองออนไลน์มากกว่า - หากไม่สามารถค้นหาระบบการจองได้ง่ายแล้ว พวกเขาอาจจองผ่านบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) หรือเลือกจองที่พักอื่นแทน
💡ระบบการจองของ SiteMinder ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์มือถือ ซึ่งทำให้ผู้ท่องเที่ยวค้นหาและจองที่พักบนอุปกรณ์มือถือได้สะดวก โดยเฉพาะการจองในนาทีสุดท้าย
ดูคู่มือการผสานรวมเว็บไซต์ ที่นี่
แสดงที่พักของคุณด้วยรูปภาพคุณภาพสูง
รูปภาพที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายมาเป็นผู้เข้าพัก ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมและแสดงให้เห็นภาพที่ชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้เพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการจองที่พักของคุณ
แนะนำ:
อัปโหลดรูปภาพระดับมืออาชีพและมีคุณภาพสูง ที่แสดงถึงคุณสมบัติเฉพาะของที่พักของคุณ (การตั้งค่าที่พัก > คลังสื่อ)
รวมรูปภาพที่แสดงทั้งมุมมองภายในและภายนอก
กำหนดรูปภาพอย่างน้อยสามรูปให้กับห้องพักแต่ละประเภท รวมถึงรูปภาพห้องน้ำด้วย
เพิ่มภาพแบนเนอร์ที่ดึงดูดสายตาไปยังระบบการจองของคุณ (การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสร้างแบรนด์)
อัปเดตเนื้อหาของคุณ
คงข้อมูลที่ละเอียดและถูกต้องเอาไว้เพื่อแสดงตัวอย่างจริงของสิ่งอำนวยความสะดวก บริการ และคุณสมบัติต่างๆ ของที่พักของคุณ
เนื้อหาประเภทห้องพัก (ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก)
กรอกชื่อประเภทห้องพักให้ชัดเจน
รวมคำอธิบายสั้นๆ 2-3 ประโยคที่เน้นย้ำถึงคุณสมบัติเด่นของประเภทห้องพัก
เพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกและคุณสมบัติต่างๆ ของห้องพักทั้งหมด
เน้นจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น วิวทิวทัศน์ที่สวยงามหรือสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษ
เนื้อหาของที่พัก (การตั้งค่าที่พัก)
ระบุรายละเอียดสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการทั้งหมดของที่พัก
รวมทั้งข้อมูลที่จอดรถและบริการขนส่ง
เพิ่มเวลาเช็กอินและเช็กเอาต์
ระบุข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ
กรอกนโยบายการยกเลิกของคุณ (การจองโดยตรง > ราคาการจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก)
ใช้การกำหนดราคาและโปรโมชั่นเชิงกลยุทธ์
ใช้รหัสโปรโมชั่น
รหัสโปรโมชั่นสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำไปพร้อมกับกระตุ้นการจองโดยตรง
เสนอส่วนลดพิเศษสำหรับการจองโดยตรง (การจองโดยตรง > รหัสโปรโมชัน)
กระตุ้นให้ผู้เข้าพักกลับมาและแบ่งปันรหัสโปรโมชันผ่านทางอีเมลหลังการเข้าพัก
โฆษณาและแจกจ่ายรหัสโปรโมชันการจองโดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย
สร้างโปรโมชันโปรแกรมความภักดีสำหรับผู้เข้าพักที่จองโดยตรง
เสนอราคาส่วนลดและแพ็กเกจ
สร้างส่วนลดแบบไดนามิกเพื่อกระตุ้นการจองโดยตรงมากขึ้น (ห้องพักและราคา > แผนราคา)
เสนอราคา Early Bird พร้อมนโยบายการยกเลิกที่ยืดหยุ่น
สร้างราคานาทีสุดท้ายพร้อมมัดจำแบบไม่สามารถเรียกคืนได้
เสนอดีลการชำระค่าเข้าพักรับส่วนลดสำหรับคืนที่พัก
สร้างแพ็คเกจดีลพิเศษสำหรับผู้เข้าพักที่จองโดยตรง - เช่น ดีลที่รวมการเข้าชมกิจกรรมและแหล่งท่องเที่ยวใกล้เคียง ตัวเลือกการเช็กอินก่อนเวลา/เช็กเอาต์หลังเวลา หรือแพ็กเกจร้านอาหาร
ตรวจสอบและรักษาราคาที่แข่งขันได้และจำนวนห้องว่าง
ติดตามและอัปเดตราคาของคุณตามสภาวะตลาดอย่างสม่ำเสมอ
เพิ่มประสิทธิภาพแผนราคาและแพ็คเกจของคุณสำหรับการคอนเวอร์ชันสูงสุด
ติดตามและตรวจสอบนโยบายการยกเลิกและข้อจำกัด
ติดตามราคาของคู่แข่งเพื่อกำหนดราคาที่แข่งขันได้และแปลงการจองมากขึ้น
เพิ่มการมีตัวตนทางสื่อดิจิทัลของคุณ
ช่องทางโซเชียลมีเดีย
ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็น:
เชื่อมโยงระบบการจองของคุณกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
แบ่งปันโปรโมชันการจองโดยตรง
สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อแสดงที่พักของคุณ
รวมการกระตุ้นให้ดำเนินการที่ชัดเจนสำหรับการจองโดยตรง
อีเมลและการสื่อสารกับผู้เข้าพัก (การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสาร
กับผู้เข้าพัก)
การส่งอีเมลก่อนเข้าพักและหลังออกจากที่พักเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างความภักดีของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์
ขอบคุณผู้เข้าพักที่เลือก / เข้าพักที่ที่พักของคุณ
รวมโอกาสในการขายต่อยอด
ขอทราบความต้องการของผู้เข้าพัก
นำเสนอแรงจูงใจในการจองโดยตรงสำหรับการเข้าพักในอนาคต
ขอคำติชมจากผู้เข้าพัก
แบ่งปันข้อเสนอพิเศษสำหรับการกลับมาเยี่ยมเยียนอีกครั้ง
💡การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักยังช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้เข้าพักของคุณได้โดยตรงก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพักที่พักของคุณ ศึกษาเพิ่มเติม ที่นี่
ตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณ
Google Business Profile หรือที่รู้จักในชื่อ Google My Business คือรายการห้องพักธุรกิจฟรีที่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google เมื่อผู้ที่มีโอกาสจะเป็นผู้เข้าพักได้ค้นหาที่พักของคุณ
ทำไมจึงต้องสร้าง Google Business Profile?
สามารถมองเห็นได้บน Google Maps
โดดเด่นกว่ากลุ่มคู่แข่งโดยตรงในพื้นที่
นำผู้ที่มีโอกาสจะเป็นผู้เข้าพักไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อจองโดยตรง
ในรายการห้องพัก Google Business Profile ของคุณสามารถระบุรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับที่พัก เช่น ที่ตั้ง ชั่วโมงการทำงาน สิ่งอำนวยความสะดวก และรายละเอียดติดต่อ พร้อมทั้งอัปโหลดรูปภาพเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวมายังเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย หากต้องการตั้งค่า Google Business Profile ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน คู่มือสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมของ Google
เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ท่องเที่ยวยอดนิยมและเมตาเสิร์ชเอนจิน
เชื่อมต่อกับ Demand Plus เพื่อแสดงบน Google Hotel Ads, Trivago และ TripAdvisor - และเข้าถึงนักท่องเที่ยวหลายล้านคนที่กำลังค้นหาที่พักอยู่ ลดการพึ่งพา OTA และเพิ่มผลตอบแทนด้วยการดึงดูดผู้เข้าพักให้จองโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ
💡อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มการจองโดยตรงของคุณใน คู่มือแนะนำนี้