อัปเดตการตั้งค่าของที่พัก

เพิ่มหรืออัปเดตรายละเอียดของที่พัก

ในการตั้งค่ารายละเอียดทั่วไปและนโยบายของที่พัก:

คลิกที่ชื่อที่พักของคุณในแถบนำทางด้านบน และเลือก การตั้งค่าที่พัก
ในแท็บ ข้อมูลทั่วไป ให้ตั้งค่าต่างๆ รวมถึงสกุลเงินของที่พัก ราคาขั้นต่ำ และภาษาและภูมิภาค
ในแท็บ รายละเอียดที่พัก ให้เพิ่มรายละเอียดของที่พัก เช่น ชื่อที่พัก ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ การจัดอันดับดาว และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
ในแท็บ นโยบายที่พัก ให้เพิ่มเวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ นโยบายการสูบบุหรี่ และข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัว

เพิ่มหรืออัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวกและรูปภาพของที่พัก

ในการตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักและอัปโหลดรูปภาพ:

คลิกที่ชื่อที่พักของคุณในแถบนำทางด้านบน และเลือก การตั้งค่าที่พัก
ในแท็บ บริการ ให้เพิ่มคำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง
ในแท็บ ไลบรารีสื่อ ให้อัปโหลดและกำหนดรูปภาพของที่พักสำหรับระบบการจอง รวมถึงรูปภาพแบนเนอร์

💡 ขนาดรูปภาพที่แนะนำ:

รูปภาพแบนเนอร์: ความกว้าง 2560 พิกเซล x ความสูง 640 พิกเซล
รูปภาพที่พัก: ความกว้าง 1500 พิกเซล x ความสูง 640 พิกเซล
รูปภาพประเภทห้องพัก: ความกว้าง 2560 พิกเซล x ความสูง 1500 พิกเซล

จัดการราคาโดยตรงและอินเวนทอรี

เปิดใช้งานราคาสำหรับการจองโดยตรง

ขั้นแรก ให้สร้างราคาห้องพักในหน้า ห้องพักและราคา จากนั้นจำเป็นต้องเปิดใช้งานในระบบการจองโดยตรง:

ไปที่ Direct Booking > ราคา
คลิกที่แท็บ ไม่ได้ใช้งาน และทำเครื่องหมายในช่องข้างๆ ราคาห้องพักที่ต้องการเปิดใช้งาน
คลิกที่ปุ่ม เปิดใช้งานราคา
เมื่อเปิดใช้งานราคาแต่ละราคาแล้ว สามารถแก้ไขราคาเพื่ออัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติม เช่น การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพักและการควบคุมการจองโดยตรง

อัปเดตอินเวนทอรีสำหรับราคาการจองโดยตรง

จัดการและอัปเดตจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดสำหรับราคาการจองโดยตรง:

ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
เลือกช่วงวันที่
อัปเดตจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดสำหรับราคาการจองโดยตรง
ใช้การอัปเดตหลายรายการเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหลายวันพร้อมกัน

💡 หากมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) หรือระบบการบริหารรายได้ (RMS) ที่ส่งข้อมูลอินเวนทอรีไปยัง SiteMinder โปรดทำการอัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดในระบบที่เชื่อมต่อ

ตั้งค่าภาษี

ตั้งค่าภาษีสำหรับระบบการจอง:

ไปที่ การชำระเงิน > ภาษี
เพิ่มภาษีที่จำเป็นตามกฎหมายภาษีและข้อบังคับท้องถิ่น
ตั้งค่าการตั้งค่าภาษี: เลือก แสดงราคารวมภาษีและค่าบริการบนระบบการจองโดยตรง และ/หรือ รวมภาษีและค่าบริการในราคาตารางอินเวนทอรีสำหรับระบบการจอง การตั้งค่าเหล่านี้มีผลต่อวิธีการแสดงภาษีและราคาต่อผู้เข้าพัก

กำหนดค่านโยบายการจองราคาโดยตรง

ตั้งค่านโยบายการยกเลิก

สร้างนโยบายการยกเลิกที่ชัดเจนสำหรับระบบการจอง:

ไปที่ Direct Booking > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก
กำหนดค่านโยบายการยกเลิกเฉพาะที่พักและห้องพัก
ตั้งค่าค่าปรับที่มีผลบังคับใช้เมื่อผู้เข้าพักยกเลิก

💡 นโยบายการยกเลิกจะแสดงบนระบบการจองเป็น:

"ไม่สามารถคืนเงินได้" — เมื่อต้องชำระเงินเต็มจำนวนหากมีการยกเลิก
"มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก" — เมื่อมีการเรียกเก็บเงินบางส่วนหากมีการยกเลิก
"ยกเลิกฟรี!" — เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิก
"ยกเลิกฟรีก่อน [วันที่]" — เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกก่อนวันที่ที่กำหนด

ตั้งค่าเงินมัดจำ

ตั้งค่าเงินมัดจำการจองโดยตรงเพื่อรับชำระเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนในขณะที่ทำการจอง:

ไปที่ Direct Booking > ราคา
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (สามจุด) สำหรับราคาโดยตรง
เลือก แก้ไขราคา
ในแท็บทั่วไป ให้คลิกที่ปุ่มสลับ เงินมัดจำ เพื่อเปิดใช้งาน
เลือก ประเภทเงินมัดจำ (จำนวนเต็ม คืนแรก จำนวนคงที่ หรือ เปอร์เซ็นต์) ป้อนจำนวนเงินหากกำลังตั้งค่าจำนวนคงที่หรือเปอร์เซ็นต์
ตั้งค่า การตั้งค่านโยบายการจอง ของราคาเพื่อเลือกว่าจำเป็นต้องมีรายละเอียดการชำระเงินในขณะที่ทำการจองหรือไม่
คลิก บันทึก

💡 ประเภทเงินมัดจำจะแสดงบนระบบการจองเป็น:

"จองตอนนี้ จ่ายภายหลัง" — เมื่อไม่จำเป็นต้องมีเงินมัดจำ
"จ่ายวันนี้" — เมื่อจำเป็นต้องชำระเงินเต็มจำนวนในขณะที่ทำการจอง
"จำเป็นต้องมีเงินมัดจำหนึ่งคืน" — เมื่อจำเป็นต้องชำระเงินสำหรับคืนแรก
จำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจง — สำหรับเงินมัดจำคงที่หรือเปอร์เซ็นต์

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของระบบการจองและประสบการณ์ของผู้เข้าพัก

ปรับแต่งรูปภาพแบนเนอร์และธีมสี

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของระบบการจองโดยตรงให้ตรงกับเอกลักษณ์ของที่พัก:

ไปที่ Direct Booking > การกำหนดค่า > การสร้างแบรนด์
เพิ่มรูปภาพแบนเนอร์และตั้งค่าธีมสีที่ตรงกับเว็บไซต์

กำหนดค่าตัวเลือกการแสดงผลสำหรับผู้เข้าพัก

ตั้งค่าวิธีการแสดงราคาต่อผู้เข้าพักบนระบบการจอง:

ไปที่ Direct Booking > การกำหนดค่า > ตัวเลือกการแสดงผลสำหรับผู้เข้าพัก
กำหนดค่าการตั้งค่าการสอบถามหากไม่ต้องการอนุญาตการจองแบบทันที
ตั้งค่าตัวเลือกการแสดงจำนวนห้องว่าง: ซ่อนราคาที่ไม่มี แสดงการแจ้งเตือนห้องว่างต่ำ แสดง "ข้อเสนอพิเศษ Early Bird" สำหรับราคาที่มีช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก
ปรับแต่งฟอร์มรายละเอียดผู้เข้าพักด้วยฟิลด์เพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และคำขอพิเศษ
ตั้งค่าการตั้งค่าอายุการเข้าพักและตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดของห้องพัก

เพิ่มภาษาและการแปล

ทำให้ระบบการจองมีให้ใช้งานได้หลายภาษา:

ไปที่ Direct Booking > การกำหนดค่า > การแปล
เพิ่มภาษาและให้การแปลสำหรับเนื้อหา

ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลการจองโดยตรง

ส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจอง เปิดใช้งานอีเมลขาออกใน Direct Booking > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก โดยเปิดใช้งานปุ่มสลับถัดจากอีเมลแต่ละฉบับที่ต้องการส่งถึงผู้เข้าพัก:

การยืนยันการจอง
การแก้ไขการจอง
การยกเลิกการจอง
ข้อความก่อนการเดินทางมาถึง
ข้อความหลังจากการเดินทางออก

เมื่อเปิดใช้งานอีเมลแต่ละประเภทแล้ว จำเป็นต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลแต่ละเทมเพลต มิฉะนั้นผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลเปล่า

รวมระบบการจองเข้ากับเว็บไซต์

เชื่อมต่อระบบการจองกับเว็บไซต์:

ไปที่ Direct Booking > การกำหนดค่า > การผสานรวม
เลือกจากปุ่มจองตอนนี้ วิดเจ็ตการค้นหา หรือตัวเลือกการแสดงห้องพัก
คัดลอกโค้ดและเพิ่มลงในเว็บไซต์

จัดการการจองแบบจองโดยตรง

ดูและจัดการการจองที่เข้ามาผ่านระบบการจอง:

ไปที่ การจอง
กรองตาม "Direct booking" เพื่อดูการจองที่ทำผ่านระบบการจอง
ดำเนินการแก้ไขหรือยกเลิกตามความจำเป็น เรียนรู้เกี่ยวกับการแก้ไขการจองโดยตรงที่นี่

เพิ่มประสิทธิภาพราคาการจองโดยตรง

สร้างโปรโมชันราคาโดยตรง

ตั้งค่าส่วนลดพิเศษโดยใช้รหัสโปรโมชัน:

ไปที่ Direct Booking > โปรโมชัน
สร้างรหัสโปรโมชันด้วยส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ
แจกจ่ายรหัสให้กับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

เพิ่มสิ่งเสริม

เสนอบริการเพิ่มเติมบนระบบการจอง เช่น การเช็กเอาต์ช้า อาหาร ของว่าง หรือบริการรับส่งสนามบิน:

ไปที่ Direct Booking > สิ่งเสริม
คลิกที่ปุ่ม เพิ่มสิ่งเสริม
ป้อนชื่อ คำอธิบาย และราคาของสิ่งเสริม
เลือกวันที่ที่สิ่งเสริมจะมีให้บริการ
ทำเครื่องหมายที่ราคาห้องพักที่ต้องการกำหนดสิ่งเสริม
อัปโหลดหรือกำหนดรูปภาพของสิ่งเสริม
คลิก บันทึกสิ่งเสริม

ตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก

กระตุ้นให้มีการจองโดยตรงมากขึ้นโดยการตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก (ส่วนลดสำหรับระยะเวลาเข้าพัก ข้อเสนอแพ็กเกจ และข้อเสนอพักและจ่าย) สำหรับระบบการจอง

ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ภายใต้ การควบคุมการจองโดยตรง ให้คลิกที่ปุ่มสลับ ส่วนลดแบบไดนามิก และตั้งค่าส่วนลด

เน้นแผนราคาบนระบบการจอง

แสดงแผนราคาที่ดีที่สุดพร้อมบริการที่รวมและส่วนลดที่ด้านบนของระบบการจอง:

ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ภายใต้ การควบคุมการจองโดยตรง ให้คลิกที่ปุ่มสลับ เน้นแผนราคาบนระบบการจองโดยตรง
ตั้งค่าการตั้งค่าการแสดงผล รวมถึงรูปภาพหลัก สโลแกน และคำอธิบาย

ตั้งค่าการควบคุมการจองโดยตรง

ควบคุมวิธีการขายราคาการจองโดยตรงโดยการกำหนดค่าข้อจำกัดเฉพาะ เช่น วันที่ที่ใช้ได้และส่วนลดในแผนราคา:

ไปที่ Direct Booking > ราคา
แก้ไขราคาการจองโดยตรงที่ต้องการอัปเดต
กำหนดค่าการควบคุมการจองโดยตรง เช่น วันที่ที่ใช้ได้ วันที่ประกาศ จำกัดราคาให้กับอุปกรณ์มือถือ และวันที่จองล่วงหน้าสูงสุด

คำถามที่พบบ่อย

ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการจองของตนเองได้หรือไม่

ได้ ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนรายละเอียดบางอย่างสำหรับการจองโดยตรงได้หากอยู่นอกช่วงเวลาค่าปรับการยกเลิก และการตั้งค่าการยกเลิกถูกตั้งเป็น "อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิก" หากเป็นเช่นนั้น ผู้เข้าพักจะเห็นตัวเลือกยกเลิกหรือแก้ไขในอีเมลยืนยันการจอง

ตัวเลือกการชำระเงินใดที่สามารถเสนอให้กับผู้เข้าพักได้

กำหนดค่าวิธีการชำระเงินที่ยอมรับใน การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้เข้าพักเมื่อจองผ่านระบบการจอง

จะตั้งค่าการติดตาม Google Analytics สำหรับระบบการจองได้อย่างไร

หากกำลังใช้ Google Analytics 4 พร้อมการติดตามข้ามโดเมน ให้อัปเดตการกำหนดค่าเพื่อรวมโดเมนระบบการจอง วิธีนี้จะช่วยติดตามเส้นทางของผู้เข้าพักจากเว็บไซต์ไปยังระบบการจอง เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ Google Analytics 4 กับระบบการจองในคู่มือนี้

ระบบการจองจะทำงานบนอุปกรณ์มือถือได้หรือไม่

ได้ ระบบการจองตอบสนองได้อย่างสมบูรณ์และทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ

ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) ทำงานอย่างไรในระบบการจอง

ระบบการจองรองรับ "ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตามวันที่เดินทางมาถึง" ข้อกำหนดการเข้าพักขั้นต่ำใช้กับวันที่เช็กอินเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หาก 2 สิงหาคมมีการเข้าพักขั้นต่ำสามคืน ผู้เข้าพักที่เช็กอินในวันนั้นต้องจองอย่างน้อยสามคืน

จะเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจองเพื่อเพิ่มการจองโดยตรงได้อย่างไร

เพื่อเพิ่มการจองโดยตรงให้สูงสุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า: