หากต้องการเปิดใช้งานช่องทาง ให้ไปที่ ช่องทางจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ช่องทางของฉัน แล้วอัปเดตการตั้งค่าช่องของคุณ

หากต้องการเปิดใช้งานราคาของช่องทาง ให้ไปที่ ช่องทางจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ช่องทางของฉัน แล้วอัปเดตการตั้งค่าช่องทางของคุณ และอย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แล้ว

ราคาห้องพักของช่องทาง - หรือช่องทางทั้งหมด เช่น Airbnb, HRS หรือ, iHotelier - อาจถูกปิดใช้งานชั่วคราวโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะหากมีข้อขัดแย้งระหว่างการตั้งค่าบางอย่าง และจนกว่าปัญหานั้นๆ จะได้รับการแก้ไข หาไม่แล้วอินเวนทอรีของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังช่องทางดังกล่าว และการจองอาจไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของคุณแต่อย่างใด คุณต้องแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อยเสียก่อน จากนั้นจึงเปิดใช้งานราคาห้องพักอีกครั้ง หรือเปิดใช้งานช่องทางอีกครั้ง

ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด กับระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำขัดแย้งกัน - ความผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น หากคุณกำลังพยายามที่จะกำหนด ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ ให้สูงกว่า ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด ที่ตั้งค่าไว้ในปัจจุบัน (ปกติแล้วต้องต่ำกว่าเสมอ) ดังนั้นควรแก้ไขข้อขัดแย้งนี้โดยการเพิ่ม ระยะเวลาการเข้าพักสูงสุด หรือลด ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ สำหรับวันที่ได้รับผลกระทบ

ราคาเกินเกณฑ์ราคาขั้นต่ำ หรือราคาสูงสุดของช่องทาง - ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากราคาต่ำหรือสูงเกินไปในบางวัน ดังนั้นให้ตรวจสอบราคา และเพิ่มหรือลดราคาสำหรับวันที่ได้รับผลกระทบ

การตั้งค่าอาหารเช้าสำหรับราคาของช่องทาง อาจจะไม่ตรงกับการตั้งค่าบนเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง — บางช่องทางอาจกำหนดให้คุณต้องตั้งค่าการจับคู่ โดยต้องให้ตรงกับการตั้งค่าของช่องทางทุกประการก็เป็นได้ การไม่ตั้งค่าให้ตรงกันอาจส่งผลให้ราคาของช่องทางถูกปิดใช้งานได้

ข้อมูลประจำตัว (credentials) ช่องทางไม่ถูกต้อง - นี่อาจเป็นรหัสโรงแรม ชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งช่องทางของคุณได้ให้ไว้สำหรับการเชื่อมต่อ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางของคุณ และเมื่อคุณได้รับข้อมูลประจำตัวแล้ว คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าช่องทางของคุณได้

การเชื่อมต่อช่องทางไม่ได้เปิดใช้งาน - เมื่อคุณเชื่อมต่อช่องทางในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คุณควรเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ยกเว้นในกรณีที่แสดงสถานะเป็น กำลังรอการตั้งค่า เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องเปิดใช้งานช่องใน การตั้งค่าช่องทาง ของช่องทาง และเปิดใช้งานการเชื่อมต่อช่องจากเอกซ์ทราเน็ตของช่องด้วย

ราคาห้องพักช่องทางทั้งหมดมีการแมปไว้เรียบร้อยแล้ว

ไม่มีราคาห้องพักในช่องทางนี้ - คุณต้องสร้างราคาห้องพักบนเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางเสียก่อน เพื่อที่จะแมปราคากับราคาห้องพักของคุณในแพลตฟอร์ม SiteMinder เมื่อสร้างราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในช่องทางแล้ว โปรดรอ 60 นาที ก่อนที่จะพยายามทำการแมปอีกครั้ง จากนั้น ลองรีเฟรชราคาห้องพักของช่องทางของคุณในหน้า การแมป/จับคู่ราคาห้องของช่องทาง หากคุณเห็น "ราคาที่แมปแล้ว: 0 จาก 0" ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลประจำตัวในแท็บ การตั้งค่าช่องทาง ของคุณถูกต้อง และการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรานั้นใช้งานได้ทางฝั่งช่องทางดังกล่าว

มีราคาห้องพักหลายราคาที่มีชื่อหรือคำอธิบายเหมือนกัน - หากแพลตฟอร์ม SiteMinder ระบุราคาห้องพักที่ซ้ำกัน ก็จะไม่มีการแสดงราคาดังกล่าวแต่อย่างใด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อและคำอธิบายราคาห้องพักช่องทั้งหมดจะต้องไม่ซ้ำกัน

ราคาค่าห้องพักของช่องทางที่ได้รับ - บางช่องทางไม่จำเป็นต้องมีราคาห้องพักที่สืบทอดมาเพื่อให้แมปแต่อย่างใด

ราคาห้องของช่องทางที่เทียบเท่ากันถูกลบไปแล้ว - คุณควรยกเลิกการแมป หรือยกเลิกการเชื่อมต่อราคาในแพลตฟอร์มของคุณจากช่องทางดังกล่าว

มีการเปลี่ยนแปลงในสัญญาหรือราคา - เมื่อมีการแก้ไขรายละเอียดราคา และไม่สามารถรับรู้ได้อีกต่อไป ราคาจะถูกยกเลิกการแมป และคุณจะต้องทำการแมปใหม่อีกครั้ง

สำหรับ Airbnb เมื่ออยู่ระหว่างรอการอนุมัติ - หากคุณเพิ่งแมปกับ Airbnb ราคาของช่องทางอาจแสดงข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "ไม่สามารถระบุตำแหน่งได้" ในขณะที่ Airbnb อยู่ระหว่างการอนุมัติที่พัก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาห้องพักมีการแมปกับช่องทางอย่างถูกต้อง และปุ่มสลับ เริ่มอัปเดตช่องทาง ใน การกำหนดค่าราคาของช่องทาง ถูกตั้งค่าเป็น ใช่

ตรวจสอบมูลค่าอินเวนทอรีในกริดสินค้าคงคลัง (ช่องทางจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี)

ตรวจสอบว่าช่องทางรองรับการรับการอัปเดตอินเวนทอรี

ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตช้าที่ส่งผลต่อช่องทางหรือไม่

ตรวจสอบว่ามีข้อความ 'การเชื่อมต่อช่องทางถูกขัดจังหวะ' ใน แดชบอร์ด ของคุณหรือไม่

ตรวจสอบการแมปของคุณ และพยายามส่งซ้ำ/พุชอินเวนทอรีไปยังช่องทางโดยการอัปเดต การกำหนดค่าราคาช่องทาง โดยจะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่ก็ได้