💡สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
หากต้องการจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง
หากต้องการจับคู่ราคาห้องพักกับระบบจัดการที่พัก (PMS), ระบบจัดการรายได้ (RMS), หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) ให้ไปที่ การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแบบสองทิศทาง
ด้วยการเชื่อมต่อแบบสองทิศทาง การอัปเดตอินเวนทอรี (ราคา ห้องว่าง และเงื่อนไข เช่น ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ ระยะเวลาการเข้าพักสูงสุด การหยุดการขาย CTA และ CTA) และการจอง จะปรับเทียบข้อมูลกันระหว่าง PMS/RMS/CRS ของคุณ กับแพลตฟอร์ม SiteMinder และช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ
อัปเดตอินเวนทอรี
เมื่อมีการอัปเดตราคา ห้องว่าง และเงื่อนไขใน PMS ของคุณ ตราบเท่าที่ราคาห้องพักทั้งหมดได้รับการจับคู่แล้ว การอัปเดตจะปรับเทียบข้อมูลกับแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ และกับช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ (ตราบเท่าที่ช่องทางดังกล่าวรับการรับการอัปเดตอินเวนทอรี)
⚠️ หมายเหตุ:
ราคาห้องพักจะต้องเชื่อมโยงกับช่องทางของคุณ และกับระบบ PMS/RMS, CRS ที่เชื่อมต่อของคุณ ราคาห้องพักที่ไม่ได้ระบุไว้ หรือปิดใช้งานอยู่ จะไม่ได้รับการอัปเดตแต่อย่างใด
หากช่องทางใดไม่รองรับข้อมูลอินเวนทอรีบางอย่าง (เช่น เงื่อนไข/ข้อจำกัด CTA และ CTD) คุณอาจตั้งค่าและจัดการการอัปเดตอินเวนทอรีดังกล่าวได้โดยตรง ในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นๆ
หากผู้ให้บริการระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบสองทิศทาง คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อแบบทิศทางเดียวแทนได้ ด้วยการเชื่อมต่อแบบทิศทางเดียว ระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณจะสามารถส่งการอัปเดตอินเวนทอรี หรือรับการจองอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น — แต่จะไม่สามารถทำทั้งสองอย่างได้
⚠️ หมายเหตุ:
หากคุณไม่มี PMS, RMS, หรือ CRS (หรือหากคุณมี แต่ระบบดังกล่าวไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบสองทิศทางเพื่อการอัปเดตอินเวนทอรี) คุณจะต้องอัปเดตและจัดการการอัปเดตอินเวนทอรีในแพลตฟอร์ม SiteMinder ด้วยตนเอง (การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี)
หากระบบ PMS, CRS, หรือ RMS ของคุณสามารถส่งการอัปเดตอินเวนทอรีได้ ให้หลีกเลี่ยงการอัปเดตอินเวนทอรีด้วยตนเองในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ หรือในเอกซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นๆ เนื่องจากอาจทำให้เกิดการข้อมูลไม่ตรงกันของอินเวนทอรีหรือราคา ซึ่งอาจนำไปสู่การจองเกินได้ในที่สุด
การจัดส่งการจอง
ด้วยการเชื่อมต่อแบบสองทิศทาง เมื่อคุณได้รับการจองจากช่องทางที่เชื่อมต่อและจับคู่แล้ว แพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณจะ:
ลดจำนวนห้องว่างลง และส่งความการอัปเดตห้องว่างที่เหลือไปยังช่องทางดังกล่าวของคุณ
ส่งการอัปเดตการจองและห้องว่างไปยัง PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อและจับคู่อยู่ของคุณ
เพื่อให้การจองสามารถดำเนินการได้ และจัดส่งได้สำเร็จ ราคาห้องพักจะต้องเชื่อมโยงกับช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณ — ต้องเปิดใช้งานช่องนั้นๆ ด้วย และการตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง ของราคาสำหรับช่องทางดังกล่าวจะต้องตั้งค่าเป็น ใช่ อีกทั้งราคาห้องพักยังต้องจับคู่กับ PMS/RMS/CRS ของคุณด้วย
⚠️ บางช่องทางอาจยังสามารถส่งการจองได้ แม้การเชื่อมต่อจะถูกปิดใช้งานอยู่ก็ตาม อย่างไรก็ตาม บางช่องทางก็อาจจะไม่เป็นเช่นนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมในการอินทิเกรตระบบเป็นสำคัญ — ตัวอย่างก็เช่น Booking.com และ Expedia เป็นต้น