💡สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

แนวปฏิบัติที่เหมาะสมที่ควรปฏิบัติตาม เมื่อคุณเชื่อมต่อระบบการจัดการทรัพย์สิน (PMS), ระบบการจัดการรายได้ (RMS), หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) เข้ากับแพลตฟอร์ม Siteminder ของคุณใน การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ/เชื่อมโยง

จับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดของคุณ ในแพลตฟอร์มกับราคาห้องพักที่สอดคล้องกันใน PMS, RMS, หรือ CRS ของคุณที่เชื่อมต่ออยู่ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า ตารางอินเวนทอรีของคุณจะสะท้อนถึงจำนวนห้องว่า และราคาที่ถูกต้อง อีกทั้งรับประกันได้ว่า การจองใหม่ใดๆ ที่ทำผ่านช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่ จะถูกส่งไปยังการเชื่อมต่อของคุณโดยตรง ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดการจองเกิน หรือความผิดพลาดในการจองได้

จับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดของคุณ ในแพลตฟอร์มกับราคาห้องพักที่สอดคล้องกัน ในช่องทางของคุณที่เชื่อมต่ออยู่ หากช่องทางมีการเชื่อมต่อและเปิดใช้งานอยู่ แต่ราคาห้องพักบางช่องทางยังไม่ได้ถูกจับคู่กับแพลตฟอร์มของคุณ การจองสำหรับราคาห้องที่ยังไม่ได้จับคู่นั้นจะยังคงสามารถทำได้ แต่:

เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการจองเกิน หรือพลาดการจอง คุณต้องจับคู่ราคาห้องพักที่ต้องการทั้งหมดจากแพลตฟอร์มของคุณกับ PMS, RMS หรือ CRS ซึ่งคุณได้เชื่อมต่อไว้ในการกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ

⚠️ หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้จับคู่:

หากต้องการตรวจสอบและจับคู่ราคาที่ยังไม่ได้จับคู่ ให้ไปที่แท็บ การกระจาย > การเชื่อมต่อ > การจับคู่ห้องและราคา > ยังไม่ได้จับคู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าห้องพักและราคาของคุณเหมือนกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ช่องทาง และระบบ PMS, RMS หรือ CRS ที่เชื่อมต่ออยู่ - ราคาห้องพักแต่ละห้องจะต้องมีราคาห้องพักที่สอดคล้องกัน จึงจะสามารถจับคู่ได้

ชื่อของราคาห้องพักในแพลตฟอร์ม SiteMinder รวมทั้งช่องทาง และระบบที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณ อาจแตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น ราคาห้องพัก "ห้องคู่: มาตรฐาน" ในแพลตฟอร์มของคุณอาจเรียกว่า "ห้องคู่: ห้องเท่านั้น" ใน PMS ของคุณ ซึ่งถือว่าใช้ได้ ตราบใดที่มีการกำหนดค่าเหมือนกันและสอดคล้องกัน ติดต่อทีมสนับสนุนของช่อง หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ในการตรวจสอบการกำหนดค่าที่ตรงกัน

⚠️ การไม่มีการกำหนดค่าที่เหมือนกัน อาจทำให้เกิดปัญหาการจับคู่ข้าม ที่นำไปสู่การจองเกินได้

อัปเดตอินเวนทอรีทั้งหมดใน PMS/RMS/CRS ของคุณ อย่าทำการอัปเดตด้วยตนเองในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

หากมูลค่าอินเวนทอรีได้รับการอัปเดตด้วยตนเองในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ แต่ PMS/RMS/CRS ของคุณสามารถส่งค่านี้ได้ การอัปเดตด้วยตนเองจะถูกเขียนทับโดยค่าอินเวนทอรีใน PMS/RMS/CRS ของคุณ

แก้ไขหรือยกเลิกการจองช่องโดยตรงผ่านช่องทางเสมอ การแก้ไขและการยกเลิกที่ทำผ่านช่องทาง จะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder และ PMS, CRS หรือ RMS ของคุณ

⚠️หากคุณแก้ไขหรือยกเลิกการจองช่องบน PMS, CRS, หรือ RMS ของคุณ การเปลี่ยนแปลงจะไม่สะท้อนให้เห็นบนแพลตฟอร์ม SiteMinder หรือบนช่องทางของคุณ

การแก้ไขหรือยกเลิกโดยตรงผ่านช่องทาง ยังจะช่วยให้แน่ใจได้ว่า มีการปรับใช้ภาษี ค่าคอมมิชชัน และค่าธรรมเนียมที่ถูกต้องแล้ว

⚠️ เพิ่มการจองแบบวอล์กอินใน PMS, CRS หรือ RMS ของคุณทันที เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการจองเกินจำนวน

การจองแบบวอล์กอินคือ การที่ผู้เข้าพักมาถึงที่พักของคุณ โดยไม่ได้จองล่วงหน้าไว้แต่อย่างใด วิธีจัดการการจองแบบวอล์กอินนั้น จะขึ้นอยู่กับว่าคุณมี PMS, CRS หรือ, RMS ในตัวหรือไม่ และคุณมีระบบการจองหรือไม่