💡สิ่งสำคัญที่ต้องรู้:
หากต้องการจับคู่ราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อไว้ ให้ไปที่การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ
บทความนี้อธิบายถึงวิธีจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS), หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) ที่คุณได้เชื่อมต่อไว้ในการกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ รวมถึงวิธีตั้งค่าอีเมลแจ้งการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการจับคู่กับ PMS, RMS หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้
หากคุณมีการผสานรวมระบบการจัดการโรงแรม (PMS), ระบบการบริหารรายได้ (RMS), หรือระบบการจองส่วนกลาง (CRS) เอาไว้กับแพลตฟอร์ม SiteMinder (การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ) คุณจะต้องจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นในแพลตฟอร์ม กับราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้
การดำเนินการนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า ตารางอินเวนทอรีของคุณแสดงข้อมูลจำนวนห้องว่างและราคาที่ถูกต้อง และมีการส่งข้อมูลอัปเดตไปยังช่องทางที่คุณเชื่อมต่อไว้ และจะช่วยให้มั่นใจว่าการจองใหม่ทุกรายการที่ทำผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อไว้จะได้รับการส่งข้อมูลโดยตรงไปยังระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ จึงช่วยลดโอกาสที่จะเกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรหรือการพลาดการจอง
ก่อนที่จะจับคู่กับ PMS, RMS หรือ CRS โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว:
สร้างห้องพักและราคาในแพลตฟอร์มและใน PMS, RMS, หรือ CRS ของคุณ — ห้องพักและราคาจะต้องได้รับการกำหนดค่าในลักษณะเดียวกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม รวมทั้งทางช่องทางต่างๆ และระบบที่มีการผสานรวมเข้าด้วยกัน
จับคู่ราคาห้องพักของคุณกับ PMS, RMS, หรือ CRS ก่อนที่จะจับคู่ช่องทาง — วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า อินเวนทอรีในระบบของคุณจะมีการซิงโครไนซ์เป็นระยะ และเป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ
⚠️ เพื่อช่วยป้องกันการจับคู่ไขว้และการจองเกินจำนวนจัดสรร ห้องพักและราคาจะต้องได้รับการกำหนดค่าในลักษณะเดียวกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม รวมทั้งทางช่องทางต่างๆ และระบบที่ผสานรวมเข้าไว้ด้วยกัน
จับคู่ราคาห้องพักกับ PMS, RMS หรือ, CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจับคู่ราคาห้องพักกับ PMS, RMS หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้
ไปที่การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ แล้วคลิกที่ชื่อของระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้
ไปที่แท็บการจับคู่ห้องพักและราคา
ภายใต้ตัวกรองสถานะการจับคู่ ให้เลือก "ยังไม่ได้จับคู่"
ค้นหาราคาห้องพักที่คุณต้องการจับคู่ แล้วคลิกที่ "จับคู่กับ <name>"
คลิกบันทึก
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 สำหรับราคาห้องพักแต่ละราคาที่คุณต้องการจับคู่
เมื่อคุณได้จับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว ให้เริ่มต้น "พุช" อินเวนทอรีทั้งหมดจากระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการส่งข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ โปรดติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุนของระบบของคุณ
ช่องการจับคู่ทั่วไป
รหัสห้องพัก — รหัสที่กำหนดให้กับห้องพักประเภทนี้ใน PMS, RMS หรือ, CRS ของคุณ
รหัสราคา — รหัสที่กำหนดให้กับแผนราคานี้ใน PMS, RMS, หรือ CRS ของคุณ
รหัสอินเวนทอรี — รหัสที่กำหนดให้กับราคาห้องพักนี้ใน PMS, RMS, หรือ CRS ของคุณ
⚠️ เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการจองเกินจำนวนจัดสรร หรือการพลาดการจอง คุณจะต้องจับคู่ราคาห้องพักทั้งหมดที่จำเป็นจากแพลตฟอร์มของคุณกับ PMS, RMS, หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้ในการกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ
หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้จับคู่:
การอัปเดตจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดที่ทำไว้ใน PMS, RMS, หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อจะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder หรือช่องทางที่คุณเชื่อมต่อ รวมถึงในทางกลับกัน
หากมีการจองราคาที่ไม่ได้จับคู่ในช่องทางที่เชื่อมต่อ การจองดังกล่าวจะไม่ถูกส่งไปยัง PMS, RMS, หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้ (หากมี)
หากต้องการตรวจสอบและจับคู่ราคาใดๆ ที่ยังไม่ได้จับคู่ ให้ไปที่การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ > การจับคู่ห้องพักกับราคา > ยังไม่ได้จับคู่
หากคุณมีราคาห้องพักที่ไม่ต้องการอยู่ในช่องทางหรือระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้ คุณควรลบราคาดังกล่าวออกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุนของช่องทางหรือผู้ให้บริการระบบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้
ตั้งค่าอีเมลแจ้งการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว
คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนทางอีเมลในกรณีที่การส่งข้อมูลการจองจากแพลตฟอร์มของเราไปยัง PMS, RMS, หรือ CRS ที่คุณเชื่อมต่อไว้ดำเนินการไม่สำเร็จ
หากต้องการตั้งค่าอีเมลแจ้งการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ไปที่การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ แล้วคลิกที่ชื่อของระบบที่คุณเชื่อมต่อไว้
ไปที่แท็บการตั้งค่า
ค้นหาส่วนอีเมลแจ้งการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว แล้วคลิกที่ปุ่มแก้ไข
เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้รับตามต้องการ โดยคุณสามารถเพิ่มได้สูงสุดห้าคนในแต่ละช่อง ซึ่งมีทั้งหมดห้าช่องด้วยกัน
คลิกบันทึก