หากต้องการแมปราคาห้องพักกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่ออยู่ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ
การแมปกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ: ภาพรวม
หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SiteMinder (การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ) คุณต้องแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณให้ตรงกับราคาห้องพักที่สอดคล้องกันในระบบที่เชื่อมต่อ การแมปช่วยให้มั่นใจได้ว่า
ข้อมูลห้องว่างและราคาที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder และช่องทางทั้งหมดของคุณ
การส่งข้อมูลการจองไปยังระบบที่เชื่อมต่อเป็นไปอย่างราบรื่น
ป้องกันการจองเกิน (overbooking) และการจองที่หลุดหาย
ก่อนเริ่มต้น
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบก่อนแมปกับ PMS/RMS/CRS ของคุณ
สร้างห้องพักและราคาที่ตรงกัน ทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder (ห้องพักและราคา > แผนราคา) และในระบบที่เชื่อมต่อ
ตั้งค่าห้องพักและราคาให้ตรงกันทุกระบบ เพื่อป้องกันปัญหาการแมปข้าม
แมปกับ PMS/RMS/CRS ก่อน จากนั้นจึงค่อยแมปกับช่องทาง (OTA)
เมื่อ การแมป PMS/RMS/CRS เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้แมปช่องทาง (OTA) ของคุณ
อย่าลืมแมปราคาการจองตรงที่เปิดใช้งานทั้งหมดกับ PMS/RMS/CRS ของคุณด้วย
วิธีแมปราคาห้องพักกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ
วิธีแมปราคาห้องพักกับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ
ตรวจสอบก่อนว่าคุณได้สร้างราคาห้องพักไว้ใน ห้องพักและราคา > แผนราคา แล้ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ แล้วคลิกชื่อระบบที่เชื่อมต่อของคุณ (PMS/RMS/CRS)
ไปที่แท็บ การแมปห้องพักและราคา
ในตัวกรอง สถานะการแมป ให้เลือก ยังไม่ได้แมป
ค้นหาราคาห้องพักที่ต้องการแมป แล้วคลิก แมปกับ < ชื่อ >
กรอกรหัสที่สอดคล้องกันจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณ ได้แก่ รหัสห้องพัก รหัสราคา และรหัสอินเวนทอรี
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญ: หลังจากแมปราคาทั้งหมดแล้ว ให้เริ่มการ "พุช" (push) ข้อมูลอินเวนทอรีทั้งหมดจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลล่าสุดถูกส่งผ่านเรียบร้อยแล้ว หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการระบบของคุณ
สิ่งสำคัญ: รหัสห้องพักและรหัสราคาต้องตรงกันระหว่างระบบ PMS
รหัสห้องพัก: รหัสที่กำหนดให้กับประเภทห้องพักนี้ในระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณ
รหัสราคา: รหัสที่กำหนดให้กับแผนราคานี้ในระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณ รหัสราคา คือรหัสประจำตัวที่ระบบ PMS ของคุณใช้สำหรับแผนราคาแต่ละแผน ซึ่งต้องตรงกันทุกประการระหว่างระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณกับแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงช่องว่างและการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
รหัสอินเวนทอรี: รหัสที่กำหนดให้กับราคาห้องพักนี้ในระบบ PMS/RMS/CRS ของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับราคาที่ยังไม่ได้แมป
เพื่อช่วยป้องกันการจองเกินหรือการจองที่หลุดหาย คุณต้องแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์มของคุณไปยัง PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่ออยู่ใน การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ
หากคุณมีราคาที่ยังไม่ได้แมป
ข้อมูลอินเวนทอรีจะไม่ซิงค์ระหว่างระบบ
การจองผ่านช่องทางสำหรับราคาที่ยังไม่ได้แมปจะไม่ถูกส่งไปยัง PMS/RMS/CRS ของคุณ
คุณมีความเสี่ยงที่จะเกิดการจองเกินและการจองที่หลุดหาย
หากต้องการแก้ไขราคาที่ยังไม่ได้แมป ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ > การแมปห้องพักและราคา > ยังไม่ได้แมป
หากคุณมีราคาห้องพักที่ไม่ต้องการในช่องทางหรือระบบที่เชื่อมต่อของคุณ คุณควรลบราคาเหล่านั้นออกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางหรือผู้ให้บริการระบบนั้น ๆ
ตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนเมื่อส่งข้อมูลการจองไม่สำเร็จ
รับการแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลการจองไม่สามารถส่งถึงระบบที่เชื่อมต่อของคุณได้ (PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ)
วิธีตั้งค่า อีเมลแจ้งเตือนเมื่อส่งข้อมูลการจองไม่สำเร็จ
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ แล้วคลิกชื่อระบบที่เชื่อมต่อของคุณ
ไปที่แท็บ การตั้งค่า
ค้นหาส่วน อีเมลแจ้งเตือนเมื่อส่งข้อมูลการจองไม่สำเร็จ แล้วคลิกปุ่มแก้ไข
เพิ่มที่อยู่อีเมลผู้รับตามต้องการ สูงสุดห้ารายการในแต่ละช่องจากทั้งหมดห้าช่อง
คลิก บันทึก
ดาวน์โหลดการแมปของคุณเพื่อแชร์กับ PMS/RMS/CRS
คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลการแมปห้องพักและราคาปัจจุบันของคุณเป็นไฟล์การตั้งค่าราคา และแชร์ให้กับผู้ให้บริการ PMS/RMS/CRS ของคุณได้ ไฟล์นี้จะให้ข้อมูลการแมปห้องพักและราคาที่ตั้งค่าไว้ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณแก่ผู้ให้บริการ เพื่อให้พวกเขาสามารถเปรียบเทียบรหัส SiteMinder ของคุณกับข้อมูลในระบบของตน ยืนยันว่าประเภทห้องพักและแผนราคาแต่ละรายการถูกแมปกับรหัสที่ถูกต้อง และระบุรหัสที่ขาดหาย ว่างเปล่า ซ้ำซ้อน หรือล้าสมัย
วิธีดาวน์โหลดไฟล์การตั้งค่าราคาของคุณ
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ
เลือกระบบที่เชื่อมต่อของคุณ
ไปที่แท็บ การแมปห้องพักและราคา
คลิก ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด)
เลือก ดาวน์โหลดไฟล์การตั้งค่าราคา
แชร์ไฟล์ให้กับผู้ให้บริการ PMS/RMS/CRS ของคุณ
ขอให้พวกเขาเปรียบเทียบไฟล์นี้กับรหัสประเภทห้องพัก ห้องพัก และแผนราคาในระบบของตน
ไฟล์การตั้งค่าราคามีคอลัมน์อะไรบ้าง
ไฟล์การตั้งค่าราคาที่คุณดาวน์โหลดประกอบด้วยห้าคอลัมน์ ได้แก่ ประเภทห้องพัก ราคาห้องพัก รหัสประเภทห้องพัก รหัสแผนราคา และ รหัสประเภทอินเวนทอรี