การจะแม็ปอัตราค่าห้องพักของคุณเข้ากับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่ออยู่ ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ
การแม็ปเข้ากับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ: ภาพรวม
หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการบริหารรายได้ (RMS) หรือระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SiteMinder (การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ) คุณต้องแม็ปอัตราค่าห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณเข้ากับอัตราค่าห้องพักที่ตรงกันในระบบที่เชื่อมต่อ การแม็ปช่วยให้มั่นใจได้ว่า
ข้อมูลจำนวนห้องว่างและอัตราค่าห้องพักที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม SiteMinder และทุกช่องทางของคุณ
การส่งข้อมูลการจองไปยังระบบที่เชื่อมต่อเป็นไปอย่างราบรื่น
ป้องกันการจองเกินและการจองที่สูญหาย
ก่อนเริ่มต้น
ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนแม็ปเข้ากับ PMS/RMS/CRS ของคุณ
สร้างห้องพักและอัตราค่าห้องพักที่ตรงกัน ทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ (ห้องพักและอัตราค่าห้องพัก > แผนราคา) และในระบบที่เชื่อมต่อ
ตั้งค่าห้องพักและอัตราค่าห้องพักให้เหมือนกันในทุกระบบ เพื่อป้องกันปัญหาการแม็ปข้าม
แม็ป PMS/RMS/CRS ของคุณก่อน จากนั้นจึงแม็ปช่องทางของคุณ เพื่อให้การซิงค์ข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้อง
อย่าลืมแม็ปอัตราค่าห้องพักสำหรับการจองโดยตรงที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดเข้ากับ PMS/RMS/CRS ของคุณด้วย
วิธีแม็ปอัตราค่าห้องพักของคุณเข้ากับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ
การจะแม็ปอัตราค่าห้องพักของคุณเข้ากับ PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่อ ให้ทำดังนี้
ตรวจสอบก่อนว่าคุณได้สร้างอัตราค่าห้องพักไว้ใน ห้องพักและอัตราค่าห้องพัก > แผนราคา แล้ว
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ แล้วคลิกชื่อระบบที่เชื่อมต่อของคุณ (PMS/RMS/CRS)
ไปที่แท็บ การแม็ปห้องพักและอัตราค่าห้องพัก
ในตัวกรอง สถานะการแม็ป ให้เลือก ยังไม่ได้แม็ป
ค้นหาอัตราค่าห้องพักที่คุณต้องการแม็ป แล้วคลิก แม็ปกับ < ชื่อ >
ป้อนรหัสที่ตรงกันจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณ ได้แก่ รหัสห้องพัก รหัสอัตราค่าห้องพัก และรหัสสินค้าคงคลัง
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนสุดท้ายที่สำคัญ: หลังจากแม็ปอัตราค่าห้องพักทั้งหมดแล้ว ให้เริ่มการซิงค์ข้อมูลสินค้าคงคลังทั้งหมดจากระบบที่เชื่อมต่อของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลล่าสุดจะถูกส่งไป หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการระบบของคุณ
สำคัญ: รหัสห้องพักและรหัสอัตราค่าห้องพักต้องตรงกันระหว่าง PMS
รหัสห้องพัก: รหัสที่กำหนดให้กับประเภทห้องพักนี้ใน PMS/RMS/CRS ของคุณ
รหัสอัตราค่าห้องพัก: รหัสที่กำหนดให้กับแผนราคานี้ใน PMS/RMS/CRS ของคุณ รหัสอัตราค่าห้องพัก คือตัวระบุที่ PMS ของคุณใช้สำหรับแผนราคาแต่ละแผน ซึ่งต้องตรงกันทุกประการระหว่าง PMS/RMS/CRS ของคุณกับแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงช่องว่างและตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
รหัสสินค้าคงคลัง: รหัสที่กำหนดให้กับอัตราค่าห้องพักนี้ใน PMS/RMS/CRS ของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับอัตราค่าห้องพักที่ยังไม่ได้แม็ป
เพื่อช่วยป้องกันการจองเกินหรือการจองที่สูญหาย คุณต้องแม็ปอัตราค่าห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดจากแพลตฟอร์มของคุณไปยัง PMS/RMS/CRS ที่เชื่อมต่ออยู่ใน การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ
หากคุณมีอัตราค่าห้องพักที่ยังไม่ได้แม็ป
การอัปเดตสินค้าคงคลังจะไม่ซิงค์กันระหว่างระบบ
การจองจากช่องทางสำหรับอัตราค่าห้องพักที่ยังไม่ได้แม็ปจะไม่ถูกส่งไปยัง PMS/RMS/CRS ของคุณ
คุณจะมีความเสี่ยงที่จะเกิดการจองเกินและการจองที่สูญหาย
หากต้องการแก้ไขอัตราค่าห้องพักที่ยังไม่ได้แม็ป ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ > การแม็ปห้องพักและอัตราค่าห้องพัก > ยังไม่ได้แม็ป
หากคุณมีอัตราค่าห้องพักที่ไม่ต้องการในช่องทางหรือระบบที่เชื่อมต่อของคุณ ควรลบออกเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางหรือผู้ให้บริการระบบหากคุณต้องการความช่วยเหลือ
ตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว
รับการแจ้งเตือนเมื่อข้อมูลการจองไม่สามารถส่งไปยังระบบที่เชื่อมต่อของคุณได้ (PMS/RMS/CRS)
การจะตั้งค่า อีเมลแจ้งเตือนการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว เหล่านี้ ให้ทำดังนี้
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ระบบที่เชื่อมต่อ แล้วคลิกชื่อระบบที่เชื่อมต่อของคุณ
ไปที่แท็บ การตั้งค่า
ค้นหาส่วน อีเมลแจ้งเตือนการส่งข้อมูลการจองล้มเหลว แล้วคลิกปุ่มแก้ไข
เพิ่มที่อยู่อีเมลผู้รับตามต้องการ สูงสุดห้ารายการในแต่ละช่องจากทั้งหมดห้าช่อง
คลิก บันทึก