คืนว่างคั่นกลางคืออะไร
ข้อจำกัดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำช่วยป้องกันการจองระยะสั้นที่เติมห้องได้ยาก แต่ข้อจำกัดดังกล่าวอาจทำให้เกิดช่วงวันที่ว่างสั้น ๆ ระหว่างการจอง ซึ่งไม่สามารถเปิดให้จองได้ เราเรียกช่วงนี้ว่า คืนว่างคั่นกลาง
คืนว่างคั่นกลางจะเกิดขึ้นเมื่อจำนวนคืนที่ว่างระหว่างการจองสองรายการน้อยกว่าระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำของที่พัก ทำให้ไม่สามารถจองวันที่ดังกล่าวได้
ตัวอย่าง: หากที่พักกำหนดให้เข้าพักขั้นต่ำ 3 คืน แต่มีห้องว่างระหว่างการจองเดิมเพียง 2 คืน จะไม่สามารถจอง 2 คืนดังกล่าวได้ เราเรียก 2 คืนนี้ว่า คืนว่างคั่นกลาง
ฉันจะแก้ไขคืนว่างคั่นกลางได้อย่างไร
มี 2 วิธีในการจัดการคืนว่างคั่นกลาง
ป้องกันการเกิดคืนว่างคั่นกลางโดยเพิ่มแผนราคาที่มีข้อจำกัดน้อยลง
แก้ไขคืนที่มีปัญหาโดยปรับระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ
ตัวเลือกที่ 1: ป้องกันคืนว่างคั่นกลางด้วยแผนราคาที่มีข้อจำกัดน้อยลง
เพื่อรับการจองในวันที่ไม่สามารถจองได้ คุณสามารถเพิ่มแผนราคาอีกหนึ่งรายการที่กำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำสั้นลง เนื่องจากแผนราคานี้มีความยืดหยุ่นมากกว่า คุณจึงสามารถตั้งราคาให้สูงกว่าอัตรามาตรฐานที่มีข้อจำกัดด้านระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำได้เล็กน้อย เช่น สูงกว่า 5%
สร้างแผนราคา
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา แล้วคลิก เพิ่มแผนราคา
สร้างแผนราคาใหม่ แล้วเลือก รับอัตรารายวันมา เพื่อรับอัตราจากแผนราคามาตรฐาน
เพิ่มราคาเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงิน เช่น เพิ่ม 5%
กำหนดแผนราคาให้กับประเภทห้องพักเพื่อสร้างราคาห้องพัก
กำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำที่ลดลง โดยตั้งค่าระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำใหม่ใน การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี หรือในระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบบริหารรายได้ (RMS) หากระบบดังกล่าวซิงค์ข้อจำกัดมายัง SiteMinder
💡 หากคุณใช้ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หรือระบบบริหารรายได้ (RMS) ที่ผสานรวมอยู่
คุณสามารถตั้งค่าแผนราคาที่รับมาได้ทั้งใน PMS หรือ RMS และในแพลตฟอร์ม SiteMinder
สร้างห้องพักและราคาให้ตรงกันทั้งในแพลตฟอร์ม SiteMinder (ห้องพักและราคา > แผนราคา) และระบบที่เชื่อมต่อ จากนั้นแมปราคาห้องพักใหม่กับระบบที่เชื่อมต่อใน การจัดจำหน่าย > การเชื่อมต่อ
แมปแผนราคากับช่องทางของคุณ
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
ค้นหาแผนราคาใหม่ แล้วขยายรายการเพื่อดูราคาห้องพัก
เปิดเมนูการดำเนินการสำหรับราคาห้องพัก แล้วคลิก แมปกับช่องทาง
เลือกช่องทางที่ต้องการแมป
ใน การกำหนดค่าราคาของช่องทาง ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่
ในส่วน แมปกับ ให้เลือกอัตราที่ต้องการแมป หากใช้การซิงค์ขั้นสูงของ Booking.com คุณสามารถสร้างราคาห้องพักใหม่บนช่องทางได้หากจำเป็น
ตั้งค่าราคาสำหรับช่องทางเพิ่มเติมตามต้องการ
คลิก บันทึก
เมื่อแมปราคาห้องพักสำเร็จ ระบบจะแสดงข้อความยืนยัน ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละช่องทางที่คุณต้องการเปิดขายแผนราคา
หมายเหตุ
สำหรับช่องทางส่วนใหญ่ ยกเว้น Booking.com และ Airbnb ที่เปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง คุณจะต้องสร้างราคาดังกล่าวโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้นด้วย
ตัวอย่างด้านล่างแสดงการตั้งค่าสำหรับ Booking.com ที่เปิดใช้การซิงค์ขั้นสูง
ตัวเลือกที่ 2: แก้ไขคืนที่มีปัญหาโดยปรับระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ
⚠️ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เฉพาะเมื่อคุณไม่มี PMS หรือ RMS ที่ซิงค์ข้อจำกัดมายัง SiteMinder หากคุณมี PMS หรือ RMS ที่เชื่อมต่อและซิงค์ข้อจำกัดมายัง SiteMinder ให้เปลี่ยนแปลงข้อจำกัดในระบบที่เชื่อมต่อ ไม่ใช่ในตารางอินเวนทอรี เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในตารางอินเวนทอรีจะถูกเขียนทับ
วิธีปรับระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำในตารางอินเวนทอรี
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
ค้นหาราคาห้องพักที่ต้องการอัปเดต
คลิกเซลล์ในคอลัมน์ เข้าพักขั้นต่ำ หรือ เข้าพักสูงสุด ของวันที่ต้องการ
ป้อนค่าใหม่ แล้วคลิก บันทึก