อัปเดตการตั้งค่าที่พัก

เพิ่ม/อัปเดตรายละเอียดที่พัก

ในการตั้งค่ารายละเอียดทั่วไปและนโยบายของที่พัก:

คลิกชื่อที่พักของคุณในแถบนำทางด้านบน > เลือกการตั้งค่าที่พัก
ในแท็บข้อมูลทั่วไป กรุณาตั้งค่าต่างๆ รวมถึงสกุลเงินของที่พัก อัตราขั้นต่ำ ภาษา และภูมิภาค
ในแท็บรายละเอียดที่พัก กรุณาเพิ่มรายละเอียดของที่พัก เช่น ชื่อที่พัก ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ ระดับดาว และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
ในแท็บนโยบายที่พัก กรุณาเพิ่มเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์ของที่พัก นโยบายการสูบบุหรี่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัว

เพิ่ม/อัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวกและภาพของที่พัก

ในการตั้งค่าสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักและอัปโหลดภาพ:

คลิกชื่อที่พักของคุณในแถบนำทางด้านบน > เลือกการตั้งค่าที่พัก
ในแท็บบริการ กรุณาเพิ่มคำอธิบายที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวก และคำแนะนำเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้ง
ในแท็บคลังสื่อ กรุณาอัปโหลดและกำหนดภาพที่พักสำหรับระบบการจอง รวมถึงภาพแบนเนอร์

💡 ขนาดภาพที่แนะนำ:

ภาพแบนเนอร์: ความกว้าง 2560 px x ความสูง 640 px
ภาพที่พัก: ความกว้าง 1500 px x ความสูง 640 px
ภาพประเภทห้องพัก: ความกว้าง 2560 px x ความสูง 1500 px

จัดการราคาและจำนวนห้องว่างสำหรับการจองโดยตรง

ตั้งค่าราคาสำหรับการจองโดยตรง

ขั้นแรก สร้างราคาห้องพักในหน้าห้องพักและราคา จากนั้นเพิ่มราคาเหล่านั้นไปยัง Direct booking:

ไปที่ Direct booking > ราคา
คลิกแท็บไม่ได้ใช้งาน และเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากราคาห้องพักที่คุณต้องการเปิดใช้งาน
คลิกปุ่มเปิดใช้งานราคา
ตั้งค่าการเข้าพัก ราคา และการควบคุมการจอง โดยการแก้ไขราคาแต่ละรายการที่เปิดใช้งานแล้ว

อัปเดตจำนวนห้องว่างสำหรับ Direct booking

จัดการจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดสำหรับระบบการจอง:

ไปที่การจัดจำหน่าย > จำนวนห้องว่าง
เลือกช่วงวันที่
อัปเดตจำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดสำหรับราคาการจองโดยตรงของคุณ
ใช้การอัปเดตแบบกลุ่มเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหลายวันพร้อมกัน

💡 หากคุณมีระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ระบบการจองห้องพักส่วนกลาง (CRS) หรือระบบการจัดการรายได้ (RMS) ที่ส่งข้อมูลจำนวนห้องว่างไปยัง SiteMinder กรุณาทำการอัปเดตจำนวนห้องว่างทั้งหมดในระบบที่เชื่อมต่อ

ตั้งค่าภาษี

ตั้งค่าภาษีสำหรับระบบการจอง:

ไปที่การชำระเงิน > ภาษี
เพิ่มภาษีที่จำเป็นตามกฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีในท้องถิ่น
ตั้งค่าภาษี: เลือกแสดงราคารวมภาษีและค่าบริการในระบบการจองโดยตรง และ/หรือ รวมภาษีและค่าบริการในราคาตารางจำนวนห้องว่างสำหรับระบบการจอง การตั้งค่าเหล่านี้จะส่งผลต่อวิธีที่ภาษีและราคาแสดงให้แก่ผู้เข้าพัก

ตั้งค่านโยบายการจองสำหรับราคาโดยตรง

ตั้งค่านโยบายการยกเลิก

สร้างนโยบายการยกเลิกที่ชัดเจนสำหรับระบบการจอง:

ไปที่ Direct booking > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก
ตั้งค่านโยบายการยกเลิกเฉพาะสำหรับที่พักและห้องพัก
ตั้งค่าค่าปรับที่บังคับใช้เมื่อผู้เข้าพักยกเลิก

💡 นโยบายการยกเลิกของคุณจะแสดงในระบบการจองดังนี้:

"ไม่สามารถคืนเงินได้" — เมื่อต้องชำระเงินเต็มจำนวนหากมีการยกเลิก
"มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก" — เมื่อมีการเรียกเก็บเงินบางส่วนหากมีการยกเลิก
"ยกเลิกฟรี!" — เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิก
"ยกเลิกฟรีก่อน [วันที่]" — เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกก่อนวันที่กำหนด

ตั้งค่าเงินมัดจำ

ตั้งค่าเงินมัดจำการจองโดยตรงเพื่อรับชำระเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนในเวลาที่ทำการจอง:

ไปที่ Direct booking > ราคา
คลิกปุ่มจุดสามจุดสำหรับราคาการจองโดยตรง จากนั้นคลิกแก้ไข
คลิกสวิตช์เงินมัดจำและเลือกประเภทเงินมัดจำ
ตั้งค่านโยบายการจองของราคาเพื่อเลือกว่าจำเป็นต้องมีรายละเอียดการชำระเงินเมื่อทำการจองหรือไม่

💡 ประเภทเงินมัดจำจะแสดงในระบบการจองดังนี้:

"จองตอนนี้ จ่ายทีหลัง" — เมื่อไม่จำเป็นต้องมีเงินมัดจำ
"ชำระเงินวันนี้" — เมื่อต้องชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อทำการจอง
"ต้องมีเงินมัดจำหนึ่งคืน" — เมื่อต้องชำระเงินสำหรับคืนแรก
จำนวนเงินที่ระบุ — สำหรับเงินมัดจำคงที่หรือเปอร์เซ็นต์

ปรับแต่งรูปลักษณ์และประสบการณ์ของผู้เข้าพักในระบบการจอง

ปรับแต่งภาพแบนเนอร์และธีมสี

ปรับแต่งรูปลักษณ์ของระบบการจองโดยตรงให้ตรงกับเอกลักษณ์ของที่พัก:

ไปที่ Direct booking > การกำหนดค่า > การสร้างแบรนด์
เพิ่มภาพแบนเนอร์และตั้งค่าธีมสีที่เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ

ตั้งค่าตัวเลือกการแสดงผลสำหรับผู้เข้าพัก

ตั้งค่าวิธีที่ราคาปรากฏให้แก่ผู้เข้าพักในระบบการจอง:

ไปที่ Direct booking > การกำหนดค่า > ตัวเลือกการแสดงผลสำหรับผู้เข้าพัก
ตั้งค่าการสอบถามหากคุณไม่ต้องการอนุญาตการจองแบบทันที
ตั้งค่าตัวเลือกการแสดงจำนวนห้องว่าง: ซ่อนราคาที่ไม่มีห้องว่าง แสดงการแจ้งเตือนห้องว่างน้อย แสดง "ข้อเสนอพิเศษสำหรับจองล่วงหน้า" สำหรับราคาที่มีระยะเวลาเปิดขาย
ปรับแต่งแบบฟอร์มข้อมูลผู้เข้าพักด้วยช่องเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และคำขอพิเศษ
ตั้งค่าอายุการเข้าพักและตัวเลือกจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้อง

เพิ่มภาษาและการแปล

ทำให้ระบบการจองของคุณพร้อมใช้งานในหลายภาษา:

ไปที่ Direct booking > การกำหนดค่า > การแปล
เพิ่มภาษาและให้การแปลสำหรับเนื้อหาของคุณ

ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลสำหรับการจองโดยตรง

ส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจอง เปิดใช้งานอีเมลขาออกใน Direct booking > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก โดยเปิดสวิตช์ถัดจากแต่ละอีเมลที่คุณต้องการส่งให้แก่ผู้เข้าพัก:

การยืนยันการจอง
การเปลี่ยนแปลงการจอง
การยกเลิกการจอง
ข้อความก่อนเดินทางมาถึง
ข้อความหลังเดินทางออก

เมื่อคุณเปิดใช้งานอีเมลแต่ละประเภทแล้ว คุณจะต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลแต่ละรายการ มิฉะนั้นผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลเปล่า

รวมระบบการจองเข้ากับเว็บไซต์

เชื่อมต่อระบบการจองกับเว็บไซต์:

ไปที่ Direct booking > การกำหนดค่า > การผสานรวม
เลือกจากปุ่มจองตอนนี้ วิดเจ็ตการค้นหา หรือตัวเลือกการแสดงห้องพัก
คัดลอกโค้ดและเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ

จัดการการจองโดยตรง

ดูและจัดการการจองที่เข้ามาผ่านระบบการจอง:

ไปที่การจอง
กรองตาม "Direct booking" เพื่อดูการจองที่ทำผ่านระบบการจอง
ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกตามความจำเป็น เรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการจองโดยตรงที่นี่

เพิ่มประสิทธิภาพราคาการจองโดยตรง

สร้างโปรโมชั่นสำหรับราคาโดยตรง

ตั้งค่าส่วนลดพิเศษโดยใช้รหัสโปรโมชั่น:

ไปที่ Direct booking > โปรโมชั่น
สร้างรหัสโปรโมชั่นพร้อมส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ
แจกจ่ายรหัสให้กับลูกค้าเฉพาะ

เพิ่มบริการเสริม

เสนอบริการเพิ่มเติมในระบบการจอง เช่น เช็คเอาต์สาย อาหาร ของว่าง หรือรถรับส่งสนามบิน:

ไปที่ Direct booking > บริการเสริม
คลิกปุ่มเพิ่มบริการเสริม
ป้อนชื่อ คำอธิบาย และราคาของบริการเสริม
เลือกวันที่ที่บริการเสริมจะพร้อมใช้งาน
เลือกราคาห้องพักที่คุณต้องการกำหนดบริการเสริม
อัปโหลดหรือกำหนดภาพของบริการเสริม
คลิกบันทึกบริการเสริม

ตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก

ส่งเสริมการจองโดยตรงมากขึ้นโดยการตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก (ส่วนลดตามระยะเวลาการเข้าพัก แพ็กเกจ และข้อเสนอพักจ่าย) สำหรับระบบการจอง

ไปที่ห้องพักและราคา > แผนราคา
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ภายใต้การควบคุมการจองโดยตรง คลิกสวิตช์ส่วนลดแบบไดนามิกและตั้งค่าส่วนลด

เน้นแผนราคาในระบบการจอง

แสดงแผนราคาที่ดีที่สุดพร้อมบริการที่รวมและส่วนลดที่ด้านบนของระบบการจอง:

ไปที่ห้องพักและราคา > แผนราคา
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ภายใต้การควบคุมการจองโดยตรง คลิกสวิตช์เน้นแผนราคาในระบบการจองโดยตรง
ตั้งค่าการแสดงผล รวมถึงภาพหลัก สโลแกน และคำอธิบาย

ตั้งค่าการควบคุม Direct booking

ควบคุมวิธีที่คุณขายราคาการจองโดยตรงโดยการตั้งค่าข้อจำกัดเฉพาะ เช่น วันที่ที่ใช้ได้และส่วนลดในแผนราคา:

ไปที่ Direct booking > ราคา
แก้ไขราคาการจองโดยตรงที่คุณต้องการอัปเดต
ตั้งค่าการควบคุมการจองโดยตรง เช่น วันที่ที่ใช้ได้ วันที่โฆษณา จำกัดราคาสำหรับอุปกรณ์มือถือ และวันที่จองล่วงหน้าสูงสุด

คำถามที่พบบ่อย

ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการจองของตนเองได้หรือไม่

ได้ ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนรายละเอียดบางอย่างของการจองโดยตรงได้ หากอยู่นอกช่วงเวลาค่าปรับการยกเลิก และการตั้งค่าการยกเลิกของคุณถูกตั้งค่าเป็น "อนุญาตให้ผู้เข้าพักยกเลิก" หากเป็นเช่นนั้น ผู้เข้าพักจะเห็นตัวเลือกยกเลิกหรือแก้ไขในอีเมลยืนยันการจอง

ฉันสามารถเสนอตัวเลือกการชำระเงินใดให้แก่ผู้เข้าพัก

ตั้งค่าวิธีการชำระเงินที่ยอมรับใน การชำระเงิน > การชำระเงินที่ยอมรับ ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้จะพร้อมให้บริการแก่ผู้เข้าพักเมื่อจองผ่านระบบการจอง

ฉันจะตั้งค่าการติดตาม Google Analytics สำหรับระบบการจองได้อย่างไร

หากคุณใช้ Google Analytics 4 พร้อมการติดตามข้ามโดเมน กรุณาอัปเดตการกำหนดค่าเพื่อรวมโดเมนระบบการจอง สิ่งนี้จะช่วยคุณติดตามเส้นทางของผู้เข้าพักจากเว็บไซต์ไปยังระบบการจอง เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ Google Analytics 4 กับระบบการจองในคู่มือนี้

ระบบการจองจะใช้งานได้บนอุปกรณ์มือถือหรือไม่

ได้ ระบบการจองรองรับการแสดงผลแบบ responsive อย่างสมบูรณ์และใช้งานได้บนอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ

ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ (minLOS) ทำงานอย่างไรในระบบการจอง

ระบบการจองรองรับ "ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำตามวันที่เดินทางมาถึง" ข้อกำหนดระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำใช้กับวันเช็คอินเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากวันที่ 2 สิงหาคมมีระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ 3 คืน ผู้เข้าพักที่เช็คอินในวันนั้นจะต้องจองอย่างน้อย 3 คืน

ฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจองเพื่อเพิ่มการจองโดยตรงได้อย่างไร เพื่อเพิ่มการจองโดยตรงสูงสุด กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ: