สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
หากต้องการผสานรวม Google Analytics 4 เข้ากับระบบการจองของคุณ คุณต้องสร้างบัญชี Google Analytics ก่อน จากนั้นจึงตั้งค่าที่พักและคัดลอก ID การวัด (ซึ่งจะใช้ในภายหลัง)
หากคุณไม่เคยใช้ Google Analytics 4 มาก่อน เราขอแนะนำให้อ่านบทความช่วยเหลือของ Google นี้
ทีมสนับสนุนของเราจะสามารถแนะนำคุณตลอดทุกขั้นตอนที่จำเป็นต้องทำจากฝั่งแพลตฟอร์ม SiteMinder เท่านั้น ไม่ใช่จากฝั่ง Google Analytics 4
ผสานรวม Google Analytics 4 เข้ากับระบบการจองของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดค่าเว็บไซต์ของที่พักของคุณ
ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > การตั้งค่าที่พัก > รายละเอียดที่พัก > ติดต่อ
คลิกที่ปุ่มแก้ไขของส่วน ติดต่อ
ใต้ เว็บไซต์ ให้ป้อน URL ของหน้าที่นำไปสู่ระบบการจองแบบผสานรวมของคุณซึ่งคุณต้องการติดตามข้อมูลคอนเวอร์ชัน (ซึ่งจะเป็นโดเมนที่ผู้เข้าพักเข้ามาผ่านการปรับให้เหมาะสำหรับโปรแกรมค้นหา (SEO) และสามารถใช้เป็นจุดเข้าสู่ระบบการจองของคุณได้)
ขั้นตอนที่ 2: ผสานรวม Google Analytics 4 ในการจองโดยตรง
ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คลิกที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > แอปปลั๊กอิน > Google Analytics 4
ป้อน ID การวัด - ซึ่งสามารถพบได้ในบัญชี Google Analytics 4 (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดทำตามคำแนะนำของ Google ตั้งค่า Analytics สำหรับเว็บไซต์และ/หรือแอป)
คลิกที่ เปิดใช้งาน - ตอนนี้การคลิกและคอนเวอร์ชันของคุณจะถูกติดตามโดย Google Analytics 4 และคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในแพลตฟอร์ม Google Analytics 4 ได้
การตั้งค่าหลังการผสานรวมขั้นสูง
สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติมในส่วน 'การตั้งค่าหลังการผสานรวมขั้นสูง' เราขอแนะนำดังต่อไปนี้:
การเข้าดูฐานความรู้ออนไลน์ Google Analytics 4
การติดต่อคู่ค้าด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญของเรารายหนึ่ง
การติดต่อคู่ค้าที่ได้รับการรับรองจาก Google ซึ่งนำเสนอบริการระดับมืออาชีพสำหรับการตั้งค่าและการผสานรวม Google Analytics 4 (โปรดทราบว่าบริการนี้ให้บริการโดยบุคคลภายนอกและอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการติดตามผลแบบข้ามโดเมนระหว่างเว็บไซต์ของคุณกับระบบการจอง
หากระบบการจองของคุณมีการมาสก์โดเมนสำหรับ ชื่อโดเมน - ตัวอย่างเช่น 'reservations.myhotelname.com' - คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้
ขั้นแรกให้ทำตามขั้นตอนในส่วน "ตั้งค่าการวัดแบบข้ามโดเมนผ่านผู้ดูแลระบบ" ของบทความ Google Analytics 4 นี้ จากนั้นอัปเดต Google Analytics 4 เพื่อเปิดใช้งานการผสานรวมแบบข้ามโดเมนเมื่อทำตามคำแนะนำและเพิ่มเงื่อนไขภายใต้ รวมโดเมนที่ตรงกับเงื่อนไขต่อไปนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
สำหรับ ประเภทการจับคู่ ให้เลือก มี
ในช่อง โดเมน ให้เพิ่มรายการใดรายการหนึ่งด้านล่างโดยขึ้นอยู่กับที่ตั้งที่พักของคุณ: สำหรับ APAC - book-directonline.comสำหรับ EMEA และ AMERS - direct-book.com
หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่ภายนอก ให้ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกับที่อธิบายไว้ด้านบน และสำหรับ โดเมน ให้เพิ่มโดเมนของเกตเวย์การชำระเงินของคุณ เช่น:BimoPay - bimopay.comPaydollar - paydollar.comPayPal - paypal.comPaystack - checkout.paystack.comPesoPay - pesopay.comSiamPay - siampay.com
เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าของเราและช่วยให้มั่นใจในการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI ขณะนี้เรากำลังใช้โดเมนเว็บแยกต่างหากเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านระบบการจอง
ขั้นตอนที่ 2: ฝังข้อมูลโค้ดที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณ
หากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อเว็บมาสเตอร์หรือคู่ค้าด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญรายหนึ่งของเรา ซึ่งจะวางข้อมูลโค้ดลงในส่วนเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณ อย่าทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโค้ดเพิ่มเติม เนื่องจากอาจทำให้การผสานรวมล้มเหลว
เราขอแนะนำให้ติดต่อพวกเขาด้วยหากมีการปรับแต่งโค้ดติดตาม Google Analytics 4 ที่มีอยู่แล้ว และคุณอาจต้องแก้ไขโค้ดเพิ่มเติม
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อคัดลอกชุดข้อมูลโค้ดจาก Google Analytics 4:
บน Google Analytics 4 คลิกที่ แอดมิน
ใต้คอลัมน์ ที่พัก คลิกที่ สตรีมข้อมูล
คุณควรสร้าง สตรีมข้อมูลเว็บ แล้ว ดังนั้น คลิกที่ สตรีมข้อมูลเว็บ (แถบเลื่อนจะเปิดขึ้นพร้อมกับ รายละเอียดสตรีมเว็บ)
คลิกที่ปุ่ม ดูคำแนะนำแท็ก ที่มุมซ้ายบนของแถบเลื่อน (แถบเลื่อนอื่นจะเปิดขึ้น)
คลิกที่ ติดตั้งด้วยตนเอง
คัดลอกรหัสโดยใช้ไอคอนคัดลอกในพื้นที่ข้อความ
จากนั้น คุณต้องนำชุดข้อมูลโค้ดจาก Google Analytics 4 มาวางลงในหน้าเว็บของโรงแรมของคุณ หากคุณใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ คลิกที่ แอปของฉัน > เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ > การตั้งค่าขั้นสูง > วิดเจ็ตบุคคลภายนอก
วางชุดข้อมูลโค้ดลงในฟิลด์กรอกข้อมูล
คลิกที่ บันทึก
คลิกที่ เผยแพร่ (อาจใช้เวลาถึง 15 นาทีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล)
หมายเหตุ:
หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ โปรดติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มข้อมูลโค้ดลงในเว็บไซต์ของที่พักของคุณ
เราขอแนะนำให้ทดสอบการผสานรวมของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างถูกต้อง
ข้อมูลจะเริ่มส่งผ่านไปยัง Google Analytics 4 ภายในเวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงหลังจากการผสานรวม - หากต้องการดูข้อมูลดังกล่าว ให้ไปที่ Google Analytics 4 > รายงาน > การเก็บรวบรวมข้อมูล > ปริมาณการใช้ข้อมูลทั้งหมด > แหล่งข้อมูล / สื่อกลาง และเลือก 'อีคอมเมิร์ซ' เพื่อดูปริมาณการใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ