ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
การตรวจสอบแบบปัจจัย (MFA) เพื่อดูรายละเอียดผู้เข้าพัก
การตรวจสอบแบบปัจจัย (MFA) เพื่อดูรายละเอียดผู้เข้าพัก
อัปเดตแล้วในสัปดาห์นี้

เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามมาตรฐาน PCI จำเป็นต้องมีการตรวจสอบแบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อเข้าถึงรายละเอียดผู้เข้าพัก เช่น ข้อมูลการติดต่อของผู้เข้าพัก และรายละเอียดการชำระเงิน เป็นต้น

การตรวจสอบแบบหลายปัจจัย ได้เข้ามาแทนที่วิธีการใช้รหัสยืนยันแบบเดิม (รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว)

สำหรับการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม คุณจะต้องทำการตรวจสอบสิทธิ์ โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) เพื่อ:

  • ดูรายละเอียดการติดต่อผู้เข้าพัก (ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์)

  • ดูรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก

  • การแก้ไขการจองแบบจองตรง

  • ดาวน์โหลดรายการจอง (หน้าการจอง)

  • ตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน

วิธีการเข้าถึงรายละเอียดผู้เข้าพัก ที่ได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบแบบหลายปัจจัย (MFA)

เพื่อเข้าถึงรายละเอียดผู้เข้าพักที่ได้รับการป้องกัน จำเป็นต้องมีการตรวจสอบแบบหลายปัจจัย

  • คลิกการดำเนินการที่คุณต้องการทำ (เช่น คลิกไอคอนรูปตา เพื่อดูรายละเอียดการติดต่อ หรือการชำระเงินของผู้เข้าพัก)

  • เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสยืนยัน MFA ให้เปิดแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของคุณ

  • ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลัก จากแอปพลิเคชันยืนยันตัวตนของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าในครั้งแรก ที่คุณพยายามเข้าถึงรายละเอียดที่ต้องใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ MFA

การแก้ไขปัญหา

ไม่สามารถรับรหัสยืนยัน MFA ได้:

  • ตรวจสอบว่าแอปการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ติดตั้งแอปตรวจสอบความถูกต้องเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

  • ให้ตรวจสอบว่า คุณใช้รูปแบบการยืนยันตัวตนที่คุณเลือก (แอป SiteMinder หรือแอปตรวจสอบความถูกต้อง) รีเซ็ตวิธีการของคุณหากจำเป็น (ไอคอนโปรไฟล์ > บัญชีของฉัน)

ติดอยู่ในลูปการตั้งค่า MFA:

  • ออกจากระบบ SiteMinder อย่างสมบูรณ์ รวมทั้งจากแอปมือถือ จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

  • ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

  • ลองใช้เบราว์เซอร์ เครือข่าย หรืออุปกรณ์อื่น

  • เปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตน หรือโหมดส่วนตัว

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม