เกี่ยวกับราคาที่ไม่ได้จับคู่ หรือปิดใช้งานอยู่
หากราคาไม่ได้ได้รับการจับคู่อย่างถูกต้อง (หรือปิดใช้งานอยู่) ในแพลตฟอร์ม SiteMinder กับช่องทาง (OTA) ของคุณ ข้อมูลราคาและจำนวนห้องว่างของคุณอาจไม่ถูกต้อง ประเภทห้องพัก/แผนราคาที่จองไว้จะแสดงเป็นช่องว่าง (-) และรายการการจองอาจไม่ถูกส่งไปยัง PMS ของคุณแต่อย่างใด
เช่นเดียวกับที่จะต้องจับคู่กับช่องต่างๆ ราคายังต้องถูกจับคู่กับ PMS/RMS ของคุณด้วย หากราคาไม่ได้ถูกเชื่อมโยงกับ PMS/RMS/CRS การจองจะไม่ถูกส่งไป
ราคาสำหรับช่องทางที่ไม่ได้จับคู่หรือปิดใช้งานอาจทำให้
จำนวนห้องว่าง ราคา และข้อจำกัด แสดงอยู่บนช่องทางของคุณไม่ถูกต้อง
ความเสี่ยงต่อการจองเกินจำนวนจัดสรร เนื่องจากไม่มีการอัปเดตจำนวนห้องว่าง
ไม่สามารถส่งรายการการจองไปยัง PMS ของคุณได้
พลาดโอกาสรับรายการจอง
ตรวจสอบราคาที่ไม่ได้จับคู่และปิดใช้งาน
ตรวจสอบราคาห้องพักที่ไม่ได้จับคู่และที่ปิดใช้งานอยู่บนแดชบอร์ดของคุณ หรือไปที่ช่องทางของคุณเพื่อตรวจสอบการจับคู่ราคาห้องพัก
บน แดชบอร์ด ของคุณ:
ภายใต้ สถานะของที่พัก ให้ตรวจสอบ:
ราคาห้องพักที่ปิดใช้งานของช่องทาง
จำนวนการจัดส่งการจองที่ล้มเหลวในวันนี้
ภายใต้ สถานะการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบ:
จำนวนที่จับคู่ราคาระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาที่จับคู่ตรงกับยอดรวม
ในหน้าการจับคู่ราคาห้องพักของช่องทาง:
ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากชื่อช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
ตรวจสอบไอคอนคำเตือนสีแดงบนราคาสำหรับช่องทาง
กรองตามไม่ได้จับคู่ เพื่อดูราคาที่ไม่ได้จับคู่ทั้งหมด
หากต้องการดูราคาที่ปิดใช้งานทั้งหมด ให้คลิก ตัวกรองเพิ่มเติม > ภายใต้ สถานะการอัปเดตราคา ให้เลือก ปิดใช้งาน
ระบุการจองราคาที่ไม่ได้จับคู่
หากราคาห้องพักไม่ได้ถูกจับคู่กับช่องทางในหน้า การจอง คุณจะเห็น:
แบนเนอร์คำเตือนสีเหลือง ระบุว่าการจองมาจากราคาช่องทางที่ไม่ได้ถูกจับคู่ในแพลตฟอร์มของคุณ (เช่น "อินเวนทอรีที่ไม่ได้รับการอัปเดตสำหรับการจอง Booking.com") พร้อมคำแนะนำการดำเนินการ เพื่อแก้ไขปัญหาการจับคู่
ประเภทห้องพักและ/หรือแผนราคาว่างหรือไม่ทราบ - แสดงเป็น (-)
หากราคาห้องพักไม่ได้ถูกจับคู่กับ PMS/CRS/RMS คุณจะเห็น:
สถานะการจัดส่ง PMS ที่ขาดหายหรือไม่สมบูรณ์ - แสดง (-) ในคอลัมน์สถานะการเชื่อมต่อในรายการการจอง
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลด้วย หากมีการจองในราคาที่ไม่ได้จับคู่
ราคาจะต้องถูกจับคู่กับทั้งช่องทางและ PMS/RMS ของคุณ โดยมีรหัสห้องพักและรหัสราคาที่ตรงกัน (การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ > การจับคู่ห้องพักและราคา)
จัดการการจองในราคาที่ไม่ได้จับคู่
หากได้รับการจองสำหรับราคาสำหรับช่องทางที่ไม่ได้จับคู่ ระบบจะพยายามเชื่อมโยงราคาดังกล่าวกับราคาห้องพักที่ตรงกันที่ใกล้เคียงที่สุดในแพลตฟอร์มของคุณ อย่างไรก็ตาม จำนวนห้องว่างจะไม่ได้รับการอัปเดต และการจองจะไม่ถูกส่งไปที่ระบบการจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ
เมื่อคุณได้รับการจองพร้อมราคาที่ไม่ได้กำหนดไว้ คุณจะเห็นแบนเนอร์สีเหลืองที่ด้านบนของหน้ารายละเอียดการจองพร้อมการดำเนินการที่แนะนำ ปฏิบัติตามการดำเนินการที่แนะนำ ซึ่งโดยทั่วไปประกอบด้วย:
ตรวจสอบระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อดูรายละเอียดการจองทั้งหมด
เพิ่มรายละเอียดการจองลงใน PMS ของคุณ (ถ้ามี)
อัปเดตความพร้อมจำหน่ายของคุณด้วยตนเองเพื่อสะท้อนการจอง
จับคู่ราคาสำหรับช่องทางเพื่อป้องกันการจองที่ไม่ได้จับคู่ในอนาคต
จับคู่ราคาในข่องทางที่ยังไม่ได้จับคู่
หากต้องการจับคู่ราคาห้องพักของช่องทางของคุณอย่างถูกต้อง:
ไปที่ การกระจายห้องพัก > ช่องทาง
คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจากชื่อช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
กรองตาม ไม่ได้จับคู่
จับคู่ราคาที่ไม่ได้จับคู่ใด ๆ
คลิก ใช่ เพื่อเริ่มการอัปเดตช่องทาง
คลิก บันทึก
จับคู่ราคา PMS/RMS/CRS ที่ยังไม่ถูกจับคู่
คุณต้องจับคู่ทุกราคากับ PMS/RMS ที่คุณเชื่อมต่อไว้:
ไปที่ การกระจายห้องพัก > การเชื่อมต่อ
ไปที่แท็บ การจับคู่ห้องพักและราคา
จับคู่ทุกราคาที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ PMS/RMS ของคุณ
กรอกรหัสห้องพักและราคาจาก PMS ของคุณ (รหัสการจับคู่ PMS) ติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยตรง หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการรับรหัสเหล่านี้
ป้องกันราคาที่ไม่ได้จับคู่
ป้องกันปัญหาราคาที่ไม่ได้จับคู่:
กรองการจับคู่ราคาห้องพักของช่องทางของคุณ โดยไม่ระบุและปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าราคาที่จำเป็นทั้งหมดได้รับการระบุ
ตรวจสอบแดชบอร์ดของคุณทุกวันเพื่อดูราคาห้องพักของช่องทางที่ปิดใช้งานและความล้มเหลวในการจัดส่งการจอง
ทำให้การจับคู่ช่องทางของคุณเป็นปัจจุบัน เมื่อเพิ่มราคาใหม่
ตรวจสอบการจับคู่และอินเวนทอรีในช่องทางของคุณ หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแผนอัตรา