Antes de configurar o mapeamento para a Expedia
Antes de começar a configurar o mapeamento para a Expedia, certifique-se de que:
Liga o canal Expedia na plataforma através de Distribuição > Canais.
Liga "Siteminder RDX" na extranet da Expedia.
Cria os tipos de quarto e tarifários na extranet da Expedia. Configure definições como detalhes do tipo de quarto, configurações de ocupação e tarifas de pessoa adicional. Aguarde pelo menos 60 minutos para que a plataforma obtenha as tarifas da Expedia antes de começar a configurar o mapeamento de tarifas na plataforma.
Configurar mapeamento para a Expedia
Para mapear as tarifas de quarto para a Expedia:
Aceda a Distribuição > separador Canais > localize Expedia.
Clique no botão de reticências (botão de três pontos) > selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto.
Localize a tarifa de quarto na coluna esquerda Gestor de canais e, na coluna direita, clique no botão Mapear para a Expedia.
Para iniciar atualizações de inventário para a Expedia, clique em "Sim" para Começar a atualizar canal.
Selecione a tarifa de canal correspondente no menu suspenso Mapeado para.
Atualize quaisquer configurações adicionais para a tarifa de canal. Algumas configurações, como tarifa de adulto adicional, terão de ser atualizadas diretamente através da extranet da Expedia.
Clique em Guardar.
Certifique-se de que mapeia uma tarifa de quarto na plataforma para todos os tipos de tarifa disponíveis da Expedia, não apenas as "tarifas de venda" (como tarifas de venda para Expedia Collect e Hotel Collect, Pacote, Derivadas e tarifas Ligadas) para garantir a entrega de reservas.
⚠️ Nota:
Se aplicar uma suspensão de vendas através da extranet da Expedia, terá de removê-la manualmente da extranet da Expedia, uma vez que a plataforma não conseguirá substituir/remover quando configurar o mapeamento.
A Expedia Rates suporta dois planos de aquisição de tarifas, "Venda" e "Líquida". Se vir preços incorretos na Expedia quando mapeados, verifique e confirme que o tipo de tarifa (líquida ou venda) está correto na Expedia.
Atualizar a Expedia após alteração se o Modelo de Negócio da Expedia mudar
Alterou o modelo de preços na Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), então o mapeamento deixará de sincronizar. Isto requer assistência da nossa equipa de apoio para atualizar as configurações do modelo de preços. O modelo de preços da Expedia deve coincidir com as configurações na plataforma.
Após a nossa equipa de apoio ter atualizado o modelo de negócio, precisa de remapear todas as tarifas de quarto:
Desligar o mapeamento atual:
Aceda a Distribuição > Canais > Expedia
Clique na tarifa de canal da Expedia que precisa desligar e remapear
Clique em Desconectar do canal
Reveja o aviso e clique em Desconectar
Remapear a tarifa:
Clique na tarifa de canal da Expedia que precisa remapear
Selecione a tarifa correta da Expedia no menu suspenso
Defina Começar a atualizar canal para Sim
Clique em Guardar
Importante: Mesmo que não existam mensagens de aviso, se forem feitas alterações à configuração de tarifas (como alteração ao modelo de negócio), deve voltar a guardar o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.
Sobre o mapeamento para a Expedia com o modelo de negócio ETP
⚠️ Nota:
Mapeie todas as tarifas da Expedia, não apenas as "Tarifas de venda".
A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifa, como pacotes e tarifas ligadas e derivadas. Isto acontece porque os pacotes e planos de tarifa ligados/derivados são derivados da tarifa principal e só podem ser geridos diretamente através da Expedia.
Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, existem vários tipos de tarifa para uma tarifa de quarto. Como uma tarifa de quarto pode ser vendida de diferentes formas (Tarifas de venda para Expedia Collect e Hotel Collect, pacotes, tarifas derivadas e tarifas ligadas), terá de mapear uma tarifa de quarto na plataforma para todas as tarifas da Expedia. Isto inclui mapear os pacotes e tarifas derivadas, não apenas as tarifas principais autónomas ou "Tarifas de venda".
Isto é essencial para garantir que as reservas e disponibilidade são entregues corretamente. Tarifas não mapeadas podem levar a sobrerreservas e reservas perdidas.
Um exemplo dos diferentes tipos de tarifa que pode ter com a Expedia:
Tarifas de venda (Expedia Collect ou Hotel Collect) — a tarifa de venda é a tarifa principal onde os preços são geridos. O inventário da plataforma (tarifas, disponibilidade, suspensão de vendas, CTA, CTD, estadia mínima e estadia máxima) será enviado para a tarifa de venda na Expedia. Nota: pode ver "Tarifa líquida" em vez de "Tarifa de venda" se estiver configurado com este tipo de tarifa na Expedia.
Tarifas de pacote (Expedia Collect) — os pacotes na Expedia são uma oferta de preço agrupado consistindo em produtos, serviços e extras — desde voos, aluguer de carros e seguros, a tours e outras atividades. Os preços e restrições são derivados da tarifa principal e são geridos pela Expedia diretamente.
Tarifas derivadas e ligadas (Expedia Collect) — as tarifas derivadas e ligadas herdam os preços e restrições da tarifa de venda principal na Expedia. Os preços e restrições são derivados da tarifa principal e são geridos pela Expedia diretamente.
➕ Por exemplo:
Na Expedia, tem uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:
Quarto duplo padrão - TarifaVenda - Hotel Collect
Quarto duplo padrão - Pacote - Expedia Collect
Quarto duplo padrão - Ligada - Expedia Collect
Quarto duplo padrão - Derivada - Expedia Collect
E na plataforma, tem apenas uma tarifa de quarto:
Não precisa de criar uma nova tarifa de quarto para os quatro tipos de tarifa da Expedia listados acima; em vez disso, apenas as mapeia para a única tarifa "Quarto duplo padrão".
Preços por dia ou baseados na ocupação
O modelo de preços definido na Expedia deve coincidir com a configuração na plataforma. Se precisar de alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o Market Manager.
A Expedia suporta dois modelos de preços:
Preços por dia (PDP) — o quarto tem preço por dia baseado num número definido de hóspedes incluído na tarifa base. O número de pessoas incluído na tarifa base deve ser definido diretamente através da Expedia. Para adicionar taxas de pessoa adicional além da tarifa base, também terá de o fazer diretamente através da Expedia (através da extranet ou contactando a equipa de apoio para assistência).
Preços baseados na ocupação (OBP) — Com o modelo OBP, o preço será definido por ocupante. A tarifa base será definida para 1 ocupante, e os preços terão de ser aplicados para cada ocupante adicional.
Se usar o modelo OBP na Expedia, deve incluir configurações adicionais ao mapear:
Apenas tarifa individual — selecione Sim se a tarifa mapeada for sempre apenas para um único hóspede.
Ocupação incluída — o número de hóspedes incluído na tarifa definida no inventário (deve ser um ocupante).
Ocupação máxima — o número máximo de hóspedes que podem ser reservados para a tarifa de quarto.
Tarifa de hóspede adicional — o valor a cobrar ao(s) hóspede(s) adicional(is) não incluído(s) no campo Ocupação incluída.
Desconto de hóspede individual — o valor a deduzir do preço de Inventário da tarifa de quarto quando existe uma reserva de hóspede individual.
Percentagem de hóspede adicional — a percentagem a cobrar ao(s) hóspede(s) adicional(is) não incluído(s) no campo Ocupação incluída. (Este campo só será visível quando o campo Apenas tarifa individual estiver definido como 'Não'.)
Multiplicador de tarifa para a Expedia
Para a Expedia, um multiplicador de tarifa pode ser definido ao nível do canal para todas as tarifas de canal, ou ao nível da tarifa para tarifas de canal específicas. Quando um multiplicador de tarifa é definido, todas as tarifas associadas na plataforma serão multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.
Por exemplo, pode introduzir 0,8 para enviar 80% da tarifa, ou 1,2 para enviar 120% da mesma.
⚠️ O valor apresentado na grelha de Inventário não incluirá o multiplicador de tarifa.