As Tarifas Baseadas na Ocupação (OBP) permitem cobrar tarifas diferentes com base no número de hóspedes que ficam nos quartos. Em vez de cobrar a mesma tarifa quer uma pessoa ou quatro pessoas ocupem um quarto, pode definir preços específicos para cada nível de ocupação.
Requisitos e detalhes importantes das tarifas baseadas na ocupação (OBP)
A funcionalidade OBP para o estabelecimento deve ser ativada pela equipa de assistência
Os canais aos quais está ligado devem suportar a funcionalidade OBP
Nem todos os canais suportam a funcionalidade OBP completa - alguns só lidam com variações básicas de ocupação
Se estiver ligado a um PMS/RMS, o sistema deve suportar inventário OBP
As definições da extranet do canal (modelo de preços) e a configuração devem corresponder à configuração da tarifa do quarto da plataforma (ocupação incluída, ocupação máxima, etc.)
Quando o PMS não envia dados completos, a plataforma preenche os níveis de ocupação mais baixos com tarifas mais altas e preenche antecipadamente os níveis mais altos adicionando taxas extra para adultos
A plataforma suporta até 5 ocupantes na grelha de inventário - para quartos com ocupação máxima superior, o sistema calcula os preços adicionando taxas extra para adultos à tarifa de 5 ocupantes
Se não for definida ocupação incluída, o sistema define por defeito 2 ocupantes
Como ativar tarifas baseadas na ocupação para o estabelecimento
O Inventário de tarifas baseadas na ocupação atualmente só pode ser ativado pela equipa de assistência. Entre em contacto com o apoio para ativar o Inventário de tarifas baseadas na ocupação para o estabelecimento.
Configurar tarifas baseadas na ocupação com um sistema PMS/RMS
Terá de configurar os quartos e tarifas para tarifas baseadas na ocupação diretamente na extranet do canal, para corresponder à configuração da plataforma. As definições do modelo de preços (PDP/OBP) para o canal devem corresponder à configuração da plataforma.
Depois da tarifa baseada na ocupação ter sido ativada pela equipa de assistência, configure as definições de tarifas baseadas na ocupação para as tarifas dos quartos.
Importante - quando é necessária uma ressincronização/envio manual:
Depois de ativar OBP para uma tarifa de quarto
Depois de modificar o valor da ocupação incluída de uma tarifa de quarto com OBP ativada
Acione a ressincronização/faça um envio manual do PMS dos dados da tarifa do quarto para todas as datas para garantir que as tarifas corretas são sincronizadas.
Configurar tarifas baseadas na ocupação para as tarifas dos quartos
Antes de ativar tarifas baseadas na ocupação numa tarifa de quarto, certifique-se de que:
A configuração da tarifa do quarto está definida para "Introduzir manualmente tarifas diárias" (não derivada)
A Ocupação Incluída está definida para a tarifa do quarto
A Ocupação Máxima está definida para a tarifa do quarto
O Desconto para Hóspede Individual não pode ser definido ao usar tarifas baseadas na ocupação (OBP substitui esta funcionalidade)
Para ativar tarifas baseadas na ocupação para uma tarifa de quarto:
Vá a Quartos e tarifas > Tarifários
Clique no nome da tarifa do quarto e selecione Editar
Defina os valores de Ocupação Incluída e Ocupação Máxima
Certifique-se de que a configuração da tarifa do quarto está definida para "Introduzir manualmente tarifas diárias"
Marque Ativar Tarifas Baseadas na Ocupação
Guarde as alterações
Verifique as definições de ocupação na configuração de tarifas do canal (para as tarifas mapeadas): Vá a Distribuição > Inventário > clique nas reticências (botão de três pontos) para o canal e selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos > clique nas tarifas do canal mapeadas e selecione Configurar.
Importante: Depois de fazer alterações: Quando fizer alterações de configuração OBP na plataforma, também deve atualizar as definições correspondentes na extranet de cada canal e voltar a guardar os mapeamentos do canal. As definições devem corresponder exatamente entre a plataforma e a extranet do canal. Depois de fazer alterações, vá a Distribuição > Canais > [Canal] > Editar mapeamento de tarifas de quartos e volte a guardar cada configuração de tarifa do canal afetada. Aguarde 15-30 minutos para que as alterações sejam sincronizadas.
Taxas para pessoas extra e categorias de idade
Taxas para pessoas extra: Alguns canais exigem que configure taxas para pessoas extra diretamente na extranet do canal - verifique diretamente com cada canal e configure-as na extranet do canal se necessário, para garantir cálculos de tarifas corretos
Categorias de idade: Configure intervalos de idade para bebés, crianças e adultos (idade mínima para cada categoria) diretamente com o canal - verifique a extranet do canal ou contacte a equipa de apoio do canal.
Como visualizar tarifas baseadas na ocupação na grelha de inventário
Para visualizar tarifas OBP na grelha de inventário:
Vá a Distribuição > Inventário
Procure o indicador da pastilha OBP junto às tarifas dos quartos
Clique no indicador OBP para expandir e visualizar tarifas para todos os níveis de ocupação
As caixas vermelhas indicam dados de tarifas em falta do PMS - isto é normal e não é um erro.