Configurar definições de ocupação para canais
Importante: Para a maioria dos canais, a ocupação e as taxas de pessoa extra devem ser configuradas diretamente na extranet do canal. Apenas alguns canais (como o Airbnb) suportam a receção destas definições da sua plataforma.
Configurar a ocupação e as taxas de pessoa extra na extranet do canal (necessário para a maioria dos canais)
Para a maioria dos canais, deve configurar as definições de ocupação diretamente na extranet de cada canal.
Para configurar na extranet do canal:
Inicie sessão diretamente na extranet do canal.
Crie tipos de quartos e planos tarifários, e configure as definições de ocupação e as taxas de pessoa extra.
Contacte a equipa de assistência do canal se precisar de ajuda.
Definições a configurar na extranet do canal:
Limites de ocupação base e máxima
Montantes das taxas de pessoa extra (tarifa adulto extra, tarifa criança extra)
Políticas de idade das crianças
Definições de desconto para hóspede único
Limitar o número de quartos por reserva
Para restringir o número de quartos que um hóspede pode reservar numa única reserva (por exemplo, para limitar as reservas de grupo), configure esta opção diretamente no extranet do canal ou contacte a equipa de assistência do canal.
Configurar na sua plataforma (apenas para canais suportados)
Apenas alguns canais suportam a receção de ocupação e taxas de pessoa extra da sua plataforma. Se o seu canal suportar isto (como o Airbnb), pode gerir estas definições na sua plataforma.
Configurar na tarifa do quarto
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Clique na seta para baixo junto ao plano tarifário para ver as tarifas de quartos associadas.
Clique na tarifa do quarto que pretende atualizar e selecione Editar.
Atualize os campos Ocupação incluída, Ocupação máxima, Tarifa adulto extra e Tarifa criança extra.
Nota: Para calcular as tarifas adulto extra corretamente, certifique-se de que a ocupação incluída corresponde ao número de hóspedes incluídos no preço base.
Clique em Guardar.
Configurar para uma tarifa de canal específica
Para configurar:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o canal e clique no botão de reticências (botão de três pontos).
Selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos, que o levará à Página de mapeamento de tarifas de quartos.
Edite a tarifa do canal e atualize as definições de ocupação e os campos de taxas de pessoa extra (por exemplo, tarifa hóspede extra/tarifa adulto extra/tarifa criança extra).
Nota: Para calcular as tarifas adulto extra corretamente, certifique-se de que a ocupação incluída corresponde ao número de hóspedes incluídos no preço base.
Clique em Guardar.
⚠️ Lembre-se: Para a maioria dos canais, deve configurar estas definições diretamente na extranet do canal.
Corrigir problemas de preço para hóspede único
Se o preço para hóspede único parecer errado nos canais, isto normalmente indica uma incompatibilidade de configuração de ocupação.
Problemas comuns de preço para hóspede único:
Desconto para hóspede único não configurado, pelo que o canal mostra o preço completo para um hóspede.
Incompatibilidade do modelo de ocupação em que a sua plataforma utiliza OBP mas o canal espera PDP.
Ocupação base definida incorretamente, pelo que o canal calcula o preço a partir do ponto de partida errado.
Conflitos de definição de tarifa única em que a tarifa está marcada como apenas para único mas configurada para vários hóspedes.
Para corrigir problemas de preço para hóspede único:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e depois clique em Editar mapeamento de tarifas de quartos.
Clique na tarifa do canal afetada.
Clique em Configurar.
Reveja estas definições: ocupação incluída/base, ocupação máxima, desconto para hóspede único (se disponível) e definição apenas tarifa única.
Adapte ao modelo de preço do seu canal.
Boa prática para configuração de ocupação: Crie um tipo de quarto com a ocupação máxima apropriada em vez de criar tarifas de quartos separadas para diferentes ocupações (como quartos individuais, duplos e triplos). Criar tarifas separadas para cada ocupação cria várias entradas de inventário para o mesmo tipo de quarto e pode causar reservas em excesso.