Configurar definições de ocupação para canais
Importante: Para a maioria dos canais, a ocupação e as taxas de pessoa extra devem ser configuradas diretamente na extranet do canal. Apenas alguns canais (como o Airbnb) suportam a receção destas definições da sua plataforma.
Configurar a ocupação e as taxas de pessoa extra na extranet do canal (necessário para a maioria dos canais)
Para a maioria dos canais, deve configurar as definições de ocupação diretamente na extranet de cada canal.
Para configurar na extranet do canal:
Inicie sessão diretamente na extranet do canal.
Crie tipos de quartos e planos tarifários, e configure as definições de ocupação e as taxas de pessoa extra.
Contacte a equipa de assistência do canal se precisar de ajuda.
Definições a configurar na extranet do canal:
Limites de ocupação base e máxima
Montantes das taxas de pessoa extra (tarifa adulto extra, tarifa criança extra)
Políticas de idade das crianças
Definições de desconto para hóspede único
Configurar na sua plataforma (apenas para canais suportados)
Apenas alguns canais suportam a receção de ocupação e taxas de pessoa extra da sua plataforma. Se o seu canal suportar isto (como o Airbnb), pode gerir estas definições na sua plataforma.
Configurar na tarifa do quarto
Aceda a Quartos e tarifas > Planos tarifários.
Clique na seta para baixo junto ao plano tarifário para ver as tarifas de quartos associadas.
Clique na tarifa do quarto que pretende atualizar e selecione Editar.
Atualize os campos Ocupação incluída, Ocupação máxima, Tarifa adulto extra e Tarifa criança extra.
Nota: Para calcular as tarifas adulto extra corretamente, certifique-se de que a ocupação incluída corresponde ao número de hóspedes incluídos no preço base.
Clique em Guardar.
Configurar para uma tarifa de canal específica
Para configurar:
Aceda a Distribuição > Canais.
Encontre o canal e clique no botão de reticências (botão de três pontos).
Selecione Editar mapeamento de tarifas de quartos, que o levará à Página de mapeamento de tarifas de quartos.
Edite a tarifa do canal e atualize as definições de ocupação e os campos de taxas de pessoa extra (por exemplo, tarifa hóspede extra/tarifa adulto extra/tarifa criança extra).
Nota: Para calcular as tarifas adulto extra corretamente, certifique-se de que a ocupação incluída corresponde ao número de hóspedes incluídos no preço base.
Clique em Guardar.
⚠️ Lembre-se: Para a maioria dos canais, deve configurar estas definições diretamente na extranet do canal.
Corrigir problemas de preço para hóspede único
Se o preço para hóspede único parecer errado nos canais, isto normalmente indica uma incompatibilidade de configuração de ocupação.
Problemas comuns de preço para hóspede único:
Desconto para hóspede único não configurado, pelo que o canal mostra o preço completo para um hóspede.
Incompatibilidade do modelo de ocupação em que a sua plataforma utiliza OBP mas o canal espera PDP.
Ocupação base definida incorretamente, pelo que o canal calcula o preço a partir do ponto de partida errado.
Conflitos de definição de tarifa única em que a tarifa está marcada como apenas para único mas configurada para vários hóspedes.
Para corrigir problemas de preço para hóspede único:
Aceda a Distribuição > Canais.
Clique no botão de reticências (três pontos) e depois clique em Editar mapeamento de tarifas de quartos.
Clique na tarifa do canal afetada.
Clique em Configurar.
Reveja estas definições: ocupação incluída/base, ocupação máxima, desconto para hóspede único (se disponível) e definição apenas tarifa única.
Adapte ao modelo de preço do seu canal.
Boa prática para configuração de ocupação: Crie um tipo de quarto com a ocupação máxima apropriada em vez de criar tarifas de quartos separadas para diferentes ocupações (como quartos individuais, duplos e triplos). Criar tarifas separadas para cada ocupação cria várias entradas de inventário para o mesmo tipo de quarto e pode causar reservas em excesso.