Os preços baseados na ocupação (OBP) permitem cobrar tarifas diferentes consoante o número de hóspedes que ficam nos seus quartos. Em vez de cobrar a mesma tarifa independentemente de uma ou quatro pessoas ocuparem um quarto, pode definir preços específicos para cada nível de ocupação.
Requisitos e informações importantes sobre os preços baseados na ocupação (OBP)
A funcionalidade OBP para o seu estabelecimento tem de ser ativada pela nossa equipa de suporte
Os canais aos quais está ligado têm de suportar a funcionalidade OBP
Nem todos os canais suportam a funcionalidade OBP completa – alguns apenas gerem variações básicas de ocupação
Se estiver ligado a um PMS/RMS, o seu sistema tem de suportar o inventário OBP
As definições do extranet do canal (modelo de preços) e a configuração têm de corresponder à configuração das tarifas de quarto da plataforma (ocupação incluída, ocupação máxima, etc.)
Quando o seu PMS não envia dados completos, a plataforma preenche os níveis de ocupação inferiores com tarifas mais altas e completa os níveis superiores adicionando encargos por adulto adicional
A plataforma suporta até 5 ocupantes na grelha de inventário – para quartos com ocupação máxima mais elevada, o sistema calcula os preços adicionando encargos por adulto adicional à tarifa de 5 ocupantes
Se não estiver definida nenhuma ocupação incluída, o sistema assume por defeito 2 ocupantes
Como ativar o OBP para o seu estabelecimento
O inventário OBP atualmente só pode ser ativado pela nossa equipa de suporte. Contacte o nosso suporte para ativar o inventário OBP para o seu estabelecimento.
Como alterar o seu modelo de preços (OBP ou PDP)
O seu modelo de preços no canal (como o Booking.com ou o Expedia) tem de corresponder à definição da sua plataforma SiteMinder. Para alterar o seu modelo de preços:
Contacte o seu Market Manager – entre em contacto com o seu Market Manager no canal (Booking.com, Expedia, etc.) para solicitar a alteração do modelo de preços
Solicite confirmação automática – peça ao seu Market Manager que envie uma confirmação automática à nossa equipa de suporte após ter efetuado a alteração
Aguarde a atualização do SiteMinder – a nossa equipa de suporte irá então atualizar a configuração da sua plataforma SiteMinder para que corresponda
Assim que ambos os sistemas forem atualizados com modelos de preços correspondentes, as suas tarifas serão sincronizadas corretamente entre o canal e a sua plataforma SiteMinder. Se precisar de ajuda com este processo, contacte-nos.
Configurar o OBP com um sistema PMS/RMS
Terá de configurar os seus quartos e tarifas para OBP diretamente no extranet do canal, para que correspondam à configuração da sua plataforma. As definições do modelo de preços (PDP/OBP) para o canal têm de corresponder à configuração da sua plataforma.
Assim que o OBP tiver sido ativado pela nossa equipa de suporte, configure as definições OBP para as tarifas de quarto.
Importante – quando é necessária uma ressincronização/envio manual:
Após a ativação do OBP para uma tarifa de quarto
Após a modificação do valor de ocupação incluída de uma tarifa de quarto com OBP ativado
Inicie a ressincronização/efetue um envio manual dos dados de tarifa de quarto para todas as datas a partir do seu PMS para garantir que as tarifas corretas são sincronizadas.
Configurar o OBP para as suas tarifas de quarto
Antes de ativar o OBP para uma tarifa de quarto, certifique-se de que:
A configuração da tarifa de quarto está definida como «Introduzir tarifas diárias manualmente» (não derivadas)
A ocupação incluída está definida para a tarifa de quarto
A ocupação máxima está definida para a tarifa de quarto
O desconto para hóspede individual não pode ser definido ao utilizar OBP (o OBP substitui esta funcionalidade)
Para ativar o OBP para uma tarifa de quarto:
Aceda a Quartos e tarifas > Planos de tarifas
Clique no nome da tarifa de quarto e selecione Editar
Defina os valores de ocupação incluída e ocupação máxima
Certifique-se de que a configuração da tarifa de quarto está definida como «Introduzir tarifas diárias manualmente»
Marque a caixa Ativar preços baseados na ocupação
Guarde as alterações
Verifique as definições de ocupação na configuração de tarifas do seu canal (para as suas tarifas mapeadas): Aceda a Distribuição > Inventário > clique nas reticências (botão de três pontos) para o canal e selecione Editar mapeamento de tarifas de quarto > clique nas tarifas do canal mapeadas e selecione Configurar.
Importante: Após efetuar alterações: Quando efetuar alterações à configuração OBP na sua plataforma, tem também de atualizar as definições correspondentes no extranet de cada canal e voltar a guardar os mapeamentos do canal. As definições têm de corresponder exatamente entre a sua plataforma e o extranet do canal. Após efetuar alterações, aceda a Distribuição > Canais > [Canal] > Editar mapeamento de tarifas de quarto e volte a guardar cada configuração de tarifa de canal afetada. Aguarde 15 a 30 minutos para que as alterações sejam sincronizadas.
Encargos por pessoa adicional e categorias de idade
Encargos por pessoa adicional: Alguns canais exigem que configure os encargos por pessoa adicional diretamente no extranet do canal – verifique diretamente com cada canal e configure-os no extranet do canal, se necessário, para garantir cálculos de tarifas corretos.
Categorias de idade: Configure os intervalos de idade para bebés, crianças e adultos (idade mínima para cada categoria) diretamente com o canal – consulte o extranet do canal ou contacte a equipa de suporte do canal.
Como ver as tarifas OBP na grelha de inventário
Para ver as tarifas OBP na grelha de inventário:
Aceda a Distribuição > Inventário
Procure o indicador OBP junto às tarifas de quarto
Clique no indicador OBP para expandir e ver as tarifas para todos os níveis de ocupação
As caixas vermelhas indicam dados de tarifas em falta no seu PMS – isto é normal e não é um erro