Onde atualizar as restrições
O local onde atualiza as restrições depende do seu sistema conectado:
Se tiver um PMS/RMS que sincroniza restrições de inventário com o SiteMinder: Atualize as estadias mínima e máxima diretamente no seu PMS/RMS – não no SiteMinder. Quaisquer alterações manuais feitas na grelha de inventário do SiteMinder serão substituídas pelo sistema conectado.
Se não tiver um PMS/RMS ou se ele não sincronizar restrições: Atualize as restrições de estadia mínima/máxima na sua grelha de inventário do SiteMinder (veja os passos abaixo).
Nota: Nem todos os canais suportam receber restrições da sua plataforma.
Nem todos os canais suportam as restrições enviadas pelo SiteMinder. Se um canal não suportar determinadas restrições:
Diferentes canais suportam tipos de restrições diferentes – verifique quais tipos são suportados pelo canal ou pela tarifa de canal.
Verifique se é possível configurar essas restrições diretamente no extranet do canal.
Sobre as restrições de reserva
As restrições incluem:
Stop sell – fecha a disponibilidade em datas específicas, impedindo novas reservas
Estadia mínima (MinLOS) – número mínimo de noites que o hóspede deve reservar, útil em períodos de alta procura
Estadia máxima (MaxLOS) – número máximo de noites que o hóspede pode reservar, útil para limitar estadias prolongadas
Closed to arrival (CTA) – não permite check‑in em datas específicas, muitas vezes usado em dias movimentados de troca de hóspedes
Closed to departure (CTD) – não permite check‑out em datas específicas, ajudando a gerir os padrões de partida
Período de antecedência (release period) – número mínimo de dias de antecedência com que os hóspedes devem fazer a reserva
Configurar e gerir restrições na grelha de inventário
Siga estes passos apenas se não tiver um PMS/RMS que sincronize restrições com o SiteMinder. Se tiver um PMS/RMS conectado, atualize as restrições nesse sistema – as alterações feitas na grelha de inventário serão substituídas.
Aceda a Distribution > Inventory.
Por baixo do tipo de quarto, encontre a tarifa do quarto.
Clique na seta para baixo [x Connections v] para ver as tarifas de canal associadas.
Clique na seta (Rates v) à direita do nome da tarifa de canal para abrir o menu suspenso de restrições.
Utilize o menu suspenso para alternar entre Rates, Stop sell, Closed to arrivals (CTA), Closed to departures (CTD), Min length of stay e Max length of stay.
Para adicionar ou alterar uma restrição para uma data específica, atualize a célula correspondente diretamente na grelha de inventário.
Se selecionar Stop sell, Close to arrivals ou Close to departures, assinale a caixa de verificação para ativar a restrição (uma caixa vazia significa que nenhuma restrição é aplicada). Se selecionar Min. length of stay ou Max. length of stay, introduza o valor pretendido.
Clique em Save.
Em alternativa, para efetuar alterações em massa, utilize o botão Bulk update ou o botão de raio.
Ver restrições (stop sell, estadia mínima/máxima e CTA/CTD)
Para ver as suas restrições (stop sell, estadia mínima, estadia máxima e CTA/CTD) para uma tarifa de canal específica na grelha de inventário:
Encontre a tarifa do quarto.
Clique na lista suspensa de canais ao lado do nome da tarifa do quarto (apresentada como "X Connections", em que X é o número de canais mapeados).
Utilize o menu suspenso para alternar entre rates, stop sell, CTA, CTD, min stay e max stay.
Veja ou atualize as restrições para a tarifa de canal.
Guarde quaisquer alterações efetuadas.
💡 Nota: Também pode definir restrições padrão de estadia mínima e máxima ao criar ou editar um plano de tarifa ou uma tarifa de quarto (não específicas por data).
Definir restrições padrão para planos de tarifa
Para definir restrições padrão nos planos de tarifa:
Aceda a Rooms and rates > Rate plans.
Clique num plano de tarifa para o editar ou em Add a rate plan para criar um novo.
Na secção Restrictions and Inclusions, defina as restrições padrão de que necessita: estadia mínima padrão, estadia máxima padrão e período de antecedência (release period).
Clique em Save.
Pode substituir as restrições para tarifas de quarto específicas, se necessário.
Aplicar stop sell a canais específicos
Feche a disponibilidade para todo o tipo de quarto ou apenas para canais específicos.
Aceda a Distribution > Inventory.
Clique na seta para baixo de uma tarifa de quarto [X Connections] para ver as tarifas de canal ligadas.
Clique na seta Rates e selecione Stop sell.
Assinale todas as datas em que pretende aplicar o stop sell (ou desmarque para voltar a abrir os quartos).
Clique em Save.
Definir um período de antecedência (release period)
Para configurar ou atualizar um período de antecedência (restrição de reserva mínima):
Aceda a Rooms and Rates > Rate plans.
Edite ou crie um plano de tarifa.
Introduza um valor no campo Release period.
Clique em Save.
O período de antecedência define o número mínimo de dias antes do check‑in em que os hóspedes podem reservar os seus quartos. Por exemplo, um período de 3 significa que os hóspedes devem reservar pelo menos 3 dias antes da chegada. Isto ajuda a gerir reservas de última hora.