Onde atualizar as restrições de duração mínima e máxima da estadia
O local onde as restrições são atualizadas depende do sistema associado:
Se existir um PMS/RMS que sincronize as restrições de inventário com o SiteMinder: Atualizar as restrições de duração mínima e máxima da estadia diretamente no PMS/RMS – e não no SiteMinder. Quaisquer alterações manuais feitas na grelha de inventário do SiteMinder serão substituídas pelo sistema associado.
Se não existir um PMS/RMS, ou este não sincronizar as restrições: Atualizar as restrições mín./máx. de estadia na grelha de inventário do SiteMinder (consultar os passos abaixo).
Nota: nem todos os canais suportam a receção de restrições da plataforma.
Nem todos os canais suportam a receção de restrições do SiteMinder. Se um canal não suportar restrições de duração mínima e máxima da estadia:
Canais diferentes suportam tipos de restrição diferentes – verificar o que o canal ou a tarifa do canal suporta
Verificar se é possível configurar essas restrições diretamente na extranet do canal
Sobre as restrições de duração mínima e máxima da estadia
As restrições de duração mínima da estadia (Min LOS) e duração máxima da estadia (Max LOS), frequentemente combinadas com tarifas reduzidas, ajudam a maximizar a ocupação e a receita nos períodos de elevada e baixa procura.
Estas restrições podem estar configuradas de forma diferente consoante o canal – confirmar diretamente junto de cada canal quais as restrições Min/Max LOS suportadas.
Duração mínima da estadia (Min LOS): Define o número mínimo de noites que os hóspedes devem reservar a partir da respetiva data de chegada
Duração máxima da estadia (Max LOS): Define o número máximo de noites que os hóspedes podem reservar a partir da respetiva data de chegada
Estadia contínua mínima (Min Stay Through): Define o número mínimo de noites que os hóspedes devem permanecer quando a reserva abrange datas específicas com restrições
Estadia contínua máxima (Max Stay Through): Define o número máximo de noites que os hóspedes podem permanecer quando a reserva abrange datas específicas com restrições
Nota: nem todos os canais suportam a receção de restrições mín./máx. de estadia. Nalguns canais, pode ser necessário gerir as restrições de duração da estadia diretamente através da extranet do canal.
Qual é a diferença entre Min/Max LOS e a estadia contínua mín./máx.?
As restrições Min/Max LOS aplicam-se com base na data de chegada do hóspede. O hóspede deve permanecer o número mínimo ou máximo de noites a partir da respetiva data de chegada. Por exemplo, uma estadia mínima de 3 noites à sexta-feira significa que os hóspedes que chegam à sexta-feira têm de permanecer, no mínimo, 3 noites.
As restrições de estadia contínua mín./máx. aplicam-se quando uma reserva abrange datas específicas, independentemente da data de chegada do hóspede. Qualquer estadia que inclua as datas com restrições tem de cumprir o requisito de número mínimo ou máximo de noites.
⚠️ Nem todos os canais suportam a estadia contínua. Se a definição Usar estadia contínua não estiver visível em Distribuição > Definições do canal > Definições avançadas, esse canal não suporta a estadia contínua e os passos abaixo não se aplicam.
Se o canal suportar restrições de estadia contínua mín./máx., a definição para a ativar estará disponível em Definições do canal:
Aceder a Distribuição > Canais.
No separador Os meus canais, clicar no botão de reticências (três pontos) junto ao nome do canal e selecionar Atualizar definições do canal.
Em Definições avançadas, definir Usar estadia contínua como Sim.
Clicar em Guardar.
Depois de ativada, definir as restrições mín./máx. de estadia na grelha de inventário como habitualmente. O SiteMinder enviará esses valores ao canal como restrições de estadia contínua.
Definir as restrições mín./máx. de estadia na grelha de inventário
Seguir estes passos apenas se não existir um PMS/RMS a sincronizar as restrições com o SiteMinder. Caso exista um PMS/RMS associado, atualizar as restrições aí – as alterações feitas aqui serão substituídas.
Aceder a Distribuição > Inventário.
Localizar a tarifa de quarto a atualizar.
Clicar na célula da coluna Estadia mínima ou Estadia máxima para a data em questão.
Introduzir o novo valor e clicar em Guardar.
Atualizar em massa as restrições mín./máx. de estadia
Para atualizar as restrições de duração mínima e máxima da estadia em várias datas, tarifas de quarto e canais em simultâneo:
Aceder a Distribuição > Inventário.
Clicar no botão Atualização em massa.
No menu pendente Definir, selecionar Estadia mínima ou Estadia máxima.
No campo Para, introduzir o novo valor do requisito de estadia.
Selecionar o intervalo de datas e os dias da semana.
Selecionar as tarifas de quarto e os canais a atualizar.
Clicar em Guardar.
Definir as restrições mín./máx. de estadia predefinidas para novos tarifários
⚠️ Não se aplicam a tarifários existentes nem a datas já presentes na grelha de inventário. Aplicam-se apenas a novos tarifários e a novas datas.
Aceder a Quartos e tarifas > Tarifários.
Clicar em Adicionar tarifário para criar um novo.
Na secção Restrições e inclusões, definir a Duração mínima da estadia predefinida e a Duração máxima da estadia predefinida. Nota: assim que as restrições forem atualizadas na grelha de inventário (ou através do PMS), estas restrições predefinidas do tarifário serão substituídas.
Clicar em Guardar.
💡 Se estas definições predefinidas forem editadas num tarifário existente, apenas as novas datas que surgirem futuramente na grelha de inventário refletirão a alteração. Para atualizar as restrições mín./máx. de estadia em datas já existentes, editá-las diretamente na grelha de inventário (ou no PMS, caso este sincronize as restrições com o SiteMinder).