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Configurar ou repor a autenticação multifator (MFA)
Configurar ou repor a autenticação multifator (MFA)

Como configurar ou repor a autenticação multifator (MFA) para a sua conta SiteMinder.

Atualizado há mais de uma semana

Como configurar ou repor a autenticação multifator (MFA) para a sua conta SiteMinder.

Sobre a autenticação multifator (MFA)

A autenticação multifator (MFA) adiciona uma camada extra de segurança que ajuda a impedir o acesso não autorizado e a proteger os dados sensíveis dos hóspedes e dos estabelecimentos. Ao iniciar sessão na sua conta, depois de introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe, terá de efetuar a autenticação com uma palavra-passe única para concluir o seu início de sessão.

A configuração da MFA para o início de sessão é obrigatória e deve ser concluída no prazo de 30 dias após o seu primeiro início de sessão. Depois da configuração, terá de efetuar uma verificação com a MFA a cada 30 dias, ao utilizar um novo navegador, dispositivo ou o modo de navegação anónima e depois de limpar os cookies do navegador.

Para gerir e repor as definições de autenticação multifator (MFA), aceda ao ícone do seu perfil no canto superior direito da barra de navegação > A minha conta.

Só pode utilizar um método de autenticação de cada vez, mas pode redefini-lo sempre que necessário. Recomendamos a utilização da aplicação móvel da SiteMinder para a MFA, uma vez que é a opção mais fácil e mais segura. Lembre-se de que cada pessoa tem de ter a sua própria conta SiteMinder com um endereço de e-mail único.

Pode obter a sua palavra-passe única através de:

  • Aplicação móvel da SiteMinder: o nosso método recomendado. Efetue a autenticação através da correspondência de um número único e da utilização de um início de sessão biométrico (reconhecimento facial ou de impressão digital)

  • Aplicação de autenticação: utilize uma aplicação de terceiros, como o Authy, o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator

  • Autenticador para navegador Web: utilize extensões de browser, por exemplo, o Authenticator ou o 2! Autenticador

Recomendamos a utilização da aplicação móvel da SiteMinder para a MFA, uma vez que é a opção mais fácil e mais segura. Lembre-se de que cada pessoa tem de ter a sua própria conta SiteMinder com um endereço de e-mail único.

Configurar a autenticação multifator (MFA) através da aplicação móvel da SiteMinder

Para configurar a MFA com a aplicação móvel da SiteMinder:

Passo n.º 1

Descarregue a aplicação móvel gratuita da SiteMinder na Apple App Store ou na Google Play Store.

Passo n.º 2

Inicie sessão na sua conta SiteMinder com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

Passo n.º 3

Será pedido que configure a autenticação multifator. Clique em Proteger a minha conta com a SiteMinder e siga as instruções no ecrã.

Passo n.º 4

Na aplicação móvel da SiteMinder, selecione Utilizar este dispositivo para MFA. Permita o acesso ao início de sessão biométrico (reconhecimento facial ou de impressão digital) ao tocar em Ativar agora.

💡Após ativar a autenticação biométrica, obterá a confirmação de que a MFA foi configurada. Em seguida, ser-lhe-á apresentado o painel da aplicação móvel da SiteMinder e iniciará sessão automaticamente no seu navegador.

Nota: se não pretender utilizar o início de sessão biométrico, terá de utilizar um método alternativo de autenticação.

Configurar a autenticação multifator (MFA) através de uma aplicação de autenticação

Para configurar a MFA através de uma aplicação de autenticação alternativa:

Passo n.º 1

Inicie sessão na sua conta SiteMinder com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

Passo n.º 2

Será pedido que configure a autenticação multifator. Clique em Opções de autenticação alternativas.

Passo n.º 3

Selecione Aplicação de autenticação e clique em Seguinte.

Passo n.º 4

Na página de início de sessão, introduza o código enviado para a sua aplicação de autenticação. Em seguida, irá iniciar sessão automaticamente sua conta SiteMinder.

⚠️Nota: não elimine a aplicação de autenticação após a configuração. Caso contrário, terá de repor a MFA e realizar novamente o processo de configuração.

Configurar a MFA através de um autenticador para navegador Web

Também pode utilizar um autenticador baseado em extensão de browser para a MFA:

  1. Pesquise por "Authenticator" ou "2! Authenticator" na Web Store do Chrome e adicione a extensão.

  1. Clique no ícone de extensões e localize a extensão do Authenticator descarregada. Em seguida, clique no ícone do lápis para editar.

  2. Clique no botão do sinal de mais (+) para criar uma nova conta.

  3. No ecrã de início de sessão da SiteMinder, clique na opção "Problemas a ler o código? Insira manualmente".

  1. Copie o código apresentado no ecrã.

  2. Cole este código na extensão de autenticação e clique em Seguinte.

  3. Copie o código único gerado pela extensão e cole-o na página de início de sessão da SiteMinder para concluir a configuração.

Repor a sua MFA

Poderá querer (ou ser necessário) repor a MFA nas seguintes situações:

  • pretende alterar a forma como recebe a sua palavra-passe única;

  • pretende substituir o seu dispositivo atual por um novo;

  • perdeu o acesso ao telemóvel ou dispositivo;

  • eliminou a aplicação de autenticação;

  • restaurou as definições de fábrica do seu telemóvel.

💡 Caso saiba que perderá o acesso ao dispositivo no qual a MFA está configurada, certifique-se de que repõe primeiro a MFA. Para repor a MFA, terá de efetuar uma última verificação com o método atual.

Se tiver acesso ao método de autenticação atual, pode repor a MFA:

  1. Aceda ao ícone de perfil > A minha conta.

  2. Clique no botão Repor.

  3. Efetue uma última verificação com o método de autenticação atual.

  4. Siga os passos no ecrã para concluir a reposição da MFA.

Se já não conseguir iniciar sessão na sua conta, contacte a nossa equipa de assistência para que possam repor o seu método de autenticação multifator.

Como iniciar sessão com MFA através da aplicação móvel da SiteMinder

  1. No seu computador, inicie sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

  2. Verá um número no ecrã de autenticação multifator. Terá de selecionar este número na aplicação da SiteMinder.

  3. Receberá uma notificação no seu dispositivo móvel a solicitar que autorize o início de sessão. Abra a notificação.

  4. Inicie sessão na sua conta na aplicação móvel da SiteMinder, selecione o número correspondente e conclua o início de sessão biométrico (reconhecimento facial ou de impressão digital).

  5. Em seguida, ser-lhe-á apresentado o painel da aplicação móvel e a sua sessão será iniciada com sucesso no computador.

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