No seu computador, inicie sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
Verá um número no ecrã de autenticação multifator. Terá de selecionar este número na aplicação da SiteMinder.
Receberá uma notificação no seu dispositivo móvel a solicitar que autorize o início de sessão. Abra a notificação.
Inicie sessão na sua conta na aplicação móvel da SiteMinder, selecione o número correspondente e conclua o início de sessão biométrico (reconhecimento facial ou de impressão digital).
Em seguida, ser-lhe-á apresentado o painel da aplicação móvel e a sua sessão será iniciada com sucesso no computador.
💡 Nota: Se a localização do seu navegador for diferente da localização do seu dispositivo móvel, ou se os dados de localização não puderem ser recuperados/forem desconhecidos, receberá um aviso de atividade suspeita. Esta funcionalidade de segurança ao utilizar a aplicação móvel para MFA protege a sua conta contra o acesso não autorizado:
É apresentado um ecrã de aviso com os dados de início de sessão
Reveja os dados e confirme se a tentativa de início de sessão foi efetuada por si
Se for legítimo, toque em "Sim, sou eu" para avançar para a confirmação dos 3 números ou, se não reconhecer o início de sessão, toque em "Não, rejeitar início de sessão" para bloquear a tentativa
Se a opção "Sim, sou eu" estiver a cinzento e não puder ser selecionada, verifique se tem instalada a versão mais recente da aplicação móvel. Instale a versão mais recente e, em seguida, inicie sessão novamente e verifique com a MFA.