Um dispositivo fidedigno é um dispositivo que confirmou ser seu. Considerar um dispositivo fidedigno acrescenta uma camada extra de proteção, tornando o acesso à sua informação sensível e às suas ações mais seguro e mais resistente a phishing.

Precisa de um dispositivo fidedigno para visualizar informação sensível, tal como os detalhes de contacto e do cartão de crédito dos hóspedes, ou para realizar ações sensíveis. Os dispositivos fidedignos funcionam em conjunto com outras medidas de segurança, tais como a autenticação multifator (MFA), palavras-passe e chaves de acesso, para ajudar a manter a sua conta segura.

Quando um dispositivo é considerado fidedigno, pode iniciar sessão sem um pedido de MFA e não precisará de concluir verificação adicional para visualizar informação sensível ou realizar ações sensíveis.

Nota: Os dispositivos fidedignos funcionam num computador de secretária, ou num dispositivo móvel (como telemóvel, iPad ou tablet) através de um navegador móvel (como o Safari ou o navegador Samsung). Os dispositivos fidedignos não são suportados na app da SiteMinder.

Precisa de um dispositivo fidedigno para:

Num dispositivo fidedigno, a visualização de informação sensível e a realização de ações sensíveis são desbloqueadas silenciosamente nesse dispositivo, em vez de lhe ser pedido que verifique através do seu método de MFA.

Nota: Precisa de ter a MFA configurada antes de poder adicionar um dispositivo fidedigno. Se ainda não configurou a MFA, configure-a primeiro e, só depois, adicione o seu dispositivo fidedigno. Também pode utilizar uma chave de acesso, mas a MFA tem de estar configurada antes de poder criar chaves de acesso.

Para adicionar um dispositivo fidedigno ao iniciar sessão na SiteMinder a partir de um novo navegador ou dispositivo:

O seu dispositivo é considerado fidedigno de imediato. Receberá um e-mail de confirmação para o informar de que foi adicionado um novo dispositivo fidedigno.

Tem de confirmar o seu dispositivo por e-mail antes de este se tornar um dispositivo fidedigno. Até confirmar, não pode utilizá-lo para visualizar informação sensível. A ligação de confirmação expira ao fim de 24 horas.

Para confirmar o seu dispositivo:

Também pode adicionar um dispositivo fidedigno nas definições de Minha Conta:

💡 O botão Adicionar dispositivo fidedigno só é apresentado quando o dispositivo que está a utilizar ainda não é fidedigno.

Para ver quais os dispositivos considerados fidedignos na sua conta:

Cada dispositivo apresenta o seu nome e navegador, por exemplo, iPad | Safari. A partir daqui, pode remover qualquer dispositivo que já não pretenda considerar fidedigno.

Precisa de estar num computador de secretária fidedigno para remover um dispositivo.

Remover um dispositivo termina de imediato o respetivo estado de fidedigno. Não poderá aceder a informação sensível a partir desse dispositivo até o adicionar novamente.

💡 Nota: Se não estiver num dispositivo fidedigno ou se tiver perdido o acesso aos seus dispositivos fidedignos, não pode eliminar um dispositivo fidedigno e terá de pedir a outro utilizador com permissões de gestão de utilizadores que o ajude.

Num dispositivo fidedigno, salta o passo de verificação adicional ao iniciar sessão. Depois de introduzir o seu e-mail e palavra-passe, iniciará sessão sem que lhe seja pedido que verifique com a MFA ou com uma chave de acesso.

Poderá, ainda assim, ser ocasionalmente convidado a verificar com a MFA, por exemplo, a cada 30 dias, ou se mudar de navegador ou dispositivo, ou se limpar os dados do seu navegador.

Se estiver a iniciar sessão a partir de um dispositivo que não é fidedigno, ser-lhe-á sempre pedido que verifique com a MFA ou com uma chave de acesso. Depois de verificar, ser-lhe-á perguntado se pretende configurar este dispositivo como fidedigno. Pode continuar a iniciar sessão sem registar o dispositivo como fidedigno.

É necessário um dispositivo fidedigno para visualizar informações sensíveis, como os dados de contacto e do cartão de crédito dos hóspedes, e para realizar ações sensíveis. Não é possível utilizar a autenticação multifator (MFA) nem as chaves de acesso para estas ações.

Pode continuar a iniciar sessão na SiteMinder sem um dispositivo fidedigno, e pode continuar sem registar um quando lhe for solicitado. No entanto, sem um dispositivo fidedigno, não poderá visualizar informações sensíveis nem realizar ações sensíveis, e não poderá voltar a utilizar apenas a MFA para as desbloquear.

Se não lhe foi pedido que considerasse o seu dispositivo fidedigno ao iniciar sessão, ou se o pedido Considerar este dispositivo fidedigno para inícios de sessão mais rápidos não apareceu, adicione um dispositivo fidedigno em Minha Conta. Não precisa de terminar sessão e voltar a iniciá-la.

Para adicionar um dispositivo fidedigno em Minha Conta:

Nota: O botão Adicionar dispositivo fidedigno só é apresentado quando o dispositivo que está a utilizar ainda não é fidedigno. Precisa de ter a MFA configurada antes de poder adicionar um dispositivo fidedigno.

Fechou a página de confirmação antes de confirmar.

Para confirmar o seu dispositivo, mantenha a página Confirmar dispositivo fidedigno aberta até esta confirmar. Se se registou com uma palavra-passe e MFA, não feche esta página, não navegue para outro local nem clique em Ignorar antes de ter confirmado, ou a confirmação não será concluída e ser-lhe-á pedido que configure novamente. Abra o e-mail de confirmação que lhe enviámos, clique em Considero este dispositivo fidedigno e mantenha a página aberta até esta confirmar. Se não for reencaminhado automaticamente, aguarde entre 30 a 60 segundos e, depois, atualize o seu navegador e tente novamente.

O seu dispositivo foi confirmado, mas mudou de navegador.

Se o seu dispositivo foi confirmado e continua a ser-lhe pedido para verificar, isto deve-se, normalmente, ao facto de o estado de fidedigno estar associado ao navegador em que o configurou. Um dispositivo fidedigno está associado à sua conta de utilizador, ao seu perfil de navegador e ao seu dispositivo, pelo que poderá ser convidado a verificar novamente se mudar para um navegador diferente, utilizar o modo de navegação anónima ou privada, limpar os dados do seu navegador, ou não tiver verificado há algum tempo (por exemplo, a cada 30 dias). Um dispositivo configurado em modo de navegação anónima funciona nesse modo, mas não no seu navegador normal, e vice-versa, uma vez que o modo de navegação anónima é tratado como um navegador distinto.

Para utilizar um dispositivo fidedigno num navegador específico, adicione-o nesse navegador:

Para visualizar informação sensível, como os detalhes do cartão de crédito de um hóspede (PAN) ou dados pessoais (PII), precisa de estar num dispositivo fidedigno. Se estiver num dispositivo que não é fidedigno, para visualizar detalhes sensíveis, ser-lhe-á pedido que configure um dispositivo fidedigno.

Para adicionar um dispositivo fidedigno, configure primeiro a MFA e, depois, torne o seu dispositivo fidedigno. Pode iniciar sessão com uma chave de acesso, mas continua a precisar de um dispositivo fidedigno para visualizar estes detalhes.

Pode adicionar um dispositivo fidedigno num dispositivo móvel (como telemóvel, iPad ou tablet) através de um navegador móvel (como o Safari ou o navegador Samsung), e visualizar informação sensível assim que este for considerado fidedigno. Os dispositivos fidedignos não são suportados na app da SiteMinder, que é distinta de um navegador móvel.

Para iniciar sessão e visualizar detalhes sensíveis dos hóspedes na app da SiteMinder, ser-lhe-á pedido que verifique com o seu método de autenticação multifator (MFA). As chaves de acesso e os dispositivos fidedignos não são atualmente suportados na app da SiteMinder.

Se já não tiver acesso a nenhum dos seus dispositivos fidedignos, não pode remover um dispositivo, eliminar uma chave de acesso, nem repor a MFA por si próprio (através de Minha Conta). Isto deve-se ao facto de estas ações serem sensíveis e exigirem que esteja num dispositivo fidedigno.

Para recuperar o acesso:

Depois de o seu dispositivo ser removido, inicie sessão com o seu método de MFA e adicione o seu dispositivo atual como um novo dispositivo fidedigno.

Se não recebeu o e-mail de ativação ou confirmação ao configurar um dispositivo fidedigno:

Quando um novo dispositivo fidedigno é registado na sua conta, receberá um e-mail a pedir-lhe que o confirme. Se não pediu este registo, abra o e-mail e clique em Dispositivo desconhecido para o rejeitar.

Se não pediu o registo deste dispositivo fidedigno, recomendamos que altere a sua palavra-passe.

Sim. Atualmente, não existe qualquer limite para o número de dispositivos fidedignos que podem ser registados, incluindo em diferentes navegadores, embora recomendemos que mantenha o número de dispositivos fidedignos ao mínimo.

Se o seu grupo utilizar o Multi-Property, um utilizador pode configurar um dispositivo fidedigno num estabelecimento individual. No entanto, não pode visualizar nem gerir dispositivos fidedignos em vários estabelecimentos.