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Atribuir e gerir utilizadores de estabelecimentos na plataforma para grupos hoteleiros

Atribua utilizadores a estabelecimentos específicos no seu portfólio multi-estabelecimento e gira os respetivos acessos.

Adicione e gira utilizadores de propriedade no Multi-Property para controlar a quais propriedades um utilizador pode aceder no seu portefólio de grupo. Ao contrário dos utilizadores Multi-Property (criados através de Multi-Property > Administração > Utilizadores Multi-Property), os utilizadores de propriedade só têm acesso às propriedades específicas às quais são atribuídos.

Adicionar um utilizador de propriedade a uma propriedade específica

Para adicionar um novo utilizador de propriedade a uma propriedade específica no Multi-Property:

  1. Inicie sessão no Multi-Property num dispositivo de secretária ou navegador móvel de confiança.

  2. Aceda ao separador Multi-Property > Propriedades > Utilizadores.

  3. Clique no botão de reticências (botão de três pontos) > Novo utilizador.

  4. Introduza o endereço de e-mail do utilizador.

  5. Introduza os respetivos dados para criar a conta.

O novo utilizador de propriedade receberá um e-mail de ativação para concluir a configuração da conta.

💡 Ao adicionar ou atribuir um utilizador de propriedade a uma propriedade, este passa a ter acesso a essa propriedade no Multi-Property e na plataforma SiteMinder, incluindo acesso aos detalhes de pagamento e contacto dos hóspedes na plataforma SiteMinder (é necessária autenticação multifator para aceder). Os utilizadores com permissões de gestão de utilizadores podem editar e gerir as permissões de utilizador ao nível da propriedade na plataforma SiteMinder através de Gestão de utilizadores.

💡 Os utilizadores de propriedade também podem ser criados na plataforma SiteMinder da propriedade através de Gestão de utilizadores (é necessário ter permissões de gestão de utilizadores).

Configurar a autenticação multifator (MFA)

Ao configurar a sua conta, é necessário ativar a autenticação multifator (MFA).

É necessário ter sessão iniciada num dispositivo de confiança para repor a sua própria autenticação multifator. Se ainda conseguir iniciar sessão na sua conta:

  1. Inicie sessão na plataforma SiteMinder num dispositivo de secretária ou navegador móvel de confiança.

  2. Clique no ícone do seu perfil.

  3. Selecione A minha conta.

  4. Selecione Configurar MFA ou Repor MFA.

Atribuir propriedades específicas a um utilizador de propriedade

Para atribuir propriedades específicas a um utilizador de propriedade no Multi-Property:

  1. Aceda ao separador Multi-Property > Propriedades > Utilizadores.

  2. Clique num utilizador.

  3. Clique no botão de reticências (botão de três pontos) > Atribuir propriedades.

  4. Selecione a quais propriedades o utilizador pode aceder.

Gerir as permissões ao nível da propriedade de um utilizador de propriedade

As permissões ao nível da propriedade para os utilizadores de propriedade são geridas através de Gestão de utilizadores na plataforma SiteMinder. Para atualizar as permissões de um utilizador para uma propriedade específica, um utilizador com permissões de gestão de utilizadores nessa propriedade tem de o fazer através da plataforma SiteMinder.

Editar ou eliminar um utilizador de propriedade no Multi-Property

Para editar ou eliminar um utilizador de propriedade no Multi-Property:

  1. Inicie sessão no Multi-Property num dispositivo de secretária ou navegador móvel de confiança.

  2. Aceda ao separador Multi-Property > Propriedades > Utilizadores.

  3. Clique num utilizador.

  4. Clique no separador Configuração.

  5. Para editar o utilizador, clique no botão Editar.

  6. Para eliminar o utilizador, clique no botão de reticências (botão de três pontos) > Eliminar utilizador.

⚠️ Os utilizadores eliminados não podem ser recuperados.

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