Comece a utilizar o Channels Plus
O Channels Plus é uma conexão que lhe permite configurar, gerir e conectar-se facilmente a vários canais de elevado valor. Poupe tempo ao gerir todo o seu inventário e conteúdo a partir de um único local na sua plataforma SiteMinder, sem contratos de fidelização. Apenas paga comissão por estadias concluídas, numa fatura mensal.
Para ativar o Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus.
Clique em Começar.
Verifique os dados e definições do seu estabelecimento.
Conclua o processo de ativação.
Configurações da plataforma que se sincronizam com o Channels Plus
A maior parte da configuração do Channels Plus será feita a partir dos detalhes que já definiu na sua plataforma SiteMinder.
Estas definições e conteúdos da plataforma SiteMinder sincronizam-se automaticamente com o Channels Plus, poupando-lhe a atualização de vários canais separadamente:
Configurações do estabelecimento (clique no nome do seu estabelecimento) > Configurações do estabelecimento
Dados do estabelecimento - incluindo o endereço do estabelecimento e informação de contacto.
Informações gerais - incluindo a moeda de base e o idioma.
Serviços - a descrição do seu estabelecimento, instalações e características.
Horários de check-in e check-out.
Biblioteca de multimédia - imagens do estabelecimento e dos quartos. Atribua imagens a cada tipo de quarto, para realçar as características únicas do quarto e mostrar aos hóspedes o que podem esperar.
Métodos de pagamento aceites. Nota: as sobretaxas de pagamento não são suportadas pelo Channels Plus (Pagamentos > Pagamentos aceites).
Os Quartos e tarifas serão sincronizados (quando as tarifas forem ativadas):
Conteúdo de tipo de quarto - informações sobre o tipo de quarto, incluindo o nome, a descrição, as características e as comodidades. (Quartos e tarifas > Tipos de quarto).
Configuração do tarifário e da tarifa do quarto - incluindo ocupação, tarifas, disponibilidade e restrições. (Quartos e tarifas > Tarifários).
Configure as definições do Channels Plus
Existem algumas definições adicionais que são específicas para o Channels Plus. Para as configurar, aceda ao separador Distribuição > Channels Plus > Configuração.
Configurações do seu estabelecimento
Selecione o seu Tipo de estabelecimento. Esta ação categorizará o seu estabelecimento nos canais a que se conectar.
Introduza um e-mail no campo de endereço de email das Reservas, para receber confirmações de reserva e detalhes de pagamento.
Política de cancelamento
Defina uma política de cancelamento (períodos de cancelamento do tarifário) para cada tarifário (1-14 dias ou não reembolsável).
Se os hóspedes cancelarem dentro deste período, será aplicada uma penalização de cancelamento no valor total da reserva.
Impostos e taxas
Impostos - adicione quaisquer impostos aplicáveis ao seu estabelecimento, conforme exigido pelos regulamentos fiscais locais.
Taxas - adicione taxas para garantir que os seus hóspedes têm conhecimento de quaisquer taxas adicionais que possam ser aplicáveis à sua reserva. Por exemplo, uma taxa de limpeza.
Selecione se as tarifas incluem impostos ou não.
Licenças
Adicionar os dados de quaisquer licenças necessárias para explorar o seu estabelecimento.
Ative as tarifas de quarto
Disponibilize as suas tarifas em todos os canais com apenas alguns cliques, ativando-as em:
Distribuição > Channels Plus > Tarifas de quarto.
Selecione os tarifários e as tarifas de quarto que pretende ativar.
Clique em Ativar tarifas.
Pode ativar ou desativar tarifas em qualquer altura. As tarifas ativas serão enviadas para todos os canais aos quais está conectado com o Channels Plus.
Conecte-se a um canal
Conecte-se a canais facilmente com o Channels Plus:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > separador Canais.
Clique no botão ao lado de cada canal ao qual pretende conectar-se.
O anúncio do seu estabelecimento será automaticamente criado em cada canal ativado, utilizando os detalhes e a configuração na sua plataforma SiteMinder.
Quando ativar o Channels Plus será automaticamente conectado a todos os canais. À medida que novos canais são ativados, serão automaticamente conectados. Pode ativar ou desativar um canal em qualquer altura com um simples clique.
💡 Depois de conectar os canais, pode demorar entre 24 horas e 30 dias para que o seu anúncio seja ativado, dependendo do canal.
Gerir ofertas especiais
Ofereça tarifas competitivas aos seus hóspedes, aceitando ofertas e campanhas enviadas pelos canais a que está conectado no Channels Plus.
As ofertas especiais conferem aos hóspedes determinados descontos para datas de reserva e de estadia específicas, ao mesmo tempo que lhe dão uma taxa de comissão reduzida.
Aceda ao separador de Distribuição > Channels Plus > Ofertas especiais para ver as ofertas disponíveis.
Filtre as ofertas por estado: Todas, Novas, Ativas, Inativas.
Clique no nome de uma oferta para consultar os detalhes.
Clique em Aceitar para ativar uma oferta.
Reveja e reconcilie as reservas
Mantenha o registo de todas as suas reservas do Channels Plus num único local (Distribuição > Channels Plus > Reconciliação):
Consulte todas as reservas do Channels Plus a partir do seu painel de Reconciliação
Veja o método de faturação (líquido ou bruto faturado)
Veja o montante da comissão apenas para estadias concluídas
Reconcilie as reservas para os cancelamentos e as não comparências antes do dia 7 de cada mês
Monitorizar o desempenho
Monitorize o seu desempenho no Channels Plus no separador Distribuição> Channels Plus > Desempenho:
Valor total e líquido da reserva
Número de reservas concluídas
Número de canais ativos
Número de tarifas de quarto ativas
Taxa de comissão
Otimize o desempenho do Channels Plus
Quando estiver configurado no Channels Plus, consulte o separador Otimizar:
Aceda a Distribuição > Channels Plus > separador Otimizar.
Verifique se tem algum tipo de quarto sem tarifas de quarto ativas, com informações que mostram quantas reservas cada tipo de quarto gerou nos últimos 30 dias. Clique em Ativar num tipo de quarto para ativar as tarifas para esse quarto.
💡Consulte este guia para descobrir as melhores dicas para aumentar o número de reservas através do Channels Plus.