Importante saber:
Para configurar e gerir o Channels Plus, aceda a Distribuição > Channels Plus.
Com o Channels Plus, poupa tempo ao gerir todo o seu inventário e conteúdo a partir de um único local na sua plataforma SiteMinder; já não tem de atualizar todos os canais a que se conecta.
Comece a utilizar o Channels Plus
Com o Channels Plus, tem um local centralizado para configurar e conectar facilmente vários canais. Poupe tempo ao gerir todo o seu inventário e conteúdo a partir de um único local na sua plataforma SiteMinder. Não existem contratos de fidelização a um canal e só paga à SiteMinder a comissão sobre as estadias concluídas.
Para começar, aceda a Distribuição > Channels Plus > e clique em Começar. Durante o processo de ativação, poderá verificar os detalhes e as definições do seu estabelecimento, antes de ativar o Channels Plus.
Definições
A maior parte da configuração do Channels Plus será feita a partir dos detalhes que já definiu na sua plataforma SiteMinder.
Determinadas Configurações do estabelecimento da sua plataforma serão sincronizadas e enviadas para os canais aos quais se conectar no Channels Plus:
Dados do estabelecimento - incluindo o endereço do estabelecimento e os dados de contacto.
Informações gerais - incluindo a moeda de base e o idioma.
Serviços - a descrição do seu estabelecimento e características, como instalações e estacionamento.
Políticas - o horário de check-in e check-out.
Cartões aceites - os métodos de pagamento que aceita para as reservas efetuadas através do Channels Plus. O Channels Plus não suporta sobretaxas de pagamento.
Biblioteca de multimédia - imagens para o seu estabelecimento e tipos de quartos.
Os Quartos e tarifas serão sincronizados (quando as tarifas forem ativadas):
Conteúdo de tipo de quarto - informações sobre o tipo de quarto, incluindo o nome, a descrição, as características e as comodidades do tipo de quarto. Atribua imagens a cada tipo de quarto para realçar as características únicas do quarto e mostrar aos hóspedes o que podem esperar.
Configuração do tarifário e da tarifa do quarto - incluindo ocupação, tarifas, disponibilidade e restrições.
Assim que o Channels Plus estiver ativado, se atualizar qualquer um destes detalhes na sua plataforma SiteMinder, as atualizações serão automaticamente sincronizadas com o Channels Plus.
Configuração completa do Channels Plus
Existem algumas definições adicionais que são específicas para o Channels Plus. Para as configurar, aceda ao separador Distribuição > Channels Plus > Configuração.
Definições do estabelecimento:
Atribuir um Tipo de estabelecimento. Esta ação categorizará o seu estabelecimento nos canais a que se conectar.
Adicione o endereço de correio eletrónico para onde serão enviadas as confirmações de reserva e os detalhes de pagamento no campo de Endereço de e-mail para reservas.
Política de cancelamento (períodos de cancelamento do tarifário)
O período de cancelamento é específico para as reservas efetuadas em canais aos quais está conectado no Channels Plus.
Atribua um Período de cancelamento a cada tarifário para informar os seus hóspedes se e quando podem cancelar a sua reserva sem qualquer taxa de cancelamento:
1 dia, até 14 dias
Não reembolsável
Se os hóspedes cancelarem dentro deste período, será aplicada uma penalização de cancelamento no valor total da reserva.
Impostos e taxas
Impostos - adicione quaisquer impostos aplicáveis ao seu estabelecimento, conforme exigido pelos regulamentos fiscais locais.
Taxas - adicione taxas para garantir que os seus hóspedes têm conhecimento de quaisquer taxas adicionais que possam ser aplicáveis à respetiva reserva. Por exemplo, uma taxa de limpeza.
Licenças
Adicione os dados de quaisquer licenças necessárias para operar o seu estabelecimento.
Ativar tarifários e tarifas de quartos
Selecione e ative os tarifários e as tarifas de quarto que pretende enviar para os seus canais no Channels Plus. Não é necessário mapear os tarifários separadamente, como faria se utilizasse o Gestor de canais.
No Channels Plus, aceda ao separador Tarifas de quarto. Selecione todos os tarifários e tarifas de quarto que pretende ativar no Channels Plus e, em seguida, clique no botão Ativar tarifas.
O utilizador pode ativar ou desativar tarifas em qualquer altura.
As tarifas ativas serão enviadas para todos os canais aos quais está conectado no Channels Plus.
Conectar a canais no Channels Plus
Conecte-se e faça a gestão dos canais no Channels Plus facilmente.
Em Channels Plus, aceda ao separador Canais. Basta clicar no botão correspondente ao canal ao qual pretende conectar-se. Se já não pretender anunciar o seu estabelecimento num canal, basta desativar o botão em qualquer altura.
Assim que um canal estiver conectado no Channels Plus será automaticamente criado um anúncio do estabelecimento no canal, utilizando os detalhes e a configuração na sua plataforma SiteMinder.
Quando ativar o Channels Plus ficará automaticamente conectado a todos os canais. A ligação a novos canais é estabelecida automaticamente à medida que estes forem disponibilizados no Channels Plus. Pode ativar ou desativar um canal em qualquer altura com um simples clique.
Ofertas especiais
Ofereça tarifas competitivas aos seus hóspedes, aceitando ofertas e campanhas enviadas pelos canais a que está conectado no Channels Plus.
As ofertas especiais oferecem aos hóspedes determinados descontos para datas de reserva e de estadia específicas, ao mesmo tempo que lhe dão uma taxa de comissão reduzida.
Para ver, rever e aprovar ofertas especiais, aceda ao separador Channels Plus > Ofertas especiais. Filtre as ofertas por estado: Todas, Nova, Ativa, Inativa.
Para aceitar uma oferta, clique no nome da oferta, reveja os detalhes e, em seguida, clique no botão Aceitar.
Ver o desempenho do seu estabelecimento no Channels Plus
No separador de Painel do Channels Plus pode ver um resumo do desempenho do seu estabelecimento, nos últimos 12 meses. Pode visualizar os seguintes dados:
Valor total da reserva
Valor líquido da reserva
Total de Reservas concluídas
Número de canais ativos
Número de tarifas de quartos ativas
Taxa de comissão