O portal de Faturação é uma ferramenta de serviço autónomo que permite gerir e pagar as suas faturas SiteMinder. Pode efetuar pagamentos únicos, configurar pagamentos automáticos, atualizar métodos de pagamento e consultar o histórico de faturação.
Gerir faturas e pagamentos:
Inicie sessão na plataforma SiteMinder (tem de ser um utilizador de faturação) > clique no nome da sua propriedade > selecione Faturação para gerir faturas e pagamentos
Apenas os utilizadores com permissões de utilizador de faturação podem aceder ao portal de Faturação de serviço autónomo
Aqui está um link direto para o portal de faturação: invoices.siteminder.com
Pague com o seu método preferido
Pague as suas faturas SiteMinder para a sua conta através de:
Cartão de crédito para processamento de pagamento instantâneo.
Transferência bancária (pode demorar até 5 dias úteis a ser processada).
Débito direto (disponível no Reino Unido, na União Europeia (países SEPA), nos Estados Unidos, na Austrália ou na Nova Zelândia).
💡 Nota:
Pague as faturas até à data de vencimento para evitar acesso restrito ou o cancelamento da sua conta.
Pague o valor total da fatura, incluindo todos os impostos e encargos bancários.
Cada conta de faturação tem de ser paga separadamente e os pagamentos automáticos têm de ser configurados para cada conta.
Ativar pagamento automático
Poupe tempo e evite pagamentos em falta ao configurar pagamentos automáticos. O saldo da sua conta será debitado automaticamente em cada data de vencimento da fatura, utilizando o método de pagamento escolhido.
Inicie sessão na plataforma SiteMinder.
Clique no nome da sua propriedade > selecione Faturação > clique no separador Contas (tem de ser um utilizador de Faturação).
Encontre a conta que pretende ativar e clique em Ativar pagamento automático.
Selecione Cartão de crédito ou Débito direto e introduza os seus dados de pagamento.
Clique em Guardar.
💡 Nota:
Se um pagamento automático falhar, o utilizador de faturação principal receberá uma notificação por e-mail, e tentaremos automaticamente o pagamento da fatura novamente seis dias após o primeiro pagamento falhado.
Os pagamentos automáticos serão interrompidos após duas tentativas falhadas.
Para desativar os pagamentos automáticos, contacte a nossa equipa de suporte.
Pagar uma fatura manualmente
Se precisar de efetuar um pagamento único:
Inicie sessão na plataforma SiteMinder.
Clique no nome da sua propriedade > selecione Faturação.
Encontre a conta com saldo em dívida e clique em Pagar agora.
Selecione as faturas que pretende pagar.
Clique em Avançar para pagamento.
Escolha o seu método de pagamento e introduza os detalhes necessários.
Opcional: marque Ativar pagamento automático para configurar pagamentos automáticos.
Clique em Submeter.
Atualizar o seu método de pagamento
Se os seus dados de pagamento mudarem ou o seu cartão expirar, atualize o seu método de pagamento automático:
Inicie sessão na plataforma SiteMinder.
Clique no nome da sua propriedade > selecione Faturação > clique no separador Contas (tem de ser um utilizador de Faturação).
Encontre a conta e clique em Atualizar método de pagamento.
Selecione Cartão de crédito ou Débito direto e introduza os novos dados de pagamento.
Clique em Guardar.
Nota: Se tentou atualizar os dados do cartão duas vezes e está a falhar, contacte o seu banco ou o emissor do cartão, pois podem estar a bloquear a verificação do cartão por razões de segurança.