Aceder ao portal de faturação
Para aceder à Faturação, inicie sessão na sua plataforma da SiteMinder, clique no nome do seu estabelecimento e, em seguida, selecione Faturação.
Quem pode aceder? Apenas os utilizadores de faturação podem aceder ao portal de faturação self-service.
Não consegue ver a opção faturação? Se a faturação não aparecer quando clicar no nome do seu estabelecimento, poderá não ter permissões de utilizador de faturação. Contacte o seu utilizador principal de faturação para obter acesso. Os primeiros utilizadores de faturação são criados durante o seu processo de integração.
O seu portal de faturação permite-lhe:
Descrição geral - Ver todas as suas contas e saldos de faturação.
Faturas - Aceder e descarregar faturas.
Pagamentos - Monitorizar o histórico de pagamentos e os ajustes.
Contas - Configurar pagamentos automáticos e gerir métodos de pagamento.
Taxas de reserva - Ver as taxas de reserva do Demand Plus e Channels Plus.
Utilizadores de faturação - Gerir o acesso dos utilizadores de faturação.
Sobre as contas de faturação
Pode ter várias contas de faturação, dependendo dos seus produtos SiteMinder. Como utilizador de faturação, pode ver e gerir cada conta separadamente. Por exemplo:
Subscrição da SiteMinder
Demand Plus
Channels Plus
GDS by SiteMinder
Cada conta tem o seu próprio saldo de conta, ciclo de faturação, definições e métodos de pagamento e configuração de pagamento automático.
💡 Para alterar o seu ciclo de faturação, contacte a nossa equipa de assistência.
Visão geral
O utilizador de faturação pode utilizar o separador Visão geral para ver:
Todas as contas de faturação
Saldos em dívida
Estado da conta
Que contas necessitam de pagamento
Faturas
O utilizador de faturação pode utilizar o separador Faturas para:
Ver as faturas atuais e anteriores
Acompanhar pagamentos e ajustes
Descarregar registos de faturas
Ver e exportar o histórico de pagamentos
Contas
O utilizador de faturação pode utilizar o separador Contas para:
Definir pagamentos automáticos
Atualizar os métodos de pagamento
Gerir definições de pagamento para cada conta
Para alterar a frequência de faturação das suas faturas relativas à sua assinatura/plano (mensal, trimestral ou anual), contacte a nossa equipa de assistência (o pedido deve partir do utilizador principal de faturação).
Se precisar de cancelar ou suspender a sua subscrição SiteMinder, faça-o através do separador Faturação > Contas > Gerir conta.
Taxas de reserva
O utilizador de faturação pode utilizar o separador Taxas de reserva para visualizar:
Ver todas as taxas para o Demand Plus e Channels Plus
Ver como são calculadas as taxas de reserva
Ver o montante a faturar de cada transação
Verificar se as taxas estão pendentes (ainda não faturadas), faturadas ou pré-pagas (já pagas ao canal no momento da reserva)
Filtre as suas taxas de reserva por conta, período de data e estado.
Exporte a lista de taxas de reserva ao descarregar um ficheiro CSV.