Aceder ao portal de faturação
Para aceder à Faturação, inicie sessão na sua plataforma da SiteMinder, clique no nome do seu estabelecimento e, em seguida, selecione Faturação.
💡 Tem de ter permissões de utilizador de faturação para aceder ao portal de Faturação de self-service. Os primeiros utilizadores de faturação e um utilizador de faturação principal são criados durante o processo de integração.
Ver e descarregar faturas
As faturas da SiteMinder são emitidas para a sua subscrição da SiteMinder e complementos como o Demand Plus. Para ver ou descarregar as suas faturas:
Inicie sessão na plataforma SiteMinder.
Clique no nome do seu estabelecimento > selecione Faturação.
Aceda ao separador Faturas.
Nos filtros, clique em Faturas.
Selecione a sua conta no filtro.
Selecione um intervalo de datas.
Introduza um número de fatura se estiver a procurar uma fatura específica.
Clique em Pesquisar.
Descarregue faturas individuais como ficheiros PDF, ao clicar no botão de descarregamento, ou clique em Exportar como CSV para descarregar todos os dados de faturas filtrados como uma folha de cálculo.
Ver histórico de pagamentos
Ver os pagamentos que efetuou para as suas faturas SiteMinder:
Inicie sessão na plataforma SiteMinder.
Clique no nome do seu estabelecimento > selecione Faturação.
Aceda ao separador Faturas.
Nos filtros, clique em Pagamentos.
Selecione a sua conta no filtro.
Selecione um intervalo de datas.
Introduza um número de pagamento, se necessário (que se encontra no e-mail de confirmação do pagamento).
Clique em Exportar como CSV para descarregar o seu histórico de pagamentos filtrado.
Sobre os ajustes
Os ajustes são encargos ou deduções separadas que alteram o valor total a pagar da sua conta de faturação. Estes podem ser:
Crédito (nota de crédito) - diminui o montante dos seus pagamentos.
Débito (nota de débito) - aumenta o montante dos seus pagamentos.
Ver histórico de ajustes
Para ver o seu historial de ajustes:
Inicie sessão na plataforma SiteMinder.
Clique no nome do seu estabelecimento > selecione Faturação.
Aceda ao separador Faturas.
Nos filtros, clique em Ajustes.
Selecione a sua conta no filtro.
Selecione um intervalo de datas.
Clique no botão de descarregamento junto a qualquer ajuste para o guardar como PDF.
💡 Nota: a opção Exportar como CSV descarrega os dados apresentados na tabela e não os documentos individuais.