Ir para conteúdo principal

Integração do sistema de reservas com o seu website: perguntas frequentes

Perguntas frequentes relacionadas com a integração do sistema de reservas com o website do seu estabelecimento.

Porque devo associar o meu sistema de reservas ao meu website?

Ao associar o seu sistema de reservas ao seu website, pode:

  • Obter reservas diretas sem comissões

  • Permitir que os hóspedes façam reservas a qualquer hora, todos os dias

  • Reduzir o tempo despendido a processar reservas manuais

  • Melhorar a experiência de reserva dos hóspedes

Preciso de ter um website para utilizar o sistema de reservas da SiteMinder (reserva direta)?

Não, mas ter um website aumenta significativamente a sua presença online e o potencial de reservas. Se não tiver um website, a SiteMinder disponibiliza um criador de websites concebido especificamente para estabelecimentos de alojamento, com integração perfeita com o sistema de reservas.

Preciso de conhecimentos técnicos para integrar o meu sistema de reservas com um website de terceiros?

O sistema de reservas foi desenvolvido a pensar na facilidade de implementação. Mesmo os utilizadores com menos experiência e conhecimentos limitados de HTML deverão conseguir integrá-lo no seu website.

💡 Crie sempre uma cópia de segurança antes de fazer alterações ao seu website.

Onde posso encontrar instruções para integrar o meu sistema de reservas com o meu website?

Aceda ao guia de integração do website aqui para consultar as instruções de integração do sistema de reservas com o seu website.

Posso incorporar o meu sistema de reservas num domínio de terceiros?

Sim, pode incorporar o seu sistema de reservas diretamente no seu website. Siga os passos indicados no guia de integração aqui. Para conseguir incorporar o sistema de reservas com sucesso, terá de garantir que o seu domínio está autorizado — para tal, submeta este formulário.

Nota: os botões de reserva e widgets que redirecionam para o sistema de reservas não requerem a autorização do domínio.

Que widgets e métodos de integração posso utilizar no meu website?

Pode escolher entre:

  • Adicionar um botão "Reservar agora"

  • Incluir um widget de seleção de datas

  • Incorporar totalmente o sistema de reservas no seu website

Posso personalizar o aspeto dos meus widgets de reserva?

Sim, pode alterar cores, tipos de letra e estilos de botões, de modo a corresponderem ao design do seu website. As opções de personalização estão disponíveis no guia de integração do website aqui.

Posso integrar o meu sistema de reservas com plataformas de redes sociais?

Sim, pode adicionar o URL do seu sistema de reservas aos perfis nas redes sociais e criar botões de reserva dedicados em plataformas como o Facebook e o Instagram.

A minha integração vai continuar a funcionar se eu alterar as definições do meu sistema de reservas?

Sim, a sua integração continuará a funcionar quando atualizar tipos de quarto, tarifas ou disponibilidade. No entanto, se alterar o URL do sistema de reservas ou modificar significativamente a estrutura do seu website, poderá ser necessário rever e atualizar a integração.

Quanto tempo demoram as alterações a aparecer no meu sistema de reservas?

Quando atualiza detalhes do sistema de reservas, como informações de tarifas de quartos, descrições e fotografias, as alterações costumam aparecer de imediato, mas em alguns casos podem demorar até 10 minutos.

Se o sistema de reservas continuar a apresentar informações incorretas após uma atualização, aguarde alguns minutos, limpe os cookies e a cache e tente novamente numa nova janela do navegador.

As alterações continuam a não aparecer? Se alterou as definições de Reserva direta, mas o conteúdo não foi atualizado noutros idiomas no seu sistema de reservas, verifique as definições de tradução. As traduções manuais não são atualizadas automaticamente. Atualize o texto traduzido separadamente em Reserva direta > Configuração > Traduções.

Como posso encontrar o URL do meu sistema de reservas?

Para localizar o URL do seu sistema de reservas:

  1. Aceda a Reserva direta > Configuração > Opções de exibição para hóspedes > URL do sistema de reservas

  2. Clique em Copiar link para copiar o URL para a área de transferência

O URL do seu sistema de reservas varia consoante a localização do seu estabelecimento:

Nestes exemplos, 'channelcode' contém normalmente o nome do seu estabelecimento.

Existe uma solução para grupos hoteleiros com vários estabelecimentos?

Sim, se for um grupo hoteleiro que utiliza a plataforma para grupos hoteleiros, pode aceder à API de reserva direta, que disponibiliza dados de tarifas e disponibilidade em tempo real em todo o seu portefólio de estabelecimentos.

A API fornece informação completa, incluindo tarifários, tipos de quarto, preços, detalhes do estabelecimento e URLs do sistema de reservas. Estes dados em bruto permitem-lhe personalizar totalmente a forma como as tarifas e a disponibilidade são apresentadas no seu website — nós fornecemos os dados, e o utilizador controla o design e a experiência do hóspede.

Para mais informações sobre a API de reserva direta, aceda a Plataforma para grupos hoteleiros > Reserva direta > API para aceder ao guia do programador.

Isto respondeu à sua pergunta?