Este artigo fornece informações sobre a integração do sistema de reservas com o website oficial do estabelecimento. Siga este guia se gerir um único estabelecimento e quiser adicionar funcionalidades de reserva ao website utilizando widgets e opções de incorporação prontas a usar.
Antes de começar
Utiliza o criador de websites da SiteMinder? Não precisa de seguir estes passos porque o sistema de reservas já está integrado.
Requisitos técnicos: Pode precisar de conhecimentos básicos de HTML, dependendo do fornecedor do website.
Importante: Crie uma cópia de segurança do website antes de efetuar alterações.
Vantagens de associar o sistema de reservas ao website
Associe o sistema de reservas ao website para:
Permitir que os visitantes do website façam reservas diretamente
Aumentar as reservas diretas sem comissões
Poupar tempo no processamento manual de reservas
Disponibilizar capacidade de reserva 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos hóspedes
Opções de integração do website
Opção 1: Adicionar widgets ao website
Escolha entre componentes pré-criados que estabelecem uma ligação ao sistema de reservas:
Botão Reservar agora: Adicione um apelo à ação simples
Widget de seleção de datas: Permita que os hóspedes escolham datas e número de hóspedes
Widgets personalizados: Modifique o código para as necessidades específicas
Opção 2: Incorporar o sistema de reservas
Apresente o sistema de reservas diretamente no website para uma experiência contínua sem redirecionar os hóspedes. Siga os passos no guia de integração aqui.
Antes de poder incorporar o sistema de reservas, terá de:
Enviar o domínio: Para incorporar o sistema de reservas num domínio de terceiros, o domínio tem de ser primeiro incluído na lista de permissões (aprovado). Tem de enviar o domínio à SiteMinder através deste formulário. Esta medida de segurança protege o estabelecimento e os hóspedes contra roubo de dados e ataques de phishing ao garantir que apenas websites verificados podem apresentar o sistema de reservas
Importante: O sistema de reservas incorporado não funcionará até que o domínio seja incluído na lista de permissões
Assim que o domínio for incluído na lista de permissões com êxito, a SiteMinder enviará uma confirmação por e-mail
Nota: Os botões de reserva e widgets que redirecionam para o sistema de reservas não requerem a inclusão do domínio na lista de permissões.
Gere vários estabelecimentos? Se utilizar a plataforma para grupos hoteleiros, a API de reservas diretas permite personalizar completamente a forma como apresenta tarifas e disponibilidade em tempo real em todo o portfolio. A API fornece dados sem processar para que possa criar experiências de reserva personalizadas que correspondam à marca. Para obter mais informações sobre a API de reservas diretas, aceda a Plataforma para grupos hoteleiros > Reserva direta > API para aceder ao guia para programadores.
Como integrar o sistema de reservas com o website
Para associar o sistema de reservas ao website do estabelecimento, siga os passos abaixo.
Passo 1: Obter o URL do sistema de reservas
Localize o URL do sistema de reservas através de Reserva direta > Configuração > Opções de apresentação do hóspede > URL do sistema de reservas
Clique em Copiar ligação para copiar para a área de transferência (pode colar numa aplicação de texto)
O formato do URL depende da localização do estabelecimento:
Para estabelecimentos na Europa, Médio Oriente, África ou América, o URL será semelhante a este: https://direct-book.com/properties/channelcode
Para estabelecimentos na Ásia ou no Pacífico, o URL será semelhante a este: https://book-directonline.com/properties/channelcode
Nos exemplos acima, o "channelcode" contém normalmente o nome do estabelecimento.
Passo 2: Aceder à documentação de integração do website
O Guia de integração do website contém tudo o que é necessário:
Fragmentos HTML para todos os tipos de integração
Instruções para personalizar a aparência dos widgets
Passos para incorporar o sistema de reservas
Opções de código personalizado
Configuração de monitorização do Google Analytics
Passo 3: Adicionar a biblioteca Javascript ao website do estabelecimento
A biblioteca Javascript tem informações fundamentais para que a ligação entre o sistema de reservas e o website do estabelecimento funcione. Siga o Guia de integração do website para adicionar a biblioteca Javascript em todas as páginas que contenham uma ligação ou uma referência ao sistema de reservas.
Nota:
Certifique-se de que adiciona a biblioteca Javascript antes da tag de fecho na origem do website do estabelecimento.
Se utilizar o Google Analytics e para garantir que o Google Analytics é reconhecido corretamente e que a monitorização entre domínios funciona, certifique-se de que este script é colocado após o fragmento para o Google Analytics ou o Google Tag Manager.
Passo 4: Adicionar a integração escolhida
Copie o fragmento HTML pretendido da documentação de integração do website
Substitua "channelcode" pelo código de canal real
Adicione o fragmento modificado onde pretender no website
Passo 5: Testar a integração
Visite o website e teste a funcionalidade de reserva para garantir que tudo funciona conforme esperado.
Precisa de ajuda? Para questões específicas do website, contacte o fornecedor do website ou o programador