Importante saber:
Para integrar o Google Analytics 4 com o seu sistema de reservas, terá primeiro de criar uma conta do Google Analytics, e, em seguida, configurar um estabelecimento e copiar o ID de medição (que vai ser usado mais tarde).
Se estiver a utilizar o Google Analytics 4 pela primeira vez, recomendamos a leitura deste artigo de ajuda da Google.
A nossa equipa de assistência apenas poderá prestar ajuda em relação aos passos que precisam de ser concluídos a partir da plataforma SiteMinder, e não do lado do Google Analytics 4.
Integre o Google Analytics 4 com o seu sistema de reservas
Passo 1: configure o website do seu estabelecimento
Na sua plataforma SiteMinder, clique no nome do seu estabelecimento > Definições de estabelecimento > Dados do estabelecimento > Contacto.
Clique no botão Editar da secção Contacto.
Em Website, introduza o URL da página que aponta para o seu sistema de reservas integrado, cujos dados de conversão pretende monitorizar. (Este é o domínio para o qual os hóspedes são encaminhados através de SEO (Otimização dos motores de pesquisa) e que pode ser utilizado como ponto de entrada para o sistema de reservas.)
Passo 2: integre o Google Analytics 4 nas Reservas diretas
Na sua plataforma SiteMinder, clique em Reserva direta > Configuração > Aplicações plug-in > Google Analytics 4.
Introduza o seu ID de medição, que pode ser encontrado na sua conta do Google Analytics 4. (Para mais informações, consulte o guia da Google, configure o Google Analytics para um website e/ou uma aplicação.)
Clique em Ativar: os seus cliques e conversões serão agora monitorizados pelo Google Analytics 4 e poderá analisar os dados na plataforma do Google Analytics 4.
Configuração avançada pós-integração
Para obter assistência com a secção "Configuração avançada pós-integração", recomendamos o seguinte:
Visite a base de conhecimentos online do Google Analytics 4;
Contacte um dos nossos parceiros comerciais especializados em marketing digital;
Contacte um parceiro comercial certificado pela Google que ofereça serviços profissionais para a configuração e integração do Google Analytics 4 (este serviço é oferecido por terceiros, podendo haver custos adicionais).
Passo 1: ative a monitorização entre domínios entre o seu website e o sistema de reservas
Se o seu sistema de reservas usar ocultação de domínio no campo Nome de domínio, por exemplo, "reservations.myhotelname.com", pode ignorar este passo.
Em primeiro lugar, siga os passos na secção "Configure a medição de vários domínios através da página Administração" deste artigo do Google Analytics 4. Em seguida, atualize o Google Analytics 4 para ativar a integração entre domínios.
Ao seguir o guia e adicionar uma condição em Incluir domínios que correspondam às seguintes condições, siga os passos abaixo indicados.
Para Tipo de correspondência, escolha Contém.
No campo Domínio, introduza um dos valores abaixo, consoante a região do seu estabelecimento:Para a região APAC: book-directonline.com
Para as regiões EMEA e AMERS: direct-book.com
Se utilizar um portal de pagamento de terceiros, repita o mesmo processo descrito acima e, em Domínio, introduza o domínio do seu portal de pagamento, por exemplo:BimoPay - bimopay.comPaydollar: paydollar.comPayPal: paypal.comPaystack: checkout.paystack.comPesoPay: pesopay.com
SiamPay: siampay.com
Para aumentar a segurança dos nossos clientes e ajudar a garantir a conformidade PCI, utilizamos agora um domínio web separado para processar pagamentos através do sistema de reservas.
Passo 2: incorpore o seu fragmento de código personalizado no seu website
Se não tiver conhecimentos técnicos, recomendamos que contacte um webmaster ou um dos nossos parceiros comerciais especializados em marketing digital para colar o fragmento de código no corpo do seu site. NÃO efetue alterações adicionais ao código, uma vez que tal poderá causar a falha da integração.
Recomendamos também que os contacte se o seu código de monitorização do Google Analytics 4 tiver sido personalizado e se for necessário efetuar mais modificações no código.
Siga estes passos para copiar o fragmento de código do Google Analytics 4:
No Google Analytics 4, clique em Administração.
Na coluna Estabelecimento, clique em Streams de dados.
Já deverá ter criado uma Stream de dados da Web, por isso clique numa Stream de dados da Web. (Será apresentada uma barra com os Dados da stream Web.)
Clique no botão Ver instruções da etiqueta no canto superior esquerdo da barra. (Será apresentada outra barra.)
Clique em Instalar manualmente.
Copie o código através do ícone Copiar na área de texto.
Em seguida, deve copiar o fragmento de código do Google Analytics 4 e colá-lo no website do seu estabelecimento. Se estiver a utilizar o Criador de websites, siga estes passos:
Na sua plataforma SiteMinder, clique em As minhas apps > Criador de websites > Definições avançadas > Widget de terceiros.
Cole o fragmento de código no campo de introdução.
Clique em Guardar.
Clique em Publicar. (As alterações poderão demorar até 15 minutos a ficar visíveis.)
Nota:
Se não estiver a utilizar o Criador de Websites, contacte o administrador do seu website para adicionar o fragmento de código ao website do seu estabelecimento.
Recomendamos que teste a sua integração de forma regular para garantir que está a funcionar corretamente.
Os dados começarão a chegar ao Google Analytics 4 no prazo de 48 horas após a integração. Para consultá-los, aceda a Google Analytics 4 > Relatórios > Aquisição > Todo o tráfego > Fonte / Meios e selecione "comércio eletrónico" para ver o tráfego de várias fontes.