Importante: As definições de impostos em Pagamentos > Impostos aplicam-se apenas ao motor de reservas SiteMinder (reserva direta) e não aos seus canais ligados.
Impostos para canais ligados (OTA): Para canais ligados como Booking.com ou Expedia, os impostos devem ser configurados diretamente no extranet de cada canal. Contacte a equipa de suporte do canal para obter assistência.
Nota: O separador Pagamentos > Impostos só aparecerá se tiver a reserva direta ativada para a sua propriedade.
Sobre os impostos para o seu motor de reservas
Configure os impostos para o seu motor de reservas de forma a cumprir as leis e regulamentos fiscais locais.
Os seus hóspedes de reserva direta verão informações sobre impostos em:
A página onde os hóspedes são convidados a confirmar a sua reserva
O e-mail de confirmação de reserva
A página de confirmação de reserva
A tarifa apresentada (se as definições de imposto forem inclusivas)
Nota: Os utilizadores administradores podem atualizar os impostos quando os Pagamentos estão ativados.
Nota: Todos os impostos que configurar em Pagamentos > Impostos são adicionados à reserva no momento da reserva. Para impostos cobrados diretamente aos hóspedes na propriedade (como uma taxa de cidade ou turismo a pagar na chegada), descreva o imposto de forma clara nos Termos, condições e política de privacidade da sua propriedade, para que os hóspedes saibam que será pago na chegada.
Adicionar um novo imposto
Para adicionar um novo imposto para reserva direta:
Aceda a Pagamentos > Impostos.
Clique em Adicionar imposto.
Introduza um nome para o imposto (por exemplo, IVA, GST, Imposto sobre Vendas ou Imposto Percentual).
Escolha entre percentagem ou montante fixo.
Para imposto percentual, introduza a percentagem e selecione a que aplicar: Todos os quartos e extras, Todos os quartos ou Apenas extras.
Para imposto de montante fixo, selecione quando aplicar (por reserva, por noite, por pessoa, etc.) e introduza o montante.
Clique em Guardar.
Definições de impostos: como os impostos são aplicados às tarifas
Estas definições controlam se as percentagens de imposto estão incluídas nas tarifas que os seus hóspedes veem e nas tarifas apresentadas na sua grelha de inventário.
Existem duas definições de impostos importantes que afetam a forma como as tarifas são apresentadas para reserva direta:
Mostrar tarifas com imposto e taxa de serviço incluídos no motor de reservas diretas
Quando seleciona (assinala) esta opção:
Os hóspedes verão o preço final, incluindo todos os impostos, antes de efetuarem o checkout no seu motor de reservas
Isto ajuda a evitar surpresas com taxas adicionais no checkout
Se não estiver selecionada, os hóspedes verão primeiro as tarifas sem impostos, e os impostos serão adicionados no checkout
Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da grelha de inventário para o motor de reservas
Quando seleciona (assinala) esta opção:
As tarifas na sua grelha de inventário serão apresentadas com impostos incluídos
As tarifas que definir serão o preço final que os hóspedes verão, incluindo todos os impostos e taxas
Isto ajuda a alinhar o que vê no seu inventário com o que os hóspedes veem ao reservar
Quando esta opção está desativada (não assinalada):
As tarifas na sua grelha de inventário serão apresentadas sem impostos
As tarifas que definir serão o preço base, e os impostos serão adicionados separadamente
Os hóspedes pagarão o preço final (tarifa base mais impostos) ao fazer a reserva
Editar um imposto
Para alterar o nome, percentagem ou montante fixo de um imposto:
Aceda a Pagamentos > Impostos.
Clique no ícone de lápis (editar) num imposto existente.
Selecione Editar imposto.
Efetue as suas alterações.
Clique em Guardar.
Eliminar um imposto
Para eliminar um imposto existente:
Aceda a Pagamentos > Impostos.
Clique no ícone de lápis (editar) num imposto existente.
Selecione Eliminar imposto.
Clique em Eliminar para confirmar.