Configurar e gerir impostos para a reserva direta
Configure os impostos para a sua reserva direta (sistema de reservas SiteMinder) para que os hóspedes vejam o imposto correto nas suas reservas e para que cumpra as leis e regulamentos fiscais locais.
As definições de imposto em Pagamentos > Impostos aplicam-se apenas ao seu sistema de reservas diretas, não aos seus canais ligados.
Se estiver a configurar impostos para canais ligados:
Canais ligados (OTA): para canais como o Booking.com ou a Expedia, configure os impostos na extranet de cada canal ou contacte a equipa de suporte do canal para obter ajuda.
Channels Plus: configure impostos e taxas em Distribuição > Channels Plus > Configuração, em Impostos e taxas.
⚠️ Antes de começar:
O separador Pagamentos > Impostos só é apresentado se a reserva direta estiver ativada para o seu alojamento.
Precisa de permissões de utilizador Administrador para adicionar, editar ou eliminar impostos no seu sistema de reservas, e Pagamentos tem de estar ativado.
Onde é que os meus hóspedes vão ver o imposto?
Os hóspedes que reservam através do seu sistema de reservas diretas SiteMinder veem as informações sobre impostos em:
Na página onde os hóspedes confirmam a sua reserva
No e-mail de confirmação da reserva
Na página de confirmação da reserva
Na tarifa apresentada, se as suas definições de imposto forem do tipo incluído
💡 Todos os impostos que configurar em Pagamentos > Impostos são adicionados à reserva no momento em que esta é efetuada. Para impostos cobrados diretamente aos hóspedes no alojamento, como uma taxa turística ou municipal paga na chegada, descreva o imposto nos Termos, condições e política de privacidade do seu alojamento, para que os hóspedes saibam que é pagável na chegada.
Adicionar um novo imposto
Para adicionar um novo imposto para a reserva direta:
Aceda a Pagamentos > Impostos.
Clique em Adicionar imposto.
Introduza um nome para o imposto (por exemplo, IVA, imposto sobre vendas ou imposto percentual).
Escolha entre percentagem ou valor fixo.
Para um imposto percentual, introduza a percentagem e selecione a que se aplica: todos os quartos e extras, apenas todos os quartos, ou apenas extras.
Para um imposto de valor fixo, selecione quando se aplica (por reserva, por noite, por pessoa, etc.) e introduza o valor.
Clique em Guardar.
Definições de imposto para as tarifas de reserva direta
Duas definições controlam se o imposto está incluído nas tarifas que os hóspedes veem no seu sistema de reservas e nas tarifas diretas apresentadas na grelha de inventário. Pode configurar estas definições de forma independente.
Os meus hóspedes veem os preços com o imposto incluído no meu sistema de reservas?
Utilize a definição Mostrar tarifas com impostos e taxa de serviço incluídos no sistema de reservas diretas para controlar se os hóspedes veem o imposto no preço antes do checkout.
Selecione esta definição para mostrar aos hóspedes o preço final com todos os impostos incluídos antes do checkout. Isto evita surpreender os hóspedes com taxas adicionais no checkout.
Desmarque esta definição para mostrar primeiro aos hóspedes as tarifas sem impostos, sendo os impostos adicionados no checkout.
As tarifas na minha grelha de inventário incluem imposto?
Utilize a definição Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da grelha de inventário para o sistema de reservas para controlar se as tarifas diretas na sua grelha de inventário incluem imposto.
Selecione esta definição para apresentar as tarifas diretas na sua grelha de inventário com os impostos incluídos. As tarifas que definir são o preço final que os hóspedes pagam, incluindo todos os impostos e taxas. Isto alinha o que vê no seu inventário com o que os hóspedes pagam.
Desmarque esta definição para apresentar as tarifas diretas na sua grelha de inventário sem impostos. As tarifas que definir são o preço base, sendo os impostos adicionados separadamente. Os hóspedes pagam o preço final (tarifa base mais impostos) no momento da reserva.
Editar um imposto
Para alterar o nome, a percentagem ou o valor fixo de um imposto para a reserva direta:
Aceda a Pagamentos > Impostos.
Clique no ícone do lápis (editar) de um imposto existente.
Selecione Editar imposto.
Efetue as suas alterações.
Clique em Guardar.
Eliminar um imposto
Para eliminar um imposto existente para a reserva direta:
Aceda a Pagamentos > Impostos.
Clique no ícone do lápis (editar) de um imposto existente.
Selecione Eliminar imposto.
Clique em Eliminar para confirmar.