Como é que configuro os impostos para o meu sistema de reservas diretas?
Aceda a Pagamentos > Impostos. As definições de impostos em Pagamentos > Impostos aplicam-se apenas à sua reserva direta. Estas definições não afetam os seus canais conectados. Cada canal tem as suas próprias definições de impostos que devem ser configuradas diretamente com cada canal.
Onde é que os hóspedes verão os impostos no meu sistema de reservas?
Os hóspedes verão a informação fiscal no seu sistema de reservas:
A página onde os hóspedes confirmam a sua reserva
O e-mail de confirmação de reservas
A página de confirmação da reserva (se selecionar Mostrar tarifas incluindo impostos e taxas de serviço no sistema de reservas diretas). Se não for selecionado, os impostos só aparecem ao finalizar a reserva
Quais são as duas principais definições de impostos e como funcionam?
Existem duas definições de impostos fundamentais que afetam a forma como as tarifas são apresentadas:
Mostrar tarifas, incluindo impostos e taxas de serviço no sistema de reservas diretas:
Quando selecionado, os hóspedes vêem os preços finais, incluindo todos os impostos, no seu sistema de reservas
Isto evita surpreender os seus hóspedes com taxas adicionais ao finalizarem a reserva
Se não for selecionado, os hóspedes vêem as tarifas de base primeiro e os impostos são adicionados antes de finalizarem a reserva
Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da Grelha de inventário no sistema de reservas:
Quando selecionada, a grelha de inventário apresenta as tarifas com impostos incluídos
Se não estiver selecionada, a grelha de inventário apresenta as tarifas sem impostos
Esta definição ajuda a alinhar o que vê no seu inventário com o que os hóspedes vêem quando efetuam a reserva
Como posso lidar com as alterações das taxas fiscais e as taxas sazonais?
Atualize as definições de impostos manualmente quando as taxas fiscais locais forem alteradas. Só é possível definir as configurações de imposto atuais e não futuras. Para alterações temporárias ou sazonais, atualize os impostos na data de entrada em vigor.
Nota: as reservas utilizam a taxa fiscal do dia em que o hóspede efetua a reserva e não do dia da estadia. Por exemplo, se um hóspede reservar hoje para o próximo mês, será aplicada a taxa fiscal de hoje, mesmo que as taxas fiscais mudem antes da sua estadia.
Como posso definir taxas fiscais diferentes para quartos e para extras?
Se precisar de taxas fiscais diferentes para quartos em comparação com extras, configure vários impostos. Ao criar cada imposto, especifique ao que se aplica: Todos os quartos, ou Apenas extras.
Como é que configuro extras com taxas fiscais diferentes?
Crie um novo imposto e selecione Apenas extras em Imposto aplicado a.
Clique em Guardar.
Clique no ícone do lápis para editar o imposto.
Selecione os extras a que este imposto se aplica.
Clique em Guardar.
Posso aplicar impostos a tarifas de quarto específicas?
Não, os impostos não podem ser aplicados a tarifas de quarto específicas. Os impostos só podem ser aplicados a todos os tipos de quartos ou a extras específicos.
As atualizações às definições de impostos afetam as reservas existentes?
Quando cria, edita ou elimina um imposto, a alteração apenas se aplicará a novas reservas. As reservas existentes mantêm as suas definições de impostos originais.
Devo utilizar tarifas sem impostos quando estão previstas alterações fiscais?
Caso se prevejam alterações fiscais futuras, recomendamos a utilização de tarifas com impostos incluídos. Se utilizar tarifas sem impostos:
Apenas ofereça tarifas não reembolsáveis com pagamento total, no ato da reserva
Evite pagamentos parciais
Tenha em atenção que os reembolsos podem ser complicados se as taxas fiscais mudarem
Isto porque as alterações fiscais entre as datas da reserva e da estadia podem afetar os reembolsos e os pagamentos parciais.
Porque é que as tarifas no meu sistema de reservas estão incorretas ou são diferentes das tarifas da minha grelha de inventário?
Se as tarifas no sistema de reservas forem diferentes da grelha de inventário ou não estiverem corretas, verifique as definições de impostos:
se a opção Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da grelha de inventário para o sistema de reservas estiver selecionada, mas a opção Mostrar tarifas, incluindo impostos e taxas de serviço no sistema de reservas diretas não estiver selecionada, a grelha de inventário mostrará as tarifas com impostos, mas o sistema de reservas mostrará as tarifas sem impostos (antes da página de checkout); A tarifa final só será apresentada quando a tarifa for selecionada na página de checkout
se a opção Incluir impostos e taxas de serviço nas tarifas da grelha de inventário no sistema de reservas não estiver selecionada, mas a opção Mostrar tarifas, incluindo impostos e taxas de serviço no sistema de reservas diretas estiver selecionada, a grelha de inventário mostrará as tarifas sem impostos, mas o sistema de reservas mostrará as tarifas com impostos.
Certifique-se de que ambas as definições estão alinhadas para uma apresentação consistente da tarifa.