Como configuro os impostos para o meu sistema de reservas diretas?
Aceda a Pagamentos > Impostos. As definições de impostos em Pagamentos > Impostos aplicam-se apenas às suas reservas diretas. Estas definições não afetam os seus canais ligados. Cada canal tem as suas próprias definições de impostos, que devem ser configuradas diretamente em cada canal.
Onde verão os hóspedes os impostos no meu sistema de reservas?
Os hóspedes verão as informações sobre os impostos no seu sistema de reservas:
Na página onde confirmam a reserva;
No e-mail de confirmação da reserva;
Na página de confirmação da reserva, se selecionar Mostrar tarifas com impostos e encargos de serviço incluídos no sistema de reservas diretas. Caso contrário, os impostos só aparecem no checkout.
Quais são as duas principais definições de impostos e como funcionam?
Existem duas definições principais de impostos que afetam a apresentação das tarifas:
Mostrar tarifas com impostos e encargos de serviço incluídos no sistema de reservas diretas:
Quando selecionada, esta opção mostra aos hóspedes os preços finais, incluindo todos os impostos, no seu sistema de reservas;
Ajuda a evitar que os hóspedes sejam surpreendidos por encargos adicionais no checkout;
Quando não está selecionada, os hóspedes veem primeiro as tarifas base e os impostos são adicionados no checkout.
Incluir impostos e encargos de serviço nas tarifas da grelha de inventário para o sistema de reservas:
Quando selecionada, a grelha de inventário apresenta as tarifas com os impostos incluídos;
Quando não está selecionada, a grelha de inventário apresenta as tarifas sem os impostos;
Esta definição ajuda a alinhar o que vê na sua grelha de inventário com o que os hóspedes veem durante a reserva.
Como lido com alterações às taxas de imposto e com impostos sazonais?
Atualize manualmente as definições de impostos quando as taxas de imposto locais forem alteradas. Só pode definir as taxas de imposto atuais, não as futuras. Para alterações temporárias ou sazonais, atualize os impostos na data em que a alteração entra em vigor.
Nota: as reservas utilizam a taxa de imposto do dia em que o hóspede faz a reserva, e não do dia da estadia. Por exemplo, se um hóspede fizer hoje uma reserva para o próximo mês, será aplicada a taxa de imposto de hoje, mesmo que as taxas de imposto sejam alteradas antes da estadia.
Como configuro taxas de imposto diferentes para quartos e extras?
Se precisar de aplicar taxas de imposto diferentes aos quartos e aos extras, configure vários impostos. Ao criar cada imposto, especifique a que se aplica: Todos os quartos ou Apenas extras.
Como configuro extras com taxas de imposto diferentes?
Crie um novo imposto e selecione Apenas extras em Imposto aplicado a.
Clique em Guardar.
Clique no ícone de lápis para editar o imposto.
Selecione os extras aos quais este imposto se aplica.
Clique em Guardar.
Posso aplicar impostos a tarifas de quarto específicas?
Não. Os impostos não podem ser aplicados a tarifas de quarto específicas. Só podem ser aplicados a todos os tipos de quarto ou a extras específicos.
As atualizações às definições de impostos afetam as reservas existentes?
Quando cria, edita ou elimina um imposto, a alteração aplica-se apenas às novas reservas. As reservas existentes mantêm as definições de impostos originais.
Devo utilizar tarifas sem impostos incluídos se estiverem previstas alterações aos impostos?
Recomendamos que utilize tarifas com impostos incluídos se prevê alterações futuras aos impostos. Se utilizar tarifas sem impostos incluídos:
Ofereça apenas tarifas não reembolsáveis com pagamento integral no momento da reserva;
Evite pagamentos parciais;
Tenha em atenção que os reembolsos podem ser complexos se as taxas de imposto forem alteradas.
Isto deve-se ao facto de as alterações aos impostos entre a data da reserva e a data da estadia poderem afetar os reembolsos e os pagamentos parciais.
As definições de impostos afetam o preço que os hóspedes veem?
Duas definições de apresentação de impostos controlam se os impostos são apresentados na grelha de inventário e no seu sistema de reservas. Se estas duas definições não estiverem alinhadas, os impostos podem estar incluídos num local, mas não no outro, fazendo com que a grelha e o sistema de reservas apresentem preços diferentes:
Se Incluir impostos e encargos de serviço nas tarifas da grelha de inventário para o sistema de reservas estiver selecionada, mas Mostrar tarifas com impostos e encargos de serviço incluídos no sistema de reservas diretas não estiver, a grelha de inventário apresentará tarifas com impostos, mas o sistema de reservas apresentará tarifas sem impostos antes da página de checkout. A tarifa final só será apresentada depois de a tarifa ser selecionada na página de checkout;
Se Incluir impostos e encargos de serviço nas tarifas da grelha de inventário para o sistema de reservas não estiver selecionada, mas Mostrar tarifas com impostos e encargos de serviço incluídos no sistema de reservas diretas estiver, a grelha de inventário apresentará tarifas sem impostos, mas o sistema de reservas apresentará tarifas com impostos.
Para garantir uma apresentação consistente das tarifas, certifique-se de que ambas as definições estão alinhadas.