⚠️ Este artigo aplica-se apenas se o SiteMinder Payments estiver ativado para o seu alojamento.
Antes de começar
O processamento de pagamentos a partir de uma reserva está disponível com o SiteMinder Payments. Esta opção não está disponível com um gateway de pagamentos de terceiros.
O SiteMinder Payments tem de estar ativado.
Certifique-se de que tem permissão para processar pagamentos.
Os pagamentos têm de ser processados, no máximo, até sete dias após o check-out.
Antes de cobrar um pagamento ao hóspede no check-in, consulte Pagamentos > Transações para verificar se o hóspede já efetuou algum pagamento.
Como receber um pagamento de um hóspede?
Se estiver a utilizar o SiteMinder Payments, pode receber um pagamento de um hóspede cobrando diretamente o cartão associado à reserva.
Esta opção aplica-se apenas ao SiteMinder Payments. Se não estiver a utilizar o SiteMinder Payments ou se estiver a utilizar um gateway de pagamentos de terceiros, não poderá processar pagamentos no SiteMinder.
Se tiver o SiteMinder Payments, siga estes passos para processar um pagamento:
Aceda ao separador Reservas.
Procure e abra a reserva.
Clique em Gerir pagamentos.
Se os dados do cartão já tiverem sido fornecidos, serão preenchidos automaticamente. Introduza o montante e, em seguida, clique em Processar pagamento.
O montante será processado pelo SiteMinder Payments e o cartão será cobrado.