O que é um cartão de crédito virtual?
Um cartão de crédito virtual (VCC) é um método de pagamento digital gerado por um canal de reservas (agência de viagens on-line/OTA) para uma reserva específica.
Os VCC são pré-validados pelo canal de reservas e só podem ser cobrados uma vez pelo saldo total do cartão. Em alguns casos, o saldo do VCC pode ser inferior ao valor total da reserva. Nesse caso, o saldo restante deve ser cobrado manualmente do hóspede por meio de outro método de pagamento aceite.
Informações sobre o VCC
Quando um canal fornece um VCC, verá «Cartão virtual» no campo Tipo de pagamento na página de detalhes da reserva.
Dependendo do canal de reservas, poderá ver os seguintes detalhes na reserva:
Saldo: O valor disponível para cobrar
Data de ativação: A data mais próxima em que pode processar o pagamento
Data de desativação: A última data em que o VCC é válido
Como processar um pagamento com VCC
Para processar um pagamento com VCC:
Cobre o VCC na sua data de ativação ou após essa data
Processe o saldo total do VCC numa única transação
Não cobre o VCC após a sua data de desativação. Os VCC expiram normalmente pouco depois do check-out do hóspede
Se o saldo do VCC for inferior ao valor total da reserva, cobre o saldo restante ao hóspede por meio de outro método de pagamento aceite.
⚠️ Os detalhes do VCC podem ser alterados se uma reserva for modificada ou cancelada. Alguns canais não atualizam automaticamente o saldo do VCC após cobranças parciais.
Qual conta bancária recebe os pagamentos com VCC?
Contacte diretamente o canal de reservas para saber qual conta bancária está associada aos seus pagamentos com VCC.
Se um VCC for recusado
Contacte diretamente o canal de reservas emissor para obter suporte.
Políticas de VCC dos canais
Cada canal tem as suas próprias políticas de pagamento com VCC. Consulte sempre a política específica do canal para obter orientação sobre como cobrar cartões de crédito virtuais.