Cosa succede quando disattivi un canale
Quando disattivi una connessione a un canale, gli aggiornamenti dell'inventario non vengono più inviati dalla tua piattaforma al canale. Tuttavia, disattivare il canale non comporta automaticamente:
L'invio di un blocco vendite al canale
L'eliminazione delle tue tariffe dall'extranet del canale
La chiusura delle tue tariffe o disponibilità sul canale
Eccezione: Airbnb è l'unico canale che rimuove automaticamente le tariffe alla disattivazione.
Devi gestire o eliminare manualmente le tue tariffe direttamente nell'extranet del canale (ad esempio, Booking.com, Expedia) dopo aver disattivato la connessione in SiteMinder. Se non lo fai, la tua struttura potrebbe continuare a ricevere prenotazioni sul canale anche se SiteMinder non aggiorna più l'inventario.
Disattivare una connessione a un canale
Per disattivare/disconnettere un canale:
Vai su Distribuzione.
Trova il canale.
Vai su Impostazioni del canale.
Fai clic sul pulsante Disattiva connessione a [nome del canale].
La disattivazione di un canale interrompe l'invio degli aggiornamenti dell'inventario dalla tua piattaforma al canale per tutte le tariffe del canale. La disattivazione del canale non comporta l'invio di un blocco vendite né l'eliminazione delle tariffe nell'extranet del canale (eccetto per Airbnb). Dovrai gestire o eliminare manualmente le tue tariffe direttamente nell'extranet del tuo canale.
Disconnettere una singola tariffa del canale
💡 Per disconnettere una singola tariffa del canale invece dell'intero canale:
Vai su Distribuzione.
Trova il canale.
Fai clic sulla scheda Mappatura delle tariffe delle camere.
Fai clic sulla tariffa del canale.
Seleziona Disconnetti dal canale.
Rimuovere un canale disattivato
Per eliminare un canale disattivato dall'elenco Tutti i canali della tua piattaforma (Distribuzione > Canali), contatta il nostro team di supporto. Prima di richiedere al nostro team di supporto di eliminare il canale, tieni presente che tutte le mappature e i dati verranno persi definitivamente e non potrai più visualizzare le prenotazioni passate di quel canale. La richiesta deve provenire da un utente amministratore o dal referente principale della tua struttura.
⚠️ Prima di richiedere l'eliminazione, disattiva la connessione in Impostazioni del canale ed elimina la connessione SiteMinder dall'extranet del canale.
Prima di richiedere l'eliminazione, tieni presente che:
Tutte le mappature e i dati vengono persi definitivamente
Non potrai più visualizzare le prenotazioni passate di quel canale
L'eliminazione è permanente e non può essere annullata
Non termina automaticamente il tuo contratto con quel canale. Devi eliminare le tariffe delle camere del canale nel suo extranet.
Se stai riconnettendo Airbnb con un account host diverso: disattiva il canale e revoca prima il token di autorizzazione, poi contatta il nostro team di supporto per eliminare il canale disattivato.